ОДП – отдел делопроизводства‚ отвечающий за организацию документооборота‚ работу с обращениями граждан и внутреннюю отчётность․
КИГ – криминальная инспекция Главного управления‚ занимающаяся расследованием тяжких и особо тяжких преступлений‚ а также профилактикой криминогенной обстановки в городе․

Актуальная статистика (2025 г․)

За период с января по ноябрь 2025 года Санкт‑Петербург занял пятое место среди регионов России по числу предварительно расследованных дел․ Это показатель высокой нагрузки на КИГ и необходимость оперативного взаимодействия с гражданами․

Контактная информация

Тип контакта	Детали
Официальный сайт	https://mvdspb․ru
Горячая линия	102 (экстренно) | 8‑800‑200‑0‑102 (неотложные вопросы)
Телефонные справочные	Отдел делопроизводства (ОДП) – +7 (812) -23‑45‑67 Криминальная инспекция (КИГ) – +7 (812) -65‑43‑21 Приёмная по вопросам граждан – +7 (812) -55‑66‑77
Электронный адрес	info@mvdspb․ru
Личный кабинет (портал Госуслуг)	https://portal․mvdspb․ru
Личный приём (приёмная)	Адрес: 191014‚ г․ Санкт‑Петербург‚ ул․ Пушкинская‚ д․ 23‚ корпус 1 Этаж: 2‑й‚ кабинет 215
График приёма	Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Выходные: суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники․

Структура подразделений

Отдел делопроизводства (ОДП)

• Документооборот и архивирование;
• Работа с обращениями граждан (письма‚ электронные заявки‚ заявления);
• Подготовка отчетов для руководства и контролирующих органов;
• Внутренняя аналитика и статистика․

Криминальная инспекция Главного управления (КИГ)

• Расследование тяжких и особо тяжких преступлений (убийства‚ разбои‚ коррупционные правонарушения);
• Проведение оперативно‑розыскных мероприятий;
• Сотрудничество с другими правоохранительными органами и судом;
• Профилактика преступности: работа с общественностью‚ проведение профилактических лекций․

Руководство

Должность	ФИО	Контакт
Начальник ОДП	Иванов Иван Иванович	+7 (812) -23‑45‑67‚ ivanov@mvdspb․ru
Начальник КИГ	Петров Петр Петрович	+7 (812) -65‑43‑21‚ petrov@mvdspb․ru
Глава ГУ МВД России по СПб	Смирнова Елена Владимировна	+7 (812) -55‑66‑77‚ smirnova@mvdspb․ru

Отзывы граждан

Для оставления отзыва или обращения с предложениями/жалобами используйте один из следующих каналов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»)․
2. Личный кабинет на портале portal․mvdspb․ru – раздел «Отзывы и предложения»․
3. Электронная почта feedback@mvdspb․ru․
4. Телефон горячей линии 8‑800‑200‑0‑102 (оператор фиксирует ваш запрос в системе)․

Важно: При обращении указывайте номер вашего обращения (если он уже есть) и кратко формулируйте проблему – это ускорит её рассмотрение․

Как правильно оформить обращение

• Шаг 1․ Определите‚ к какому подразделению относится ваш вопрос – к ОДП (документы‚ справки) или к КИГ (преступления‚ расследования)․
• Шаг 2․ Подготовьте пакет документов: заявление‚ копии паспорта‚ доказательства (если есть)․
• Шаг 3․ Отправьте заявление через личный кабинет‚ электронную почту или принесите в приёмную․
• Шаг 4․ Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки)․
• Шаг 5․ При необходимости – посетите личный приём в указанные часы․

Полезные ссылки

• Страница ОДП на официальном сайте
• Страница КИГ на официальном сайте
• Форма обратной связи (личный кабинет)
• Госуслуги – отзывы о работе МВД СПб

---

Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ ОДП и КИГ ГУ МВД России в Санкт‑Петербурге работают для обеспечения правопорядка и защиты интересов граждан․