Цель статьи – дать гражданам полное представление о том, как правильно и эффективно направлять обращения к депутатам Мажилиса, где искать официальные контакты, какие формы обращения доступны, а также какие отзывы уже оставили жители страны.
Как подать обращение к депутату Мажилиса
Существует несколько официальных способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте Мажилиса.
- Электронная почта – отправка письма в личный кабинет депутата.
- Горячая линия – телефонный звонок в приёмную депутата.
- Личный приём – посещение офиса депутата в установленное время.
- Почтовое отправление – письмо с указанием полного ФИО, номера мандата и темы обращения;
При любом способе рекомендуется указывать:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Номер мандата (если известен) или название избирательного округа.
- Краткое, но чёткое описание проблемы/вопроса.
- Приложения (сканы документов, фотографии) в случае необходимости.
Официальный сайт Мажилиса
URL: https://www.parlam.kz/ru/mazhilis
На сайте доступны:
- Список всех депутатов VII созыва с их контактными данными.
- Онлайн‑форма «Обращение к депутату».
- Личный кабинет (личный кабинет депутата) – cabinet.parlam.kz.
- Расписание личных приёмов.
- Новости законодательной работы и публикации законопроектов.
Горячая линия Мажилиса
Телефон: +7 (7172) -7‑77‑77
Рабочие часы:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (моск. время).
- Сб, Вс: выходные.
По телефону можно уточнить:
- Контактные данные конкретного депутата.
- График личного приёма.
- Текущий статус рассмотрения уже поданного обращения.
Номера телефонов региональных приёмных
| Регион | Телефон приёмной | Ответственный |
|---|---|---|
| Алматы | +7 (727) -12‑12‑12 | Деп. Айдос Сарым |
| Нур-Султан | +7 (7172) -5‑55‑55 | Деп. Сергей Пономарев |
| Шымкент | +7 (7252) -3‑33‑33 | Деп. Ринат Заитов |
| Караганда | +7 (7212) -4‑44‑44 | Деп. Айдос Сарым |
Электронный адрес (e‑mail)
Для общих запросов: mazhilis@parlam.kz
Для личных обращений к конкретному депутату – в теме письма указывайте:
«Обращение к депутату [ФИО] – № мандата [XXX]»
Личный кабинет (личный приём) депутата
Для регистрации и отправки обращения через личный кабинет выполните следующие шаги:
- Перейдите на cabinet.parlam.kz.
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИИН, e‑mail и телефон.
- Подтвердите регистрацию по коду из СМС.
- В личном кабинете выберите нужного депутата из списка.
- Заполните форму обращения, прикрепите документы и отправьте.
После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения, по которому сможете отслеживать статус.
Личный приём (офисный приём) депутата
Каждый депутат имеет фиксированный график личного приёма, который публикуется на официальном сайте и в личных кабинетах. Ниже – пример типового расписания:
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Офис депутата, ул. Абая, 12, г. Алматы |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Офис депутата, пр. Республики, 45, г. Нур‑Султан |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Офис депутата, ул. Сары‑Адам, 8, г. Шымкент |
Для посещения рекомендуется предварительно записаться по телефону или через онлайн‑форму, чтобы избежать очередей.
График приёма (общий)
Общий график приёма в Мажилисе (центр в Нур‑Султане) выглядит так:
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:00 (приём граждан)
- Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00
- Пн‑Пт: 13:00 – 17:00 (приём документов, работа с личными кабинетами)
- Суббота: приём только по предварительной записи.
Отделы и комитеты Мажилиса, к которым можно обращаться - Комитет по законодательству и правовым вопросам – вопросы правовой реформы, законопроектов.
- Комитет по экономике, бюджету и налоговой политике – финансовые и налоговые вопросы.
- Комитет по социальной политике – здравоохранение, образование, пенсионное обеспечение.
- Комитет по сельскому хозяйству и агропромышленному комплексу – вопросы сельского хозяйства, поддержки фермеров.
- Комитет по инфраструктуре и строительству – вопросы ЖКХ, транспорта, градостроительства.
Контактные данные каждого комитета размещены в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Руководство Мажилиса
Текущее руководство (VII созыв, 2024‑2026 гг.)
- Председатель Мажилиса – Ерлан Кошанов
- Заместитель председателя – ФИО (на момент публикации)
- Секретарь Мажилиса – ФИО
Контакт для официальных запросов к руководству: president@parlam.kz (копия в secretary@parlam;kz).
Отзывы граждан (обратная связь)
Система обратной связи работает в трёх формах:
- Онлайн‑отзывы – после отправки обращения в личный кабинет пользователь получает форму «Оценить работу депутата» (от 1 до 5 звёзд, комментарий).
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в отдел контроля качества.
- Публичные встречи – ежегодные «Дни открытого парламента», где граждане могут лично обсудить работу депутатов.
Примеры типовых отзывов (анонимные):
- «Депутат Ринат Заитов быстро отреагировал на моё обращение о проблеме с водоснабжением в Шымкенте. Оценка – 5★».
- «Обращение к депутату Айдосу Сарыму по вопросу строительства метро в Алматы получило ответ только через месяц. Оценка – 3★».
- «Неудовлетворительно: телефонный звонок в приёмную не дал конкретного ответа. Оценка – 2★».
Полезные рекомендации при обращении - Сохраняйте копию отправленного письма и номер обращения.
- Если ответ не получен в течение 30 дней, уточняйте статус по горячей линии.
- Для вопросов, требующих юридической экспертизы, указывайте ссылки на нормативные акты.
- При личном приёме приходите с оригиналами документов и их копиями.
- Уважительно формулируйте запрос – это повышает шансы на быстрый ответ.
Обращения к депутатам Мажилиса – важный инструмент гражданского участия в жизни Республики Казахстан. Благодаря развитой системе контактов (официальный сайт, горячая линия, телефонные приёмные, личный кабинет) каждый житель может донести свою проблему до законодателя и получить ответ в установленный срок. Пользуйтесь приведёнными выше рекомендациями, следите за актуальностью контактных данных и активно участвуйте в формировании государственной политики.
Дата публикации: г.