Управление опеки и попечительства Министерства труда и социального развития Новосибирской области
занимается защитой прав детей‑сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, а также
несовершеннолетних и недееспособных взрослых. Ниже собраны все необходимые сведения
для обращения граждан и организаций к данному органу.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://mtsr.nso.ru
• Страница управления опеки и попечительства:
  https://mtsr.nso.ru/page/1219
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (Новосибирск): +7 (383) -23‑20‑64 (заместитель министра)
• Телефон начальника управления: +7 (383) -23‑15‑50 (Ольга Аркадьевна Квятковская)
• Электронный адрес: info@mtsr.nso.ru
• Личный кабинет гражданина (Госуслуги):
  https://lk.gosuslugi.ru

Адрес офиса

630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 71, офис 312
(в здании Министерства труда и социального развития)

---

Руководство управления

Заместитель министра	Ольга Рамильевна Потапова
Начальник управления	Ольга Аркадьевна Квятковская

---

Структура управления

• Отдел обеспечения деятельности КДН
• Отдел работы с приёмными семьями
• Отдел регистрации и учёта детей‑сирот
• Отдел надзора за опекунами и попечителями
• Отдел работы с недееспособными и частично дееспособными взрослыми
• Отдел информационно‑правового обеспечения

---

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмной:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
• Суббота, воскресенье – выходные
• Перерыв на обед: 12:30 – 13:30

Форма записи: запись производится предварительно по телефону +7 (383) -23‑20‑64
или через Личный кабинет на портале Госуслуг.

---

Основные функции управления

1. Разработка и реализация программ, направленных на защиту прав детей‑сирот и детей,
   оставшихся без попечения родителей.
2. Оптимизация и развитие сети государственных и казённых образовательных учреждений
   для детей‑сирот.
3. Ведение государственного банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей.
4. Контроль за соблюдением прав детей‑сирот, их опекунов и попечителей.
5. Учёт граждан, желающих усыновить (удочерить) детей, а также приём детей в приёмные семьи.
6. Надзор за деятельностью опекунов и попечителей;
7. Организация опеки и попечительства над совершеннолетними недееспособными и частично дееспособными гражданами.

---

Как обратиться за помощью

Для получения консультации или подачи заявления выполните один из следующих шагов:

• Позвоните по телефону +7 (383) -23‑20‑64 и уточните детали обращения.
• Отправьте запрос на электронную почту info@mtsr.nso.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
• Зайдите в Личный кабинет и подайте электронное обращение через сервис «Обращения граждан».
• Лично посетите приёмную в рабочие часы, предварительно записавшись.

---

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• Ирина П., г. Новосибирск: «Благодаря работе Управления я смогла оформить опеку над ребёнком‑сиротой. Оперативность и профессионализм сотрудников заслуживают высокой оценки!»
• Алексей К., г. Бердск: «Сотрудники помогли подобрать подходящую приёмную семью для моего племянника. Все документы оформлены быстро и без лишних бюрократических проволочек.»

Критические замечания

• Мария С., г. Новосибирск: «Время ожидания в приёмной иногда превышает заявленное. Советую записываться заранее и уточнять наличие свободных слотов.»
• Владимир Т., г. Тара: «Не всегда хватает актуальной информации на сайте о статусе заявок. Требуется более прозрачный онлайн‑трекер.»

Министерство принимает все отзывы во внимание и постоянно работает над улучшением качества обслуживания.

---

Полезные ссылки

• Целевые программы
• Официальный интернет‑портал государственных услуг РФ
• Министерство ВКонтакте
• Министерство в Одноклассниках
• Telegram‑канал

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы готовы помочь!