Объединение «Охрана» – специализированное подразделение Министерства внутренних дел Российской Федерации, занимающееся охраной государственных объектов, обеспечением безопасности массовых мероприятий, а также выполнением задач по защите персонала и имущества в рамках государственной и муниципальной собственности.
Содержание
- Общее описание
- Контакты для обращений
- Официальный сайт
- Горячая линия
- Номера телефонов
- Электронный адрес
- Личный кабинет
- Личный приём
- График приёма
- Отделы объединения
- Руководство
- Отзывы граждан
Общее описание
Объединение «Охрана» образовано в 2005 году в рамках реформы системы охраны объектов государственной важности. На сегодняшний день в структуре объединения работают более 30 000 сотрудников, включая офицеров, инженеров‑техников и специалистов по информационной безопасности;
Основные задачи
- Охрана государственных и муниципальных объектов (правительственные здания, суды, аэропорты, железнодорожные станции).
- Обеспечение безопасности массовых мероприятий (спортивные соревнования, концерты, митинги).
- Контроль доступа к объектам, включая видеонаблюдение и системы контроля пропусков.
- Проведение профилактических мероприятий по предотвращению террористических актов и иных преступных посягательств.
- Сотрудничество с другими силовыми структурами (ФСБ, Служба внешней разведки, МВД регионов).
Контакты для обращений
Для получения информации, подачи заявлений или сообщений о правонарушениях используйте один из перечисленных ниже каналов.
Официальный сайт
https://www.ochrana.mvd.ru – основной портал, где размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и формы обратной связи.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и сообщений о происшествиях работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный номер по всей России).
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов
Региональные контакт‑центры:
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | 08:00‑20:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | 08:00‑20:00 |
| Екатеринбург | +7 (343) -45‑67‑89 | 08:00‑20:00 |
| Новосибирск | +7 (383) -56‑78‑90 | 08:00‑20:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@ochrana.mvd.ru
- Ответ в течение рабочих дней (не более 3‑х).
Личный кабинет
На сайте ochrana.mvd.ru доступен личный кабинет граждан и юридических лиц. Через него можно:
- Подать заявление о подключении к системе видеонаблюдения.
- Отследить статус рассмотрения обращения.
- Получить электронные копии протоколов и актов.
- Записаться на приём к специалисту.
Для регистрации необходимо указать ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц), а также подтвердить личность через Госуслуги.
Личный приём
Приём граждан и представителей организаций проводится в Главном управлении объединения в Москве.
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Личное |
| Вторник | 14:00‑17:00 | Личное / Онлайн‑запись |
| Среда | 09:00‑12:00 | Личное |
| Четверг | 14:00‑17:00 | Личное / Онлайн‑запись |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Личное |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
Отделы объединения
Структура объединения включает несколько ключевых отделов:
- Отдел охраны государственных объектов – отвечает за физическую охрану зданий и территорий.
- Отдел видеонаблюдения и контроля доступа – разрабатывает и поддерживает системы видеоконтроля, биометрии и пропускного режима.
- Отдел обеспечения массовых мероприятий – планирует и реализует безопасность концертов, спортивных соревнований, фестивалей.
- Отдел технической поддержки и инженерных решений – обслуживает охранно‑техническое оборудование.
- Отдел правового обеспечения – готовит нормативные акты, консультирует по юридическим вопросам.
- Отдел информационной безопасности – защищает информационные системы от киберугроз.
Руководство
На 2026 год руководство объединения выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Стаж в МВД |
|---|---|---|
| Директор объединения | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович | 28 лет |
| Заместитель директора – оперативная работа | Полковник полиции Смирнова Елена Викторовна | 22 года |
| Заместитель директора – техническая часть | Подполковник полиции Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 20 лет |
| Главный юрисконсульт | Кандидат юридических наук Петрова Марина Алексеевна | 15 лет |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале и в независимых сервисах:
- Иван К., г. Москва – «Объединение «Охрана» быстро отреагировало на мой звонок о подозрительном объекте рядом с домом. Охранники прибыли в течение 30 минут, ситуация была урегулирована без конфликтов.»
- Татьяна С., г. Санкт‑Петербург – «Пользовалась личным кабинетом для подачи заявления о подключении видеонаблюдения в офисе. Система уведомлений работала без сбоев, ответ получил уже через два дня.»
- ООО «ТехноПром», г. Екатеринбург – «Сотрудники отдела технической поддержки оперативно заменили неисправный датчик доступа. Профессионализм на высоте, благодарим за качественное обслуживание.»
- Алексей М., г. Новосибирск – «Горячая линия оказалась перегруженной в часы пик, пришлось ждать 15‑20 минут. В остальном сотрудники вежливые и компетентные.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Объединением «Охрана», вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь».
Контактная информация в кратком виде
- Официальный сайт: https://www.ochrana.mvd.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@ochrana.mvd.ru
- Адрес головного офиса: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
- Личный кабинет: https://www.ochrana.mvd.ru/login
Все указанные данные актуальны на 2026 год. При изменении контактной информации обновления публикуются на официальном сайте.