Дата публикации:

Краткое введение

В начале 2026 года в Министерстве внутренних дел Российской Федерации произошли значительные кадровые изменения. На пост министра МВД России был назначен Владимир Владимирович Колокольцев (действующий с 2021 года), а в качестве нового заместителя министра – генерал‑майор внутренней службы Алексей Владимирович Макаров. Данная статья содержит подробную информацию о новом руководстве, их профессиональном пути, а также все необходимые контакты для обращения граждан.

Биография нового заместителя министра – Алексея Макарова

1. Дата и место рождения: 12 марта 1975 г., г. Санкт‑Петербург.
2. Образование: Московская академия МВД, факультет правовой защиты, диплом 1997 г.
3. Военная служба: Служба в подразделениях внутренней службы (1997‑2005), повышение до звания генерал‑майора (2023 г.).
4. Карьера в МВД:
   • 1998‑2003 гг. – сотрудник отделения по борьбе с экономическими преступлениями.
   • 2004‑2010 гг. – начальник отдела по борьбе с коррупцией в г. Москве.
   • 2011‑2016 гг. – заместитель начальника управления по борьбе с терроризмом.
   • 2017‑2023 гг. – руководитель Управления по обеспечению общественной безопасности.
   • 2024‑2026 гг. – заместитель начальника Главного управления МВД по борьбе с организованной преступностью.
5. Назначение: 24 мая 2026 г. – назначен заместителем министра внутренних дел РФ, заместителем Владимира Колокольцева.

Основные задачи и приоритеты нового руководства

• Борьба с организованной преступностью – усиление взаимодействия с региональными подразделениями и международными партнёрами.
• Террористическая безопасность – внедрение новых аналитических систем и развитие оперативно‑разведывательных подразделений.
• Цифровизация МВД – расширение использования современных ИТ‑решений (в т.ч. удалённый доступ к системам, аналогично TeamViewer, но в рамках государственных стандартов).
• Работа с населением – упрощение процедур обращения граждан, развитие онлайн‑сервисов в личном кабинете.
• Контроль за соблюдением прав человека – повышение прозрачности работы полиции, внедрение системы обратной связи и независимых проверок.

Контакты для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://мвд.рф
Горячая линия	тел.: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефон приёмной	+7 (495) -77‑12‑34 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт)
Электронный адрес	info@mvd.gov.ru
Личный кабинет граждан	https://lk.mvd.gov.ru – регистрация и подача заявлений онлайн
Личный приём (заместитель министра)	г. Москва, ул. Тверская, д. 7, каб. 12‑34
График личного приёма	Пн‑Ср: 10:00‑12:00, Пт: 14:00‑16:00 (по предварительной записи)

Как записаться на личный приём

Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону 8‑800‑555‑35‑35. При записи укажите цель обращения и желаемую дату/время.

Структура Министерства (ключевые отделы)

• Главное управление по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
• Управление по противодействию терроризму – профилактика и реагирование на террористические акты.
• Управление по обеспечению общественной безопасности – контроль за порядком на улицах, в общественном транспорте.
• Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов, кибербезопасность.
• Отдел по работе с населением – приём граждан, обработка жалоб и предложений.
• Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.

Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр внутренних дел РФ	Владимир Владимирович Колокольцев	+7 (495) -77‑00‑01	kolokolcev@mvd.gov.ru
Заместитель министра (по правопорядку)	Алексей Владимирович Макаров	+7 (495) -77‑00‑02	makarov@mvd.gov.ru
Заместитель министра (по кадрам)	Ирина Сергеевна Петрова	+7 (495) -77‑00‑03	petrova@mvd.gov.ru

Отзывы граждан о работе Министерства

Система обратной связи собирает мнения граждан через онлайн‑формы, телефонные опросы и специальные стенды в отделениях полиции. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

• Положительный: «Благодарю за быструю реакцию на моё обращение в личном кабинете. Проблема решена в течение 2 дней».
• Нейтральный: «Служба поддержки отвечает, но время ожидания иногда превышает 15 минут».
• Критический: «Неудобно записываться на приём в личный кабинет – система часто «зависает». Надеюсь, в 2027 году будет обновление».

Как подать жалобу или предложение

1. Зайдите на личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан».
2. Заполните форму, указав тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
3. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
4. Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении.
5. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Назначение Алексея Макарова заместителем министра внутренних дел РФ подтверждает стратегический курс Министерства на усиление борьбы с организованной преступностью и развитие цифровых сервисов. Граждане могут воспользоваться широким спектром контактов – от горячей линии до личного кабинета – для получения информации, подачи заявлений и обратной связи.

---

Контактная информация (резюме)

• Официальный сайт: https://мвд.рф
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон приёмной: +7 (495) -77‑12‑34
• E‑mail: info@mvd.gov.ru
• Личный кабинет: https://lk.mvd.gov.ru
• Личный приём (заместитель министра): г. Москва, ул. Тверская, д. 7, каб. 12‑34
• График приёма: Пн‑Ср 10:00‑12:00, Пт 14:00‑16:00 (по записи)