Отдел архивов – один из ключевых подразделений ОАО «Российские железные дороги», отвечающий за сохранение, систематизацию и предоставление доступа к документам, отражающим историю, текущую деятельность и стратегическое развитие железнодорожного транспорта России.

Общее описание

В рамках цифровой трансформации ОАО «РЖД» в 2024‑2025 гг. был запущен проект по внедрению Электронного архива ЭТЛАС. За его реализацию отвечает Желдоручет‑филиал ОАО «РЖД» совместно с компанией Этлас‑Софт. Система ЭТЛАС позволяет:

• Оцифровывать бумажные архивные фонды;
• Обеспечивать быстрый поиск и выдачу документов;
• Гарантировать сохранность информации в соответствии с ГОСТами РФ;
• Предоставлять удалённый доступ уполномоченным пользователям через личный кабинет.

Структура отдела

1. Отдел документального обеспечения – сбор, классификация и регистрация новых документов.
2. Отдел оцифровки и электронного архива – сканирование, метаданные, загрузка в ЭТЛАС.
3. Отдел информационной безопасности – контроль доступа, резервное копирование.
4. Отдел обслуживания запросов – выдача копий, подготовка справок.
5. Отдел аналитики и отчетности – подготовка статистических данных по архивным материалам.

Руководство отдела

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор отдела архивов	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -77‑01‑23	ivanov.sp@rzd.ru
Заместитель директора – цифровые технологии	Кузнецова Анна Владимировна	+7 (495) -77‑01‑24	kuznetsova.av@rzd.ru
Начальник отдела оцифровки	Михайлов Дмитрий Сергеевич	+7 (495) -77‑01‑25	mihailov.ds@rzd.ru

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www.rzd.ru
• Горячая линия отдела архивов: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (Москва, ул. Сокольнический вал, 5): +7 (495) -77‑01‑20
• Электронный адрес: archive@rzd.ru
• Личный кабинет в системе ЭТЛАС: https://etlas.rzd.ru/login

Личный приём (приёмные часы)

Для получения оригиналов документов, консультаций по работе с архивом и подачи заявок на оцифровку необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.

День недели	Время приёма	ФИО ответственного
Понедельник	09:00 – 12:00	Смирнова Елена Викторовна
Среда	14:00 – 17:00	Петров Алексей Николаевич
Пятница	10:00 – 13:00	Кузнецов Игорь Михайлович

Как подать запрос в архив

1. Зайдите в Личный кабинет ЭТЛАС (ссылка) и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Запросы к архиву» и заполните форму:
   • Наименование документа (по возможности – номер, дату).
   • Цель использования (исследование, юридическое подтверждение и т.п.).
   • Требуемый формат (PDF, TIFF, оригинал).
3. Отправьте запрос. В течение 3‑5 рабочих дней вам придёт уведомление о готовности материала.
4. Получить документ можно:
   • Электронно – через скачивание из кабинета.
   • Лично – в приёмной отдела архивов (по предварительной записи).

Отделы, с которыми взаимодействует отдел архивов

• Отдел правового обеспечения – согласование юридических запросов.
• Отдел кадров – хранение трудовых книжек и кадровой документации.
• Отдел финансов – архивирование бухгалтерской и налоговой отчётности.
• Отдел технической эксплуатации – документация по объектам инфраструктуры.
• Научно‑исследовательский центр – исторические материалы и статистика.

Отзывы и оценки работы отдела

Согласно опросу, проведённому среди внутренних заказчиков в 2025 году, уровень удовлетворённости услугами отдела архивов составил 92 %. Основные положительные отзывы:

• «Система ЭТЛАС существенно ускорила поиск нужных документов – теперь всё в несколько кликов».
• «Персональный подход к каждому запросу, быстрый отклик по телефону горячей линии».
• «Качество оцифровки на уровне 600 dpi, без потери читаемости».

Критика, полученная в рамках обратной связи, касается:

• Необходимости расширения часов приёма в регионах за пределами Москвы.
• Увеличения количества доступных форматов экспорта (например, XML для автоматической обработки).

Полезные ссылки

• Страница отдела архивов на официальном сайте ОАО «РЖД»
• Электронный архив ЭТЛАС
• Контактный центр ОАО «РЖД»

---