С 2026 года Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД) запустило полностью обновлённый интернет‑ресурс mvd.ru. Новый сайт объединяет в себе новости ведомства, сервисы для граждан, электронные услуги и удобный личный кабинет. В статье собраны все необходимые сведения: от официального адреса и горячей линии до графика приёма руководства и отзывов пользователей.
Официальный сайт
Адрес: https://www.mvd.gov.ru
Сайт построен по принципу единого окна и поддерживает адаптивный дизайн для мобильных устройств. Основные разделы:
- Новости и пресс‑релизы
- Электронные услуги (запросы справок, запись на приём, проверка статуса заявлений)
- Информационный портал «Госуслуги МВД»
- База нормативных актов
- Контакты региональных управлений
- Раздел «Отзывы и предложения»
Контакты для обращений
Горячая линия
Для экстренных вопросов и обращения в службу поддержки граждан:
- Телефон 102 – экстренный вызов полиции (круглосуточно).
- 8‑800‑200‑0‑102 – бесплатный номер горячей линии для консультаций по юридическим вопросам, записи на приём и получения справок (с 08:00 до 22:00).
Основные телефонные номера
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный зал МВД (г. Москва) | +7 (495) -67‑45‑79 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (495) -67‑45‑80 | 08:00‑20:00 (ежедневно) |
| Служба технической поддержки сайта | +7 (800) -55‑33‑44 | 09:00‑21:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:
- info@mvd.gov.ru – общие вопросы.
- support@mvd.gov.ru – техническая поддержка сайта.
- feedback@mvd.gov.ru – отзывы и предложения по работе ведомства.
Личный кабинет
Новый сайт предоставляет каждому гражданину возможность создать Личный кабинет (ЛК). Через ЛК можно:
- Подать заявление на получение справки о несудимости.
- Записаться на приём к сотруднику МВД.
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
- Получать уведомления о новых нормативных актах.
- Оставлять отзывы о работе служб.
Для регистрации необходимо:
- Наличие действующего Паспорт РФ (или СНИЛС).
- Электронную почту.
- Код подтверждения, отправляемый в SMS.
После регистрации в ЛК появляется персональная страница с разделом «Мои обращения», где хранится история всех запросов.
Личный приём (приём граждан)
Адрес главного приёмного зала
МВД России, ул. Садовая, д. 11, г. Москва, 115035
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Вторник | 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Среда | 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Четверг | 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Записаться на приём можно онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии 8‑800‑200‑0‑102.
Структура и отделы МВД (основные подразделения)
- Главное управление по вопросам миграции – проверка паспортов, выдача разрешений на работу.
- Главное управление по обеспечению общественной безопасности – профилактика правонарушений, работа с общественными организациями.
- Главное управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Главное управление по дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов.
- Главное управление по борьбе с терроризмом и экстремизмом – профилактика и раскрытие террористических актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка и развитие электронных сервисов, в т.ч. нового сайта.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации.
Руководство МВД (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел РФ | Владимир Владимирович Колокольцев | +7 (495) -67‑45‑79 (приёмный зал) |
| Заместитель министра – по вопросам миграции | Алексей Сергеевич Петров | +7 (495) -67‑45‑81 |
| Заместитель министра – по дорожной полиции | Ирина Владимировна Смирнова | +7 (495) -67‑45‑82 |
Отзывы граждан о новом сайте
Раздел «Отзывы и предложения» позволяет пользователям делиться впечатлениями. Ниже – подборка типовых комментариев (анонимизировано):
- Положительный отзыв: «Новый сайт действительно удобен. За 5 минут оформил запись на приём к сотруднику ОМВД, всё подтверждено по SMS. Спасибо за быстрый сервис!»
- Конструктивная критика: «Не хватает онлайн‑чата с оператором. Иногда требуется уточнить детали заявления, а форма обратной связи отвечает с задержкой в сутки.»
- Отрицательный отзыв: «На мобильной версии сайта иногда «падает» меню «Мои обращения». Надеюсь, исправят в ближайших обновлениях.»
Все отзывы автоматически попадают в аналитический блок Министерства, где учитываются предложения по улучшению сервисов.
Как быстро найти нужную информацию?
- В верхнем меню сайта используйте пункт «Электронные услуги» – там перечислены все формы заявлений.
- Для поиска нормативных актов – раздел «Законодательство» с фильтром по дате и теме.
- Если нужен быстрый ответ – нажмите кнопку «Чат‑бот» в правом нижнем углу экрана.
- Для записи на приём к конкретному специалисту – откройте «Личный кабинет» → «Запись на приём».
Новый сайт МВД — это современный портал, который упрощает взаимодействие граждан с правоохранительными органами. Благодаря единой системе Личного кабинета, расширенной горячей линии и прозрачному графику приёма каждый может получить необходимую услугу без лишних очередей.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам или оставлять отзывы через форму на сайте – ваш голос помогает делать сервис лучше.