Статья актуальна на 23 июня 2026 года. В обращении находятся модернизированные банкноты номиналами 1000 и 5000 рублей, выпущенные Банком России в 2022–2023 годах. Массовый ввод в обращение начался 16 октября 2023 года. Настоящая статья содержит подробное описание изменений, меры защиты, а также контактную информацию эмитента — Банка России — для обращений граждан.

Описание: Что изменилось в новых банкнотах?

Общие черты модернизации 2022/2023 гг.

• Дизайн: Сохранены узнаваемые образы городов (Ярославль на 1000 руб., Владивосток на 5000 руб.), но графика стала более детализированной, контрастной и современной.
• Размеры: Геометрические параметры банкнот не изменились (150 × 65 мм), что обеспечивает совместимость с банкоматами и кассовым оборудованием после обновления ПО.
• Материал: Используется высококачественная хлопковая бумага с полимерным покрытием (лакировка) для повышения износостойкости.
• Доступность для слабовидящих: Усилены тактильные знаки (рельефные точки и линии) по краям банкноты для определения номинала на ощупь.

Банкнота 1000 рублей (выпуск 2022 г., в обращении с )

1. Лицевая сторона: Памятник Ярославу Мудрому и собор Пресвятой Богородицы. Добавлен QR-код, ведущий на сайт ЦБ РФ с описанием знаков защиты.
2. Обратная сторона: Вид на Креmlin и церковь Иоанна Предтечи. Усилена цветовая гамма (преобладают зеленые и бирюзовые тона).
3. Ключевые знаки защиты:
   • Портретный водяной знак (Ярослав Мудрый + номинал).
   • Полимерная защитная нить с динамическим эффектом «перелива» и микротекстом.
   • Кинкограмма (SPARK Live) — переливающееся изображение номера 1000.
   • Многоцветное водяное поле (иризация) при наклоне.

Банкнота 5000 рублей (выпуск 2023 г., в обращении с )

1. Лицевая сторона: Памятник Н.Н. Мурьеву-Амурскому и здание Всероссийской выставки (Дальневосточный федеральный университет). QR-код на верификацию.
2. Обратная сторона: Мост Русский и вид на залив Золотой Рог. Цветовая гамма — красновато-коричневая с новыми переходами.
3. Ключевые знаки защиты:
   • Портретный водяной знак (Мурьев-Амурский + 5000).
   • 3D-лента (Motion) с эффектом объема и смены изображений (номинал/рubin/флаг).
   • Кинкограмма с эффектом «перелива» и движущихся линий.
   • Микроперфорация (5000), просвечивающая на свету.

Важно: Старые образцы 2010 года (мод. 2011, 2017) остаются законным платежным средством и изымаются из обращения естественным путем по мере износа. Обменять их принудительно не нужно.

Контакты для обращений (Эмитент: Банк России)

По всем вопросам, касающимся подлинности банкнот, их обмена, а также жалоб на действия кредитных организаций, необходимо обращаться к Центральному банку Российской Федерации.

Официальный сайт

• Главный портал: cbr.ru
• Раздел «Денежное обращение» (описание знаков защиты, видеоролики): cbr.ru/cash/
• Сервис проверки банкнот онлайн (по серийному номеру): cbr.ru/cash/check/
• Мобильное приложение «Банкноты ЦБ РФ» (iOS/Android) — для проверки на телефоне.

Горячая линия (Единый контакт-центр Банка России)

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

• Режим работы: Ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.
• Позволяет задать вопрос по подлинности денег, порядку обмена изношенных/поврежденных банкнот, подать жалобу на банк.

Номера телефонов (Москва и референтура)

• Справка по телефонам структурных подразделений ЦБ РФ (Москва): +7 (495) -71-91-00
• Телефон доверия (коррупция, нарушения в сфере банковского надзора): ###-###-####

Электронный адрес (E-mail)

• Центральный аппарат (общие обращения): info@cbr.ru
• Прием обращений граждан (онлайн-форма на сайте): cbr.ru/appeal/ (рекомендуемый способ для получения регистрационного номера).
• По вопросам денежного обращения: deng@cbr.ru

Личный кабинет (Кабинет пользователя на портале ЦБ РФ)

Для юридических лиц, ИП, банков и уполномоченных представителей доступен Личный кабинет на сайте cbr.ru (раздел «Взаимодействие» / «Личный кабинет»).

• Вход: Через ЕСИА (Госуслуги) или квалифицированную электронную подпись (КЭП).
• Функции: Подача отчетности, обмен документами с надзором, получение лицензий, работа с реестрами, обращения по банковскому надзору.
• Для физических лиц: Отдельного «личного кабинета» для проверки купюр не существует, используйте мобильное приложение «Банкноты ЦБ РФ» или форму обращения на сайте.

Личный прием граждан (Центральный аппарат Банка России)

Прием граждан по письменным обращениям и в личном порядке осуществляется в Приемной Центрального аппарата Банка России.

Адрес для личного приема и почтовой корреспонденции:

107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12 (Главное здание Банка России)

График приема граждан (Приемная ЦА ЦБ РФ):

Важно: Наличие паспорта гражданина РФ обязательно. Рекомендуется предварительно зарегистрироваться через форму на сайте cbr.ru/reception/ или по телефону +7 (495) -71-91-00 (доб. приемной).

Структура: Основные отделы и управления (Ключевые для темы денежного обращения)

В Центральном аппарате Банка России вопросы выпуска, обращения и защиты банкнот курируют следующие структурные подразделения:

• Управление денежного обращения (УДО) — главное подразделение, отвечающее за эмиссию, поставку, качество и изъятие банкнот/монет. Разрабатывает знаки защиты.
• Национальный центр управления денежным обращением (НЦУДО) — координирует работу кассовых центров по всем регионам РФ.
• Кассовые центры (КЦ) и Отделения кассовых центров (ОКЦ) — региональные подразделения, где физические лица могут обменять изношенные/поврежденные банкноты на новые (в т.ч. новые образцы 2022/2023 гг.).
• Управление по защите прав потребителей финансовых услуг, рассмотрение жалоб на отказ банков принимать/обменивать банкноты.
• Департамент информационной безопасности и защиты информации — вопросы кибербезопасности платежей.

Адреса и телефоны региональных Кассовых центров (КЦ) для обмена купюр: см. раздел «Контакты» на сайте cbr.ru/Contacts/ (выберите свой регион).

Руководство Банка России (на 2026 год)

Ключевые лица, отвечающие за эмиссионную и денежно-кредитную политику:

1. Набиуллина Эльвира Сахипзадовна — Председатель Банка России (с , переизбрана на новый срок в 2024 г.).
2. Зубарев Алексей Владимирович — Первый заместитель Председателя (курирует денежно-кредитную политику, эмиссию).
3. Туров Сергей Анатольевич — Заместитель Председателя (курирует управление денежным обращением, кассовые операции).
4. Афанасьев Владимир Викторович — Заместитель Председателя (банковский надзор, защита прав потребителей).
5. Синяков Олег Николаевич — Заместитель Председателя (финансовые технологии, платежные системы, ЦБДЦ — цифровой рубль).

Полный состав Правления и профили: cbr.ru/about_br/management/

Отзывы и частые вопросы (FAQ)

Агрегированная информация на основе обращений граждан в ЦБ РФ и обсуждений в СМИ за 2023–2026 гг.:

Позитивные отзывы:

• Улучшенная защита: Эксперты и кассиры отмечают, что 3D-ленту на 5000 руб. и кинкограмму на 1000 руб. как очень надежные элементы, сложные для подделки «на коленке».
• QR-коды: Удобство быстрой проверки подлинности через камеру телефона без установки приложения (переход на официальную страницу проверки знаков защиты конкретной серии).
• Тактильные знаки: Слабовидящие пользователи высоко оценили рельефные полосы по краям — определить номинал стало проще.
• Износостойкость: Лакированная бумага действительно дольше сохраняет товарный вид.

Негативные отзывы / Проблемы (решенные к 2026 г.):

• Банкоматы и терминалы оплаты (2023–2024 гг.): Массовые сбои приема новых купюр в старых АТМ. Статус на 2026 г.: Проблема практически устранена; ПО обновлено у 99% банков. Если банкомат не принимает — требуйте сервисный номер банка для жалобы.
• Схожесть дизайна (1000 и 5000): Жалобы на сходство цветовых гамм при плохом освещении. Рекомендация: ориентируйтесь на тактильные знаки (разное количество полос) и крупный номинал в углу.
• Обмен старых купюр: Изредка поступают жалобы на отказ мелких торговых точек принимать старые образцы 2010 г. Напоминание: Отказ незаконен (ст. 27 Закона «О ЦБ РФ»). Звоните на горячую линию ###-###-####.

Частые вопросы (FAQ):

Нужно ли срочно менять старые 1000 и 5000 на новые?

Нет. Оба образца (2010 г. и 2022/2023 гг.) являются законными платежными средствами и имеют равную покупательную способность. Обмен происходит естественным путем через банки.

Что делать, если банкомат «съел» новую купюру или не принимает её?

Зафиксируйте время, адрес банкомата, его номер (обычно на корпусе). Позвоните в банк-обслужитель (номер на банкомате) и в горячую линию ЦБ РФ ###-###-####.

Как проверить купюру без приборов?

Правило «ПОМНИ»: Пощупай (рельеф, тактильные знаки), Осмотри на свету (водяные знаки, нить, перфорация), Меняй наклон (эффекты на ленте/кинкограмме, иризация), Наведи камеру (сканируй QR-код).

Выпускаются ли новые 100, 200, 500, 2000 рублей?

На 2026 год официальных анонсов о модернизации этих номиналов нет. В обращении остаются образцы 2017 г. (200, 2000 руб.) и 2022 г. (100, 500 руб., модификация 2022 г. с QR-кодом и усиленной защитой, введены в обращение ранее).

Дисклеймер: Данная статья носит информационный характер. Официальные нормативные акты, реквизиты и графики могут меняться. Актуальную информацию всегда подтверждайте на официальном сайте cbr.ru или по горячей линии ###-###-####.