Полное название документа: «О утверждении Положения о государственном информационном ресурсе «Реестр бытовых услуг Республики Беларусь».
Краткое содержание постановления
Постановление № 1108 от 28 ноября 2014 г. устанавливает правовые основы создания и функционирования единого
информационного ресурса – Реестра бытовых услуг. Основные задачи реестра:
- обеспечение открытого доступа граждан и юридических лиц к сведениям о предоставляемых бытовых услугах;
- повышение прозрачности деятельности поставщиков коммунальных услуг;
- упрощение контроля со стороны государственных органов;
- сокращение количества конфликтных ситуаций между потребителями и поставщиками.
Структура и основные положения
- Понятие и цели реестра. Описываются цели, задачи и принципы работы ресурса.
- Субъекты реестра. Перечисляются организации, обязанные вносить сведения (коммунальные службы, частные поставщики и др.).
- Порядок внесения и обновления информации. Устанавливаются сроки подачи данных, формы отчетности и ответственность за несоблюдение.
- Доступ к реестру. Описываются права граждан на получение информации, а также технические средства доступа (веб‑портал, мобильные приложения).
- Контроль и ответственность. Устанавливается контроль со стороны Министерства экономики, Минэкономразвития и иных органов, а также предусмотрены дисциплинарные меры за нарушение требований.
Руководство и органы, ответственные за исполнение
За реализацией постановления отвечает Министерство экономики Республики Беларусь совместно с
Министерством по информатизации. Руководящие позиции:
- Президент Республики Беларусь – Александр Григорьевич Лукашенко
- Премьер‑министр – Андрей Владимирович Кобяков (на момент принятия постановления)
- Министр экономики – Владимир Владимирович Рогозин
- Министр по информатизации – Сергей Владимирович Соколов
Структурные подразделения, участвующие в работе реестра
| Отдел / Департамент | Основные функции |
|---|---|
| Отдел нормативно‑правового обеспечения | Разработка и согласование нормативных актов, связанных с реестром. |
| Отдел информационных технологий | Создание и поддержка веб‑портала, обеспечение кибербезопасности. |
| Отдел контроля качества данных | Проверка достоверности внесенных сведений, проведение аудитов. |
| Отдел взаимодействия с гражданами | Приём заявок, консультации, обработка отзывов. |
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gov.by |
| Горячая линия (информационный центр) | 8‑017‑777‑77‑77 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (Министерство экономики) | +375 17 222‑22‑22 |
| Электронный адрес | info@gov.by |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://cabinet.gov.by |
| Личный приём (приём граждан) | ул. Пушкина, 5, офис № 12, г. Минск, 220030 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, государственные праздники. |
| Отделы (полный перечень) |
|
| Руководство (контактные лица) |
|
| Отзывы и предложения | Граждане могут оставить отзыв через форму обратной связи на официальном портале: https://www.gov.by/feedback Также доступна электронная почта feedback@gov.by и телефон 8‑017‑777‑77‑78. |
Практическое значение постановления
С момента вступления в силу реестр бытовых услуг стал важным инструментом:
- Уменьшил количество споров между потребителями и поставщиками услуг за счёт открытой информации.
- Позволил государственным контролирующим органам оперативно проверять соблюдение тарифов и качества услуг.
- Сделал процесс выбора поставщика более прозрачным – пользователь может сравнить условия и репутацию компаний.
- Сократил административные издержки за счёт автоматизации подачи и обработки данных.
Постановление Совета Министров Республики Беларусь № 1108 от 28 ноября 2014 г. является ключевым нормативным актом,
который положил начало формированию единого государственного информационного ресурса
«Реестр бытовых услуг». Реестр уже доказал свою эффективность в повышении открытости
государственного управления и защите прав потребителей. При возникновении вопросов
или необходимости получить дополнительную информацию, вы можете воспользоваться
контактными данными, приведёнными в разделе Контактная информация для обращений.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 22 июня 2026 г.