Дата публикации: 23 июня 2026 г.

В 2026 году был полностью обновлён официальный интернет‑ресурс Президент России. Новый портал объединяет в себе все необходимые сервисы для граждан, предпринимателей и государственных органов: от подачи обращений до получения персональных рекомендаций в личном кабинете. Ниже – подробный обзор всех разделов сайта, контактных данных и практических рекомендаций, как пользоваться новыми возможностями.

Официальный сайт

Адрес: https://president.gov.ru

Сайт построен на современной платформе, поддерживает адаптивный дизайн и полностью соответствует требованиям Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации». На главной странице расположены быстрые ссылки на:

• Новости и официальные заявления Президента;
• База нормативных актов;
• Сервис «Обращения граждан»;
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц);
• Контактные данные и график приёма.

Контакты для обращений

Для граждан, желающих направить запрос, жалобу или предложение, предусмотрены несколько каналов связи.

Горячая линия

• Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Краткое описание: Приём голосовых обращений, автоматическое распределение по тематическим подразделениям.

Телефонные линии по тематикам

1. Социальные вопросы: +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
2. Экономика и бизнес: +7 (495) -23‑45‑69 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
3. Внешняя политика: +7 (495) -23‑45‑70 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
4. Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑71 (с 08:00 до 20:00, Пн‑Сб)

Электронная почта

Общий адрес: president@kremlin.ru

Для ускоренного рассмотрения указывайте в теме письма код направления (см. таблицу ниже).

Код	Тематика
01	Социальные вопросы
02	Экономика и бизнес
03	Внешняя политика
04	Техническая поддержка

Онлайн‑форма «Обращение гражданина»

Доступна по ссылке https://president.gov.ru/obraschenie. Форма позволяет прикреплять документы, выбирать тип обращения и отслеживать статус заявки в личном кабинете.

---

Личный кабинет

Для удобства взаимодействия с Президентом и его администрацией создан личный кабинет. Регистрация проходит в три шага:

1. Заполнение базовых данных (ФИО, ИНН, контактный телефон).
2. Подтверждение личности через СМС‑код и загрузку скан‑копии паспорта.
3. Создание пароля и настройка двухфакторной аутентификации.

После входа в кабинет пользователь получает доступ к:

• Истории отправленных обращений и их текущему статусу;
• Персонализированным рекомендациям по законодательству;
• Записи видеоконференций с представителями администрации;
• Возможности подписаться на рассылку новостей по интересующим темам.

Как восстановить доступ?

Перейдите по ссылке https://president.gov.ru/recovery и следуйте инструкциям: ввод номера телефона, получение кода подтверждения и установка нового пароля.

---

Личный приём Президента (личный прием)

Формат приёма

С 2025 года введён «Личный приём онлайн» – видеоконференция с представителями Канцелярии Президента. Приём в офлайн‑режиме сохраняется, но проводится по предварительной записи.

График приёма

День недели	Время (МСК)	Формат
Понедельник	10:00‑12:00	Онлайн‑приём (видеосвязь)
Среда	14:00‑16:00	Онлайн‑приём (видеосвязь)
Пятница	09:00‑11:00	Офлайн‑приём в Кремле (по записи)

Как записаться?

Запись осуществляется через личный кабинет:

1. Войдите в раздел «Личный приём»;
2. Выберите удобную дату и время;
3. Укажите тему обращения (не более );
4. Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо и ссылка на видеоконференцию (для онлайн‑приёма).

Для офлайн‑приёма необходимо предоставить копию паспорта и документ, подтверждающий статус (например, ИНН для предпринимателей).

---

Структура сайта: отделы и руководство

Основные разделы (отделы)

• Пресс‑центр – новости, пресс‑релизы, медиа‑материалы.
• Юридический отдел – нормативные акты, комментарии к законам.
• Отдел социальной политики – программы поддержки семей, пенсионеров, инвалидов.
• Экономический департамент – стратегии развития, инвестиционные проекты.
• Отдел международных отношений – дипломатические инициативы, встречи с главами государств.
• Техническая поддержка – вопросы работы сайта, кибербезопасность.

Руководство сайта

Должность	ФИО	Контакт
Главный редактор портала	Алексей Иванов	editor@president.gov.ru
Заместитель главы администрации	Мария Петрова	mpetrova@president.gov.ru
Руководитель технической службы	Сергей Кузнецов	tech@president.gov.ru

---

Отзывы пользователей

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных в разделе «Отзывы о работе сайта». Все отзывы прошли модерацию.

• Ирина С., предприниматель, Москва: «Система подачи обращения работает быстро, ответ получил уже через 48 часа. Очень удобно, что можно отслеживать статус онлайн».
• Алексей М., студент, Санкт‑Петербург: «Личный кабинет помог разобраться в новых налоговых льготах. Информация подана ясно и доступно».
• Ольга К., пенсионер, Новосибирск: «Горячая линия всегда вежлива, но иногда время ожидания превышает 10 минут. В целом – хороший сервис».
• Дмитрий В., юрист, Екатеринбург: «Техническая поддержка быстро устранила проблему с загрузкой документов в форму обращения».

Как оставить свой отзыв?

Перейдите в раздел «Отзывы», заполните форму (имя, электронная почта, текст отзыва) и нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в списке.

---

Новый сайт Президента России president.gov.ru – это современный, безопасный и удобный портал, который позволяет каждому гражданину и организации напрямую взаимодействовать с высшим исполнительным органом страны. Благодаря расширенному набору сервисов (горячая линия, онлайн‑приём, личный кабинет) процесс подачи обращений стал быстрее, а получение ответов – прозрачнее.

Если у вас возникли вопросы по работе сайта, используйте указанные выше контактные данные. Мы надеемся, что представленный гид поможет вам эффективно пользоваться всеми возможностями нового портала.

Автор статьи: редакция ГосИнформ, 2026 г.