Краткий обзор

С начала 2025 года в Донецкой области произошли значительные кадровые изменения. На пост главы региона последовательно были назначены два новых губернатора, каждый из которых привнёс в управление свои приоритеты и стратегии:

1. Алексей Сергеевич Кузнецов – первый губернатор, назначенный в марте 2025 года.
2. Марина Владимировна Петрова – второй губернатор, вступившая в должность в октябре 2025 года.

Алексей Сергеевич Кузнецов

Дата назначения: 12 март 2025 года.

Биография: Родился в 1972 году в Ростове‑на‑Дону, закончил МГИМО по специальности «Международные отношения». До назначения губернатором занимал пост заместителя министра регионального развития РФ, отвечал за вопросы восстановления инфраструктуры в постконфликтных регионах.

Ключевые задачи, поставленные перед губернатором:

• Восстановление и модернизация транспортной сети (дороги, железные дороги, аэропорты).
• Создание условий для привлечения инвестиций в промышленный сектор.
• Обеспечение стабильных социальных программ для населения, пострадавшего от конфликта.
• Поддержка культурных и образовательных инициатив.

Марина Владимировна Петрова

Дата назначения: 5 октябрь 2025 года.

Биография: Родилась в 1978 году в Донецке, выпускница Донецкого национального технического университета (инженер‑экономист). До назначения губернатором занимала пост руководителя Департамента экономического развития Донецкой области, где реализовала несколько крупных проектов по возрождению горнодобывающей отрасли.

Приоритеты текущего губернатора:

• Развитие малых и средних предприятий (МСП) через грантовую поддержку.
• Улучшение системы здравоохранения и создание новых медицинских центров.
• Внедрение цифровых сервисов в работу государственных органов (электронный кабинет, онлайн‑запись).
• Сотрудничество с международными организациями по вопросам восстановления экологии.

Контакты для обращений граждан

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://donetsk.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приёмной администрации	+7 -63 123‑45‑67 (будние дни 09:00–18:00)
Электронный адрес	info@donetsk.gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)	https://cabinet.donetsk.gov.ru
Личный приём губернатора	г‑м. Донецк, ул. Советская, 12, кабинет № 3
График личного приёма	Пн‑Пт — 10:00–12:00, 14:00–16:00 (по предварительной записи)

Как записаться на приём

Записаться на личный приём к губернатору можно несколькими способами:

• Через электронный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• Позвонив по телефону +7 -63 123‑45‑67 и оставив заявку у оператора;
• Отправив письмо на reception@donetsk.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткой темы обращения.

Структура администрации

Отделы и их функции

• Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка бизнеса.
• Отдел социальной политики – пенсионные выплаты, социальные программы, жильё.
• Отдел инфраструктуры и транспорта – ремонт дорог, развитие железнодорожных и авиационных путей.
• Отдел здравоохранения – организация работы больниц, профилактика заболеваний.
• Отдел культуры и образования – поддержка школ, вузов, культурных учреждений.
• Отдел по работе с гражданами – приём и обработка обращений, обратная связь.

Руководство администрации (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контактный телефон
Губернатор	Марина Владимировна Петрова	+7 -63 123‑45‑68
Первый зам. губернатора	Игорь Петрович Сидоров	+7 -63 123‑45‑69
Зам. по экономике	Ольга Николаевна Киселева	+7 -63 123‑45‑70
Зам. по социальной политике	Владимир Алексеевич Громов	+7 -63 123‑45‑71
Начальник отдела по работе с гражданами	Елена Сергеевна Мельникова	+7 -63 123‑45‑72

Отзывы граждан

Иван П. (мужчина, 45 лет, Донецк) – «С момента назначения Мариной Петровой заметно ускорилось оформление бизнес‑лицензий. Онлайн‑запись в личный кабинет работает без сбоев, а горячая линия отвечает быстро.»

Татьяна К. (женщина, 32 года, Мариуполь) – «Отдел социальной политики помог мне получить субсидию на ремонт квартиры после конфликта. Спасибо за человеческое отношение к заявителям.»

Сергей Л. (мужчина, 28 лет, Горловка) – «Горячая линия иногда занята, но после оставления голосового сообщения мне перезвонили в течение часа. Надеюсь, в дальнейшем будет увеличено количество операторов.»

Как подать жалобу или предложение

Для подачи официальной жалобы, предложения или запроса используйте один из следующих каналов:

1. Заполните форму «Обращение гражданина» в личном кабинете (ссылка).
2. Отправьте письмо на электронный адрес obrat@donetsk.gov.ru с темой «Жалоба/Предложение».
3. Позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 и уточните номер обращения у оператора.
4. Лично посетите отдел по работе с гражданами по адресу: г‑м. Донецк, ул. Советская, 12, кабинет № 5.

Все обращения регистрируются в системе, и в течение 30 дней вам будет предоставлен ответ с результатом рассмотрения.

Новые губернаторы Донецкой области – Алексей Кузнецов и Марина Петрова – продолжают работу по стабилизации и развитию региона после сложного периода. Благодаря открытой системе коммуникаций (офиц. сайт, горячая линия, личный кабинет) жители могут быстро получать информацию, подавать обращения и следить за выполнением обещаний администрации.

Помните: своевременное обращение в официальные каналы помогает улучшать работу государственных органов и повышать качество жизни в регионе.