ИС ОД МВД России (Информационная система «Объединённый Доступ») – это комплексное решение, обеспечивающее
единую точку доступа к данным и сервисам Министерства внутренних дел. В последние годы система
перешла на облачную архитектуру, что позволило значительно повысить её масштабируемость,
надёжность и безопасность.

Основные принципы облачной архитектуры ИС ОД

• Модульность и микросервисы – каждый функциональный блок реализован как отдельный сервис,
  взаимодействующий через API.
• Контейнеризация – все сервисы упакованы в Docker‑контейнеры, что упрощает их развертывание
  и обновление.
• Оркестрация – Kubernetes управляет масштабированием, отказоустойчивостью и распределением
  нагрузки между узлами кластера;
• Гибридный облачный подход – часть данных хранится в публичных облаках (например, Yandex Cloud,
  AWS), а критически важные сведения – в закрытом частном облаке, расположенном в дата‑центрах МВД.
• Автоматизация CI/CD – непрерывная интеграция и доставка позволяют выпускать обновления
  без простоя системы.

Технические компоненты

2.1 Инфраструктура как сервис (IaaS)

Виртуальные машины, сетевые ресурсы и хранилища предоставляются через облачных провайдеров.
Это обеспечивает гибкую масштабируемость под нагрузкой (пиковые запросы в часы
оперативных мероприятий).

2.2 Платформа как сервис (PaaS)

Для разработки и тестирования новых модулей используется платформа
Yandex Managed Service for PostgreSQL, Redis, Kafka и др. Это ускоряет вывод новых функций
на рынок.

2.3 Программное обеспечение как сервис (SaaS)

Конечные пользователи (служащие ОВД, граждане) работают с веб‑интерфейсом и мобильными
приложениями, которые полностью размещены в облаке и доступны 24/7.

2.4 Хранилище данных

• Реляционные БД (PostgreSQL) – для транзакционных данных.
• Колонковые хранилища (ClickHouse) – для аналитики в реальном времени.
• Объектное хранилище (S3‑совместимое) – для файлов, видеоматериалов и журналов.

2.5 Безопасность

Облачная архитектура ИС ОД построена в соответствии с требованиями ФСТЭК и ГОСТ Р 57580.
Ключевые меры:

1. Шифрование данных «в покое» и «в пути» (TLS 1.3, AES‑256‑GCM).
2. Многофакторная аутентификация (MFA) для доступа к личному кабинету.
3. Сегментация сети и микросегменты (Zero‑Trust).
4. Регулярные аудиты и сканирование уязвимостей.
5. Резервное копирование и восстановление в течение 30 минут.

Преимущества перехода на облако

• Масштабируемость – система автоматически добавляет ресурсы при росте нагрузки.
• Сокращение расходов – оплата только за использованные ресурсы (pay‑as‑you‑go).
• Повышенная доступность – SLA уровня 99,95 % благодаря распределённым дата‑центрам.
• Быстрее внедрение новых функций – благодаря CI/CD и микросервисам.
• Улучшенная безопасность – современные средства защиты от DDoS, WAF и SIEM.

Как пользоваться системой

Для доступа к ИС ОД необходимо авторизоваться в личном кабинете. После входа пользователь получает
доступ к:

• Электронным услугам (запросы справок, подача заявлений).
• Персональному досье (история обращений, статус заявок).
• Сервисам аналитики и отчетности (для сотрудников МВД).

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по работе ИС ОД, вы можете воспользоватся следующими каналами связи.

5.1 Официальный сайт

https://od.mvd.ru

5.2 Горячая линия

Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

5.3 Номера телефонов

• Техническая поддержка: +7 (495) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00)
• Служба безопасности: +7 (495) -23‑45‑69 (с 09:00 до 18:00)
• Отдел развития: +7 (495) -23‑45‑70 (по предварительной записи)

5.4 Электронный адрес

support@od.mvd.ru

5.5 Личный кабинет

Для входа используйте ссылку: https://cabinet.od.mvd.ru

5.6 Личный приём (офис)

Адрес: ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009

Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑71

5.7 График приёма

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники.

5.8 Отделы

• Отдел информационных технологий (ИТ)
• Отдел кибербезопасности
• Отдел разработки и внедрения
• Отдел поддержки пользователей
• Отдел аналитики и отчетности

5.9 Руководство

5.10 Отзывы и оценки

Граждане и сотрудники могут оставить отзыв о работе ИС ОД на официальном портале:

• Ссылка на форму обратной связи: https://od.mvd;ru/feedback
• Рейтинг сервиса (по данным портала Госуслуги): 4,7/5
• Последние комментарии:
  • «Система работает быстро, интерфейс удобный» – Иван К., пользователь.
  • «Техподдержка помогла решить проблему в течение 30 минут» – Мария Л., сотрудник ОВД.

инструмент, позволяющий эффективно обслуживать как граждан, так и сотрудников правоохранительных органов.
При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – мы всегда готовы помочь.