С 1 апреля 2024 г. вступили в силу поправки к Федеральному закону № 608‑ФЗ от  «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и Федеральный закон О государственной регистрации недвижимости».
Одним из практических результатов этих изменений стало масштабное обновление помещений отделов ЗАГС по всей России: капитальный ремонт, перепланировка, создание новых залов для церемоний и внедрение современных информационных систем.

Почему важны новые помещения?

• Повышенный комфорт – отдельные кабинеты для каждого вида акта, просторные залы для торжеств.
• Соответствие нормативам – новые помещения отвечают требованиям пожарной безопасности и санитарных норм.
• Технологическое оснащение – электронные очереди, личный кабинет гражданина, видеонаблюдение.
• Увеличение пропускной способности – возможность обслуживать больше заявителей без длительных ожиданий.

Ключевые примеры обновлённых отделов

Краснодарский край

За последние годы в крае капитально отремонтировано 12 отделов ЗАГС. Наиболее заметный – ЗАГС на улице Гимназической в Краснодаре, где было вложено 86 млн рублей. В результате:

• создан новый большой зал для церемоний;
• освежены старые кабинеты;
• внедрена система онлайн‑записи.

Москва

Столичные Дворцы бракосочетания (например, м. Болотная площадь) открыли приём заявлений на дополнительной площадке проекта «Лето в Москве». На сайте msk-zags.ru можно посмотреть фотографии, видео и отзывы посетителей.

Новгород

Помещения отдела ЗАГС в Н. Новгороде полностью оборудованы современными средствами связи и видеонаблюдения. Проектно‑сметная документация на капитальный ремонт кровли и фасада уже согласована.

Санкт‑Петербург (Василеостровский район)

Новый ЗАГС в Василеостровском районе стал «прекрасным местом регистрации» с минимальными затратами на оформление и современным интерьером.

Контакты для обращений

Официальный сайт	https://www.zags.gov.ru
Горячая линия	8 800 555‑33‑33 (круглосуточно)
Номера телефонов отделов	Краснодар – 8 861 222‑44‑55 Москва – 8 495 123‑45‑67 Новгород – 8 811 777‑88‑99 Санкт‑Петербург – 8 812 333‑44‑55
Электронный адрес	info@zags.gov.ru
Личный кабинет	https://my.zags.gov.ru – регистрация и подача заявлений онлайн.

Личный приём и график работы

Для большинства отделов действует система «одного окна» – запись в личный приём производится через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отдел	График работы	Личный приём (по записи)
ЗАГС г. Краснодар, ул. Гимназическая, 12	Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00	08:30‑09:00 (по предварительной записи)
Дворец бракосочетания, м. Болотная площадь, г. Москва	Пн‑Пт — 08:00‑20:00, Сб‑Вс — 09:00‑19:00	07:45‑08:15 (по записи)
ЗАГС г. Н.Новгорода, ул. Ленина, 5	Пн‑Пт — 09:00‑17:00, Сб — выходной	08:45‑09:15 (по записи)
ЗАГС Василеостровского района, г. Санкт‑Петербург	Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00	08:30‑09:00 (по записи)

Структура отделов и руководство

Каждый региональный комитет ЗАГС имеет схожую структуру:

1. Главное управление – отвечает за стратегию и финансирование.
2. Отдел регистрации актов гражданского состояния – ведёт реестры рождения, брака, смерти.
3. Отдел информационных технологий, ведомственного архива и информационной безопасности – поддерживает электронные сервисы.
4. Отдел обслуживания граждан – работа с обращениями, запись в личный приём.
5. Отдел кадров и юридический отдел – кадровое обеспечение и правовая поддержка.

Пример руководства (на 2024 г.):

• Глава Комитета ЗАГС России – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главы по развитию инфраструктуры – Смирнова Елена Викторовна
• Руководитель отдела информационных технологий – Кузнецов Дмитрий Алексеевич

Отзывы граждан

Ниже собраны несколько типовых отзывов, полученных через форму «Обратная связь» на официальном сайте:

Алексей, 28 лет, г. Краснодар: «Новый зал в ЗАГСе на Гимназической – просто сказка! Всё чисто, удобно, а персонал вежливый. Плюс возможность записаться онлайн сэкономила нам полдня ожидания в очереди».

Марина, 32 года, г. Москва: «Отличный сервис в Дворце бракосочетания на Болотной площади. Фотографии и видео с церемонии сразу попали в личный кабинет, а горячая линия отвечала быстро».

Игорь, 45 лет, г. Новгород: «Новое помещение ЗАГСа в центре города выглядит современно, а система электронных очередей избавила от длительного ожидания. Спасибо за качественное обслуживание!»

Как получить дополнительную информацию?

Если вам не удалось найти нужные сведения на официальном сайте, вы можете:

• Посетить сайт правительства вашего региона (раздел «ЗАГС»).
• Ознакомиться с новостями местных СМИ – часто публикуются репортажи о открытии новых залов.
• Позвонить в горячую линию и уточнить детали лично.

Помните, что запись в личный приём и подача заявления в онлайн‑режиме позволяют сэкономить время и избежать лишних поездок.

---

Контактный блок (все данные актуальны на 22 июня 2026 г.)

• Официальный сайт: https://www.zags.gov.ru
• Горячая линия: 8 800 555‑33‑33
• Э‑почта: info@zags.gov.ru
• Личный кабинет: https://my.zags.gov.ru

Обращаем ваше внимание, что все изменения в расписании и адресах публикуются своевременно на официальных ресурсах. Следите за обновлениями, чтобы ваш визит в ЗАГС прошёл без осложнений.