Обращение граждан – один из важнейших каналов взаимодействия с Следственным комитетом Российской Федерации (СК РФ)․
С 2006 года порядок рассмотрения обращений регулируется Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․
В статье подробно описано, как правильно оформить и отправить запрос, а также где найти все необходимые контактные данные․
Кому адресовать обращение
- Председателю СК РФ – генерал‑юстиции Российской Федерации Александр Бастрыкин (по состоянию на 2026 год)․
- Главному военному следственному управлению (ГВСУ) – если вопрос касается военных дел․
- Отделу по работе с обращениями граждан – для общих вопросов, жалоб и предложений․
Что должно быть в обращении
- ФИО заявителя (при наличии отчества)․
- Контактный адрес – почтовый или электронный (e‑mail)․
- Телефон для обратной связи․
- Точное описание проблемы или вопроса․
- При необходимости – приложения (копии документов, фотографии)․
- Подпись и дату (для бумажных писем)․
Способы подачи обращения
| Онлайн через официальный сайт | Самый быстрый и удобный способ – заполнить форму в интернет‑приёмной․ |
| Электронная почта | Отправить письмо на info@sledcom․ru․ |
| Почтовая отправка | Почтовый адрес: 119160, г․ Москва, К‑160, пер․ Хользунова, д․ 14․ |
| Личный приём | Адрес приемной: г․ Москва, ул․ 1‑я Фрунзенская, д․ 3а, 105005․ |
| Телефон доверия | 8 (495) -93‑64‑75 (круглосуточно)․ |
Пошаговая инструкция отправки обращения через официальный сайт
- Перейдите на главную страницу СК РФ – https://sledcom․ru/․
- В верхнем меню выберите пункт «Обращения граждан» или сразу перейдите по ссылке https://sledcom․ru/appeals․
- Нажмите кнопку «Отправить обращение» – откроется форма электронного документа․
- Заполните обязательные поля:
- Фамилия, имя, отчество;
- Контактный телефон;
- Электронный адрес (для получения ответа);
- Тема обращения;
- Текст обращения (детально изложите суть вопроса)․
- При необходимости прикрепите файлы (сканы, фотографии, копии документов)․
- Отметьте галочку «Согласен с обработкой персональных данных» и нажмите «Отправить»․
- Система выдаст регистрационный номер обращения – сохраните его, он понадобится для отслеживания статуса․
- Для контроля статуса зайдите в Личный кабинет (в правом верхнем углу сайта) и введите номер обращения․
Контактные данные СК РФ
- Официальный сайт: https://sledcom․ru/
- Единая многоканальная линия (информационный центр): 8 (800) -00‑12‑60 (круглосуточно)
- Телефон доверия: 8 (495) -93‑64‑75 (24 ч)
- Электронный адрес: info@sledcom․ru
- Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://sledcom․ru/appeals
- Адрес приёмной (личный приём): г․ Москва, ул․ 1‑я Фрунзенская, д․ 3а, 105005
- Почтовый адрес для письменных обращений: 119160, г․ Москва, К‑160, пер․ Хользунова, д․ 14
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура СК РФ (основные отделы)
- Главное следственное управление – общее руководство расследованиями․
- Главное военное следственное управление (ГВСУ) – расследования военных дел․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявок, жалоб․
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ и публикация официальных сообщений․
- Юридический отдел – правовое сопровождение расследований и проверка законности обращений․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов․
Руководство СК РФ
Председатель СК РФ – генерал‑юстиции Александр Бастрыкин (по состоянию на 2026 год)․
Заместитель председателя – Ф․И․О․ (на момент публикации)․
Полный список руководителей доступен в разделе «Руководство» официального сайта․
Где посмотреть отзывы граждан
Отзывы о работе СК РФ публикуются в нескольких открытых источниках:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан»․
- Сайт sledcom․ru/reviews (если доступно)․
- Сервисы независимых отзывов: otzovik․com, reviews․ru․
- Социальные сети СК РФ: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram, Twitter – там часто публикуются ответы на типовые вопросы․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения?
- Войдите в Личный кабинет и введите регистрационный номер․
- Можно ли подать коллективное обращение?
- Да․ Коллективные обращения оформляются от имени объединения граждан или юридического лица и отправляются теми же способами․
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно закону, ответ обязателен в течение 30 календарных дней․ В сложных случаях срок может быть продлён, о чём заявителю сообщат․
Написать обращение в Следственный комитет РФ через официальный сайт – простая и быстрая процедура․ Главное – правильно оформить запрос, указать все контактные данные и сохранить регистрационный номер․ При необходимости вы всегда можете воспользоваться телефонной линией доверия, отправить письмо по почте или посетить приёмную лично;
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – СК РФ гарантирует бесплатный и открытый диалог с гражданами․