Областное правительство является высшим исполнительным органом государственной власти региона. Одно из важнейших направлений его работы, взаимодействие с гражданами и бизнесом, сбор инициатив и рассмотрение предложений областного правительства по улучшению социально-экономической ситуации, инфраструктуры и правовой среды. В данной статье мы подробно разберем все способы связи с правительством региона, структуру ведомства и порядок подачи обращений.

Описание и полномочия

Правительство области (или региона), это коллегиальный исполнительный орган, который реализует государственную политику на подведомственной территории. В его компетенцию входят:

• Разработка и реализация программ развития региона;
• Управление региональным бюджетом и имуществом;
• Координация работы исполнительных органов (министерств, комитетов, департаментов);
• Подготовка и издание нормативных правовых актов;
• Рассмотрение предложений граждан и организаций по улучшению жизни в регионе.

Правительство активно вовлекает население в процесс принятия решений. Например, на федеральном уровне для обсуждения проектов нормативных правовых актов работает портал regulation.gov.ru, где любой желающий может оставить свои предложения по разрабатываемым постановлениям.

Контакты для обращений

Для связи с областным правительством по различным вопросам предусмотрено несколько каналов коммуникации.

Официальный сайт

Основным источником актуальной информации является официальный интернет-портал областного правительства. В зависимости от региона адрес может отличаться (например, правительство Свердловской области, Ивановской области или портал Правительства Калининградской области имеют свои домены). На порталах регулярно публикуются новости, антикризисные меры поддержки и проекты для общественного обсуждения.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения острых вопросов работают горячие линии и колл-центры. В качестве примера можно привести контакты, действующие в регионах:

• Горячая линия по коронавирусу и здоровью: 122, 8 (3952) -9-99-99 (Иркутская область);
• Колл-центр по экономическим вопросам и поддержке бизнеса: 8 (800) -00-01-12, 8 (800) -00-70-10;
• Телефон приемной правительства области: уточняется на официальном сайте конкретного региона.

Электронный адрес

Для отправки писем, сканов документов и предложений используется официальная электронная почта правительства региона. Как правило, адрес имеет вид info@правительство-регион.рф или аналогичный. Точный адрес необходимо проверять на главной странице портала вашего региона.

Личный кабинет

На официальных порталах областных правительств и порталах госуслуг доступен Личный кабинет гражданина и организации. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). В личном кабинете пользователь может:

1. Отправить обращение в электронном виде с прикреплением файлов;
2. Отслеживать статус рассмотрения своего запроса в режиме реального времени;
3. Принимать участие в общественных обсуждениях нормативных актов;
4. Голосовать за проекты инициативного бюджетирования (например, за благоустройство детских площадок).

Личный прием граждан

Для тех, кто предпочитает решать вопросы при личной встрече, работает Приемная областного правительства.

График приема

Личный прием ведется по предварительной записи. Стандартный график работы Приемной:

• Понедельник ⎼ Четверг: с 09:00 до 18:00;
• Пятница: с 09:00 до 17:00;
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00;
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Записаться на прием к должностным лицам можно через личный кабинет на сайте правительства или по телефону справочной службы.

Отделы и структура правительства

Правительство области состоит из множества профильных министерств, департаментов и комитетов. Основные структурные подразделения включают:

• Аппарат губернатора и правительства;
• Министерство финансов региона;
• Министерство экономического развития;
• Министерство социальной защиты населения;
• Министерство здравоохранения;
• Министерство образования и науки;
• Департамент имущественных и земельных отношений;
• Отдел по работе с обращениями граждан.

Каждое ведомство отвечает за свою сферу, однако общая координация и стратегические предложения областного правительства формируются на уровне Аппарата и профильных заместителей председателя.

Руководство

Возглавляет областное правительство Губернатор (Председатель Правительства) области. В его подчинении находятся первые заместители и заместители председателя, курирующие отдельные блоки (социальный, экономический, строительный и т.д.). Также в состав правительства входят министры региона. Актуальный список руководства с биографиями и контактами всегда представлен в специальном разделе официального сайта.

Отзывы

Деятельность областного правительства регулярно оценивается жителями региона. Отзывы граждан можно встретить на нескольких площадках:

• Официальный портал: в разделе общественных обсуждений проектов правовых актов;
• Сайты отзывов: независимые ресурсы в интернете, где пользователи делятся опытом обращения в различные министерства;
• Социальные сети: официальные группы правительства в ВКонтакте, Telegram и других сетях, где публикуются новости и собираются комментарии подписчиков.

Обратная связь от населения крайне важна. Именно на основе отзывов и инициатив граждан правительство разрабатывает меры поддержки бизнеса, программы для молодых специалистов, проекты инклюзивного туризма и принимает решения о благоустройстве территорий.

Если у вас есть конструктивные идеи по улучшению жизни в вашем регионе, не стесняйтесь использовать доступные инструменты: от звонка на горячую линию до подачи предложения через личный кабинет на портале областного правительства.