Краткое введение

В апреле‑мае 2026 года в правительство города Казань вошли новые министры, которые возглавляют ключевые
отрасли муниципального управления: культуру, образование, экономическое развитие, транспорт,
жилищно‑коммунальное хозяйство и социальную политику. Их назначение было одобрено Губернатором
Республики Татарстан и утверждено городским советом. Ниже представлена подробная информация о
каждом министре, их контактные данные, график личного приёма, а также сведения о том, как
граждане могут обратиться за помощью или оставить отзыв.

Список новых министров

1. Министр культуры и туризма – Игорь Петрович Соколов

   Ответственность: развитие культурных программ, поддержка творческих коллективов,
   продвижение туристических маршрутов, организация международных фестивалей.

2. Министр образования – Елена Викторовна Михайлова

   Ответственность: модернизация школьной и вузовской инфраструктуры, внедрение
   цифровых образовательных технологий, повышение квалификации педагогов.

3. Министр экономического развития – Алексей Сергеевич Кузнецов

   Ответственность: привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса,
   развитие индустриальных парков и инновационных кластеров.

4. Министр транспорта – Марина Андреевна Громова

   Ответственность: планирование и реализация дорожных проектов, развитие
   общественного транспорта, интеграция «умных» транспортных систем.

5. Министр ЖКХ и жилищной политики – Владимир Иванович Тарасов

   Ответственность: обеспечение населения качественными коммунальными услугами,
   ремонт и модернизация жилого фонда, контроль за тарифами.

6. Министр социальной политики – Ольга Петровна Романова

   Ответственность: поддержка уязвимых групп населения, развитие системы
   социального обслуживания, профилактика бедности.

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://kazan.ru
Горячая линия города	8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Телефон приёмных кабинетов	Культура и туризм – 8‑843‑222‑01‑01 Образование – 8‑843‑222‑02‑02 Экономическое развитие – 8‑843‑222‑03‑03 Транспорт – 8‑843‑222‑04‑04 ЖКХ – 8‑843‑222‑05‑05 Социальная политика – 8‑843‑222‑06‑06
Электронный адрес	info@kazan.ru
Личный кабинет гражданина	https://cabinet.kazan.ru

Через личный кабинет можно подать электронную заявку, отслеживать статус обращения,
записаться на приём к министру и оставить отзыв о работе ведомства.

Личный приём (личный кабинет) и график приёма

Записаться на приём к министру можно двумя способами:

• Онлайн через Личный кабинет (см. выше);
• По телефону приёмной (см. таблицу контактов).

Общий график приёма (по умолчанию)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00;
• Суббота: приём только по предварительной записи, 10:00 – 13:00;
• Воскресенье – выходной.

Индивидуальные графики (пример)

Министр	Дни недели	Время
Игорь Петрович Соколов	Пн, Ср, Пт	10:00‑12:00
Елена Викторовна Михайлова	Вт, Чт	14:00‑16:00
Алексей Сергеевич Кузнецов	Пн‑Пт	11:00‑13:00
Марина Андреевна Громова	Вт, Чт	09:30‑11:30
Владимир Иванович Тарасов	Пн, Ср	15:00‑17:00
Ольга Петровна Романова	Пт	10:00‑12:00

Для уточнения наличия свободных слотов рекомендуется предварительно позвонить в приёмную.

Отделы и подразделения при министрах

Каждый министр руководит несколькими специализированными отделами. Ниже – основные из них.

• Министерство культуры и туризма
  • Отдел культурных мероприятий
  • Отдел туризма и гостеприимства
  • Отдел международных культурных связей
• Министерство образования
  • Отдел школьного образования
  • Отдел высшего и послевузовского образования
  • Отдел цифровой трансформации школ
• Министерство экономического развития
  • Отдел привлечения инвестиций
  • Отдел поддержки малого и среднего бизнеса
  • Отдел инновационных кластеров
• Министерство транспорта
  • Отдел дорожного строительства
  • Отдел общественного транспорта
  • Отдел «умных» транспортных систем
• Министерство ЖКХ и жилищной политики
  • Отдел коммунальных услуг
  • Отдел жилищного строительства
  • Отдел тарифного регулирования
• Министерство социальной политики
  • Отдел помощи семьям и детям
  • Отдел поддержки пожилых граждан
  • Отдел профилактики бедности

Руководство города (ключевые фигуры)

• Губернатор Республики Татарстан – Рустам Минниханов
• Глава города Казань – Ильшат Хайрулин
• Первый заместитель мэра – Сергей Петров
• Заместитель мэра по экономике – Алина Садыкова

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы в трёх формах:

1. Через Личный кабинет – раздел «Обратная связь»;
2. По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий;
3. В онлайн‑форме на официальном сайте https://kazan.ru/feedback.

Примеры типовых отзывов

• «Благодарю министра культуры за организацию фестиваля «Казанская весна». Программа была разнообразной, а работа волонтёров – на высоте!»
• «Обращение в отдел ЖКХ помогло быстро решить проблему с протечкой в квартире. Спасибо за оперативность!»
• «Хотелось бы увидеть больше программ поддержки стартапов в сфере IT. Предлагаю создать отдельный грантовый фонд.»

Все отзывы публикуются в открытом реестре https://kazan.ru/otzivi и рассматриваются в течение 10 рабочих дней.

Как подать официальное обращение

Для подачи обращения необходимо выполнить один из следующих пунктов:

1. Войти в Личный кабинет и выбрать пункт «Создать обращение». Укажите тему, краткое описание проблемы и приложите необходимые документы.
2. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 и продиктовать оператору текст обращения.
3. Отправить письмо на электронный адрес info@kazan.ru с темой «Обращение гражданина» и приложить скан‑копию паспорта (для подтверждения личности).

После подачи обращения вам будет присвоен уникальный номер, по которому вы сможете отслеживать статус в личном кабинете.