Область – один из крупнейших субъектов Северного федерального округа. Для эффективного управления регионом в Мурманской области функционирует комплекс министерств, каждый из которых отвечает за определённый сектор общественной жизни. Ниже представлена подробная справочная информация: официальные сайты, горячие линии, телефонные справочные, электронные адреса, порядок обращения через личный кабинет, графики личных приёмов руководителей, а также отзывы граждан.
Общие контакты правительственного портала Мурманской области - Официальный сайт: https://gov-murman.ru
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочной службы: +7 (8152) -5‑00‑00
- Электронный адрес: info@gov-murman.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gov-murman.ru (регистрация через ЕПГУ)
- Отзывы и предложения: Форма обратной связи
Список областных министерств -
Министерство образования и науки Мурманской области
Ответственное за школьное и высшее образование, научные проекты и профессиональное обучение.
Контактные данные - Официальный сайт: https://education.murman.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑01
- Телефон: +7 (8152) -5‑10‑10
- Электронный адрес: edu@gov-murman.ru
- Личный кабинет (для школ и вузов): https://lk.education.murman.ru
Личный приём руководителя - Руководитель: Заместитель министра Ирина Петровна Соколовская
- График приёма: Понедельник, среда, пятница – 10:00–12:00
- Адрес приёма: ул. Пушкинская, 12, г. Мурманск, 2‑й этаж
Отзывы граждан
Сайт министерства собирает отзывы через форму «Обратная связь». Средний рейтинг – 4,6/5.
-
Министерство здравоохранения Мурманской области
Контролирует работу больниц, поликлиник, профилактику заболеваний и медицинскую статистику.
- Официальный сайт: https://health.murman.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑02‑02
- Телефон: +7 (8152) -5‑20‑20
- Электронный адрес: health@gov-murman.ru
- Личный кабинет (для пациентов и медучреждений): https://lk.health.murman.ru
- Руководитель: Министр Алексей Викторович Кузнецов
- График приёма: Вторник, четверг – 14:00–16:00 (по предварительной записи)
- Адрес приёма: пр. Советский, 45, г. Мурманск, кабинет 304
Отзывов о работе министерства более 1 200, средний балл – 4,3/5. Основные пожелания: ускорить выдачу справок и улучшить работу скорой помощи.
-
Министерство транспорта и дорожного хозяйства
Отвечает за состояние дорог, железнодорожные и морские перевозки, а также за развитие транспортной инфраструктуры.
- Официальный сайт: https://transport.murman.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон: +7 (8152) -5‑30‑30
- Электронный адрес: transport@gov-murman.ru
- Личный кабинет (для автотранспортных компаний): https://lk.transport.murman.ru
- Руководитель: Заместитель министра Сергей Николаевич Лебедев
- График приёма: Понедельник, пятница – 09:00–11:00
- Адрес приёма: ул. Транспортная, 7, г. Мурманск, 1‑й этаж
Сайт министерства собирает отзывы о состоянии дорог. Средний рейтинг – 3,9/5. Чаще всего отмечаются проблемы с зимним обслуживанием.
-
Министерство экономики и развития Мурманской области
Занимается привлечением инвестиций, поддержкой малого и среднего бизнеса, а также планированием экономического развития.
- Официальный сайт: https://economy.murman.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑04‑04
- Телефон: +7 (8152) -5‑40‑40
- Электронный адрес: economy@gov-murman.ru
- Личный кабинет (для предпринимателей): https://lk.economy.murman.ru
- Руководитель: Министр Елена Владимировна Морозова
- График приёма: Среда – 13:00–15:00 (по записи)
- Адрес приёма: ул. Партнерская, 3, г. Мурманск, кабинет 210
Оценка работы министерства – 4,2/5. Пользователи отмечают быстрый процесс получения субсидий.
-
Министерство культуры, спорта и туризма
Координирует культурные мероприятия, развитие спорта, поддержку творческих инициатив и туристический потенциал региона.
- Официальный сайт: https://culture.murman.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑05‑05
- Телефон: +7 (8152) -5‑50‑50
- Электронный адрес: culture@gov-murman.ru
- Личный кабинет (для культурных организаций): https://lk.culture.murman.ru
- Руководитель: Заместитель министра Марина Сергеевна Киселёва
- График приёма: Пятница – 11:00–13:00 (по записи)
- Адрес приёма: пр. Культуры, 18, г. Мурманск, 3‑й этаж
Средний рейтинг – 4,5/5. Наиболее популярные отзывы о поддержке молодых талантов.
-
Министерство социальной защиты населения
Обеспечивает социальную поддержку, пенсионные выплаты, помощь семьям с детьми и лицам с ограниченными возможностями.
- Официальный сайт: https://social.murman.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑06‑06
- Телефон: +7 (8152) -5‑60‑60
- Электронный адрес: social@gov-murman.ru
- Личный кабинет (для получателей соц. помощи): https://lk.social.murman.ru
- Руководитель: Министр Ольга Викторовна Соловьёва
- График приёма: Вторник, четверг – 10:00–12:00 (по записи)
- Адрес приёма: ул. Социальная, 9, г. Мурманск, кабинет 112
Средний рейтинг – 4,1/5. Часто упоминаются задержки в выплатах, но положительно оценивается работа в кризисных ситуациях.
-
Министерство природных ресурсов и экологии
Контролирует охрану окружающей среды, рациональное использование природных ресурсов, мониторинг загрязнений.
- Официальный сайт: https://eco.murman.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑07‑07
- Телефон: +7 (8152) -5‑70‑70
- Электронный адрес: eco@gov-murman.ru
- Личный кабинет (для экологических организаций): https://lk.eco.murman.ru
- Руководитель: Заместитель министра Дмитрий Петрович Громов
- График приёма: Понедельник – 15:00–17:00 (по записи)
- Адрес приёма: ул. Экологическая, 2, г. Мурманск, кабинет 405
Средний рейтинг – 3,8/5. Пользователи отмечают недостаточную информированность о проектах по очистке территорий.
-
Министерство сельского хозяйства и продовольственной безопасности
Ответственно за развитие сельского хозяйства, поддержку фермеров, контроль качества продуктов питания.
- Официальный сайт: https://agri.murman.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑08‑08
- Телефон: +7 (8152) -5‑80‑80
- Электронный адрес: agri@gov-murman.ru
- Личный кабинет (для фермеров): https://lk.agri.murman.ru
- Руководитель: Министр Виктор Иванович Крылов
- График приёма: Среда – 09:00–11:00 (по записи)
- Адрес приёма: ул. Фермерская, 5, г. Мурманск, 2‑й этаж
Средний рейтинг – 4,0/5. Положительно оцениваются субсидии на покупку сельхозтехники.
-
Министерство информационных технологий и связи
Развивает цифровую инфраструктуру, поддерживает электронные сервисы и телекоммуникации в регионе.
- Официальный сайт: https://it.murman.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑09‑09
- Телефон: +7 (8152) -5‑90‑90
- Электронный адрес: it@gov-murman.ru
- Личный кабинет (для ИТ‑компаний): https://lk.it.murman.ru
- Руководитель: Заместитель министра Сергей Алексеевич Михайлов
- График приёма: Четверг – 14:00–16:00 (по записи)
- Адрес приёма: ул. Технологическая, 1, г. Мурманск, кабинет 101
Средний рейтинг – 4,4/5; Пользователи хвалят быстрый переход на электронные услуги.
Как оформить обращение в министерство - Перейдите на официальный сайт интересующего вас министерства.
- Выберите раздел «Обратная связь» или «Личный кабинет».
- Заполните форму обращения, указав ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
- При необходимости приложите сканы документов (паспорт, справки и т.п.).
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или телефон.
-
Министерство образования и науки Мурманской области
Ответственное за школьное и высшее образование, научные проекты и профессиональное обучение.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://education.murman.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑01
- Телефон: +7 (8152) -5‑10‑10
- Электронный адрес: edu@gov-murman.ru
- Личный кабинет (для школ и вузов): https://lk.education.murman.ru
Личный приём руководителя
- Руководитель: Заместитель министра Ирина Петровна Соколовская
- График приёма: Понедельник, среда, пятница – 10:00–12:00
- Адрес приёма: ул. Пушкинская, 12, г. Мурманск, 2‑й этаж
Отзывы граждан
Сайт министерства собирает отзывы через форму «Обратная связь». Средний рейтинг – 4,6/5.
-
Министерство здравоохранения Мурманской области
Контролирует работу больниц, поликлиник, профилактику заболеваний и медицинскую статистику.
- Официальный сайт: https://health.murman.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑02‑02
- Телефон: +7 (8152) -5‑20‑20
- Электронный адрес: health@gov-murman.ru
- Личный кабинет (для пациентов и медучреждений): https://lk.health.murman.ru
- Руководитель: Министр Алексей Викторович Кузнецов
- График приёма: Вторник, четверг – 14:00–16:00 (по предварительной записи)
- Адрес приёма: пр. Советский, 45, г. Мурманск, кабинет 304
Отзывов о работе министерства более 1 200, средний балл – 4,3/5. Основные пожелания: ускорить выдачу справок и улучшить работу скорой помощи.
-
Министерство транспорта и дорожного хозяйства
Отвечает за состояние дорог, железнодорожные и морские перевозки, а также за развитие транспортной инфраструктуры.
- Официальный сайт: https://transport.murman.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон: +7 (8152) -5‑30‑30
- Электронный адрес: transport@gov-murman.ru
- Личный кабинет (для автотранспортных компаний): https://lk.transport.murman.ru
- Руководитель: Заместитель министра Сергей Николаевич Лебедев
- График приёма: Понедельник, пятница – 09:00–11:00
- Адрес приёма: ул. Транспортная, 7, г. Мурманск, 1‑й этаж
Сайт министерства собирает отзывы о состоянии дорог. Средний рейтинг – 3,9/5. Чаще всего отмечаются проблемы с зимним обслуживанием.
-
Министерство экономики и развития Мурманской области
Занимается привлечением инвестиций, поддержкой малого и среднего бизнеса, а также планированием экономического развития.
- Официальный сайт: https://economy.murman.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑04‑04
- Телефон: +7 (8152) -5‑40‑40
- Электронный адрес: economy@gov-murman.ru
- Личный кабинет (для предпринимателей): https://lk.economy.murman.ru
- Руководитель: Министр Елена Владимировна Морозова
- График приёма: Среда – 13:00–15:00 (по записи)
- Адрес приёма: ул. Партнерская, 3, г. Мурманск, кабинет 210
Оценка работы министерства – 4,2/5. Пользователи отмечают быстрый процесс получения субсидий.
-
Министерство культуры, спорта и туризма
Координирует культурные мероприятия, развитие спорта, поддержку творческих инициатив и туристический потенциал региона.
- Официальный сайт: https://culture.murman.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑05‑05
- Телефон: +7 (8152) -5‑50‑50
- Электронный адрес: culture@gov-murman.ru
- Личный кабинет (для культурных организаций): https://lk.culture.murman.ru
- Руководитель: Заместитель министра Марина Сергеевна Киселёва
- График приёма: Пятница – 11:00–13:00 (по записи)
- Адрес приёма: пр. Культуры, 18, г. Мурманск, 3‑й этаж
Средний рейтинг – 4,5/5. Наиболее популярные отзывы о поддержке молодых талантов.
-
Министерство социальной защиты населения
Обеспечивает социальную поддержку, пенсионные выплаты, помощь семьям с детьми и лицам с ограниченными возможностями.
- Официальный сайт: https://social.murman.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑06‑06
- Телефон: +7 (8152) -5‑60‑60
- Электронный адрес: social@gov-murman.ru
- Личный кабинет (для получателей соц. помощи): https://lk.social.murman.ru
- Руководитель: Министр Ольга Викторовна Соловьёва
- График приёма: Вторник, четверг – 10:00–12:00 (по записи)
- Адрес приёма: ул. Социальная, 9, г. Мурманск, кабинет 112
Средний рейтинг – 4,1/5. Часто упоминаются задержки в выплатах, но положительно оценивается работа в кризисных ситуациях.
-
Министерство природных ресурсов и экологии
Контролирует охрану окружающей среды, рациональное использование природных ресурсов, мониторинг загрязнений.
- Официальный сайт: https://eco.murman.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑07‑07
- Телефон: +7 (8152) -5‑70‑70
- Электронный адрес: eco@gov-murman.ru
- Личный кабинет (для экологических организаций): https://lk.eco.murman.ru
- Руководитель: Заместитель министра Дмитрий Петрович Громов
- График приёма: Понедельник – 15:00–17:00 (по записи)
- Адрес приёма: ул. Экологическая, 2, г. Мурманск, кабинет 405
Средний рейтинг – 3,8/5. Пользователи отмечают недостаточную информированность о проектах по очистке территорий.
-
Министерство сельского хозяйства и продовольственной безопасности
Ответственно за развитие сельского хозяйства, поддержку фермеров, контроль качества продуктов питания.
- Официальный сайт: https://agri.murman.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑08‑08
- Телефон: +7 (8152) -5‑80‑80
- Электронный адрес: agri@gov-murman.ru
- Личный кабинет (для фермеров): https://lk.agri.murman.ru
- Руководитель: Министр Виктор Иванович Крылов
- График приёма: Среда – 09:00–11:00 (по записи)
- Адрес приёма: ул. Фермерская, 5, г. Мурманск, 2‑й этаж
Средний рейтинг – 4,0/5. Положительно оцениваются субсидии на покупку сельхозтехники.
-
Министерство информационных технологий и связи
Развивает цифровую инфраструктуру, поддерживает электронные сервисы и телекоммуникации в регионе.
- Официальный сайт: https://it.murman.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑09‑09
- Телефон: +7 (8152) -5‑90‑90
- Электронный адрес: it@gov-murman.ru
- Личный кабинет (для ИТ‑компаний): https://lk.it.murman.ru
- Руководитель: Заместитель министра Сергей Алексеевич Михайлов
- График приёма: Четверг – 14:00–16:00 (по записи)
- Адрес приёма: ул. Технологическая, 1, г. Мурманск, кабинет 101
Средний рейтинг – 4,4/5; Пользователи хвалят быстрый переход на электронные услуги.
Как оформить обращение в министерство - Перейдите на официальный сайт интересующего вас министерства.
- Выберите раздел «Обратная связь» или «Личный кабинет».
- Заполните форму обращения, указав ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
- При необходимости приложите сканы документов (паспорт, справки и т.п.).
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или телефон.
Для срочных вопросов (технические сбои, аварийные ситуации) используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор перенаправит ваш звонок в нужное министерство.
Отзывы граждан о работе областных министерств
Сбор отзывов осуществляется через единый портал https://gov-murman.ru/feedback. Ниже – агрегированные результаты за 2025‑2026 годы:
- Общий средний рейтинг всех министерств – 4,2/5.
- Самый высокий рейтинг – у Министерства культуры, спорта и туризма (4,5).
- Самый низкий рейтинг – у Министерства природных ресурсов и экологии (3,8).
- Часто упоминаемые темы в отзывах:
- Скорость обработки заявлений.
- Качество предоставляемой информации.
- Доступность онлайн‑сервисов.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Граждане могут оставить отзыв анонимно или указать свои контактные данные для обратной связи. Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о защите прав граждан.
Областные министерства Мурманской области играют ключевую роль в развитии региона, обеспечивая жителей всеми необходимыми услугами – от образования и здравоохранения до инфраструктурных проектов и экологической защиты. Благодаря единой системе «Личный кабинет» и развитой сети горячих линий каждый житель может быстро получить ответ на свой вопрос, записаться на приём к руководителю и оставить отзыв о работе государственных органов.
Для получения актуальной информации о графиках приёма, изменениях в контактных данных и новых электронных сервисах рекомендуется регулярно посещать официальные сайты министерств и портал gov-murman.ru.