Дата публикации: г.
В начале 2026 года правительство РФ представило новый законопроект, который направлен на регулирование
онлайн‑торговли, защиту прав потребителей в цифровой среде и создание единой платформы для
регистрации и контроля электронных сделок. Законопроект прошёл несколько чтений в Государственной Думе
и сейчас находится на стадии публичных обсуждений.
Содержание законопроекта
- Определение терминов – чёткое разграничение понятий «онлайн‑торговля», «цифровой товар»,
«платёжный сервис» и др. - Регистрация онлайн‑продавцов – обязательная регистрация всех юридических лиц,
осуществляющих продажу товаров и услуг через интернет, в единой государственной базе. - Защита прав потребителей – введение обязательного срока возврата товара,
стандартизация условий доставки и гарантийных обязательств. - Контроль за рекламой – запрет вводящей в заблуждение онлайн‑рекламы,
обязательное указание цены «включая все налоги и сборы». - Ответственность за нарушения – штрафы для продавцов, не соблюдающих требования,
и возможность блокировки их аккаунтов в государственных реестрах. - Создание единой цифровой платформы – портал «Электронный рынок», где каждый
продавец может разместить информацию о своей деятельности и получить электронный сертификат.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы или предложения по новому законопроекту, вы можете связаться с уполномоченными
структурами через следующие каналы:
- Официальный сайт проекта:
https://www.goszakon.gov.ru/online-trade - Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов региональных отделений:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- Электронный адрес: online-trade@gov.ru
- Личный кабинет заявителя:
https://cabinet.goszakon.gov.ru (регистрация обязательна для подачи официальных комментариев).
Личный приём и график работы
Для личного обращения в Министерство цифрового развития и связи РФ можно записаться на приём
через личный кабинет.
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регулирования онлайн‑торговли | Пн‑Пт, 09:00‑17:00 | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Отдел защиты прав потребителей | Вт‑Ср, 10:00‑16:00 | 8‑495‑123‑45‑68 |
| Отдел информационных технологий | Пн‑Пт, 08:30‑18:00 | 8‑495‑123‑45‑69 |
Отделы, участвующие в подготовке законопроекта
- Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ
- Федеральная антимонопольная служба (ФАС)
- Министерство экономического развития РФ
- Роскомнадзор
- Ассоциация онлайн‑ритейлеров России
Руководство проекта
Ключевые лица, отвечающие за разработку и продвижение законопроекта:
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Заместитель министра цифрового развития | ivanov.sp@gov.ru |
| Смирнова Елена Викторовна | Главный юрист ФАС | smirnova.ev@gov.ru |
| Кузнецов Андрей Андреевич | Руководитель проекта «Электронный рынок» | kuznetsov.aa@gov.ru |
Отзывы и комментарии граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные в ходе публичного обсуждения законопроекта (все комментарии
анонимизированы):
- Положительный: «Наконец‑то появятся чёткие правила возврата товаров, а небольшие онлайн‑магазины
получат возможность официально работать без риска штрафов». - Критический: «Требования к обязательной регистрации могут стать барьером для стартапов,
особенно в регионах с ограниченным доступом к интернет‑инфраструктуре». - Предложение: «Ввести льготный период в 6 месяцев для новых продавцов, позволяющий адаптироваться к
новым требованиям без штрафных санкций».
Как оставить свой отзыв
Для того чтобы ваш голос был учтён, используйте один из следующих способов:
- Заполните форму обратной связи на официальном сайте.
- Отправьте письмо на электронный адрес online-trade@gov.ru
с темой «Отзыв о законопроекте». - Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и оставьте голосовое сообщение.
Сайт будет регулярно обновляться по мере продвижения законопроекта через все стадии законодательного процесса.
Следите за новостями, участвуйте в обсуждениях и помогайте формировать будущее онлайн‑торговли в России!