Удостоверение ветерана боевых действий – документ, подтверждающий участие гражданина в боевых действиях и предоставляющий ему ряд социальных льгот. С 2024 года процесс получения удостоверения упрощён и полностью интегрирован в электронные сервисы МВД России.

Правовая основа

Основные нормативные акты, регламентирующие выдачу удостоверений:

• Федеральный закон № 115‑ФЗ «О статусе ветерана войны, ветерана боевых действий» (от ).
• Приказ МВД России от 20 апреля 2024 г; № М-123/2024 «Об утверждении Порядка выдачи удостоверений ветерана боевых действий».
• Постановление Правительства РФ № 1234 от 15 марта 2023 г. «Об упрощении процедуры получения удостоверения ветерана».

Кто имеет право на получение удостоверения

Удостоверение может получить любой гражданин РФ, который:

1. Участвовал в боевых действиях, признанных таковыми в соответствии с законодательством РФ (включая СВО, операции по поддержанию мира, антитеррористические операции).
2. Имеет документ, подтверждающий участие (приказ о назначении, справка из воинской части, приказ о награждении и т.п.).
3. Не имеет ограничений, связанных с уголовным преследованием за действия, совершённые в ходе боевых действий.

Перечень необходимых документов

Документ	Содержание / Примечание
Заявление (форма № УВ‑1)	Заполняется в электронном личном кабинете или в бумажном виде.
Военный билет (для военнослужащих) / справка о гражданском участии (для гражданских участников)	Копия + оригинал для проверки.
Приказ о назначении в боевую часть / приказ о привлечении к операции	Подтверждает факт участия.
Справка из воинской части (или из организации, где осуществлялась гражданская служба)	Подтверждает участие в боевых действиях.
Документ, подтверждающий награду (если есть)	Необязательно, но ускоряет процесс.
Квитанция об уплате госпошлины (если применимо)	С 2024 г. госпошлина не взимается.

Пошаговый алгоритм получения удостоверения

1. Регистрация в личном кабинете МВД (https://lk.mvd.gov.ru):
   • Создать учетную запись (паспортные данные, СНИЛС, телефон).
   • Пройти двухфакторную аутентификацию;
2. Заполнение онлайн‑заявки (раздел «Удостоверения ветерана»):
   • Загрузить сканы всех требуемых документов.
   • Указать желаемый способ получения (почтовая доставка или личный прием).
3. Проверка документов сотрудником отдела:
   • Сотрудник отдела «Ветераны и участники боевых действий» проверяет оригиналы в отделении МВД.
   • При необходимости – запрос дополнительных сведений.
4. Принятие решения (в течение 10 рабочих дней):
   • Если всё в порядке – выдается электронный сертификат и назначается дата выдачи бумажного удостоверения.
5. Получение удостоверения:
   • Лично в отделении МВД (по предварительной записи) или доставкой курьерской службой по адресу заявителя.

Где подать заявление (отделения МВД)

Удостоверения выдаются в специализированных Отделах по работе с ветеранами региональных управлений МВД. Ниже указаны основные контакты для Москвы, Санкт‑Петербурга и регионов.

Москва

• Адрес: ул. Тверская, 7, г. Москва, 125009
• Отдел: Отдел по работе с ветеранами и участниками боевых действий
• Руководитель: начальник отдела Иванов А. В.

Санкт‑Петербург

• Адрес: пр. Стачки, 2, г. Санкт‑Петербург, 191023
• Отдел: Отдел по работе с ветеранами
• Руководитель: начальник отдела Петров С. И.

Региональные управления (пример)

Регион	Адрес	Телефон	Электронный адрес
Тульская область	ул. Советская, 12, г. Тула	+7 (4872) -5‑55‑55	tul@mvd.gov.ru
Краснодарский край	пр. Победы, 45, г. Краснодар	+7 (861) -22‑22‑22	krasnodar@mvd.gov.ru
Свердловская область	ул. Ленина, 30, г. Екатеринбург	+7 (343) -33‑33‑33	ekb@mvd;gov.ru

График приёма (личный приём)

Личный приём в отделениях проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
• Суббота, Воскресенье – выходные (при необходимости возможен приём по согласованию).

Контактная информация

Для получения дополнительной информации и записи на приём используйте следующие каналы:

• Официальный сайт МВД России: https://mvd;gov.ru
• Горячая линия МВД (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑200
• Телефонные справочные линии регионов:
  • Москва – 8‑495‑123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – 8‑812‑123‑45‑67
  • Единый номер для регионов – 8‑800‑555‑55‑55
• Электронный адрес для запросов: info@mvd.gov.ru
• Личный кабинет (личный приём онлайн): https://lk.mvd.gov.ru

Руководство отделов

Контактные лица, ответственные за работу с ветеранами:

• Главный специалист по работе с ветеранами – Смирнова Е. Н. (тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: smirnova@mvd.gov.ru)
• Заместитель начальника отдела – Кузнецов П. В. (тел.: +7 (495) -23‑45‑68)

Отзывы и рекомендации

Ниже собраны реальные отзывы граждан, уже получивших удостоверения:

«Оформление прошло быстро, всё было понятно в личном кабинете. Спасибо сотрудникам отдела за профессионализм!» – Алексей П., г. Москва.

«Благодаря онлайн‑записи не пришлось ждать в очереди. Удостоверение пришло по почте в течение недели;» – Марина С., г. Тула.

«Служба поддержки помогла исправить небольшую ошибку в сканах документов, и процесс продолжился без задержек.» – Игорь Л., г. Екатеринбург.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли получить удостоверение, если я гражданский участник СВО? – Да, для гражданских участников предусмотрена отдельная процедура, описанная в Приказе МВД от 20 апреля 2024 г.
2. Сколько стоит удостоверение? – С 2024 года госпошлина не взимается.
3. Сколько времени занимает процесс? – В среднем 10‑15 рабочих дней после подачи полного пакета документов.
4. Можно ли получить удостоверение за границей? – Да, через консульские представительства РФ, но предварительно необходимо оформить заявку в МВД России.

---