Игорь Георгиевич Артамонов – губернатор Липецкой области (с 13 сентября 2019 г.).
Если у вас есть вопрос, жалоба, предложение или запрос в СМИ, вы можете направить его в его личный кабинет или в официальную приемную по электронной почте.

Контактные данные для электронных обращений

• Официальный сайт губернатора: https://lipetsk.gov.ru
• Электронная почта для обращений граждан: office@admlr.lipetsk.ru
• Электронная почта для запросов СМИ: media@cfogov.ru
• Горячая линия (приемная): +7 (4742) -5‑44‑33
• Телефон доверия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
• Личный кабинет на портале «Госуслуги»: https://lk.gosuslugi.ru

Почему стоит писать именно на указанные адреса?

Эти почтовые ящики находятся под прямым контролем администрации области и распределяются по соответствующим отделам.
Это гарантирует, что ваше письмо будет рассмотрено в течение нормативного срока (не более 30 дней).

---

Как оформить электронное обращение

1. Тема письма – укажите в строке «Тема» коротко суть обращения, например:
   • «Жалоба на нарушение правил дорожного движения»
   • «Предложение по развитию туристической инфраструктуры»
   • «Запрос информации для публикации в СМИ»
2. Обращение – начните письмо с вежливого обращения:

   «Уважаемый Игорь Георгиевич!», «Уважаемый губернатор!», «Уважаемый господин Артамонов!»

3. Кратко изложите проблему – в первых 2‑3 предложениях укажите, кто вы, где находится объект обращения и в чём состоит вопрос.
4. Подробное описание – приведите факты, даты, ссылки на документы, фотографии (при необходимости) и укажите, какие действия вы ожидаете от администрации.
5. Контактные данные – обязательно укажите:
   • ФИО полностью
   • Адрес проживания (или юридический адрес организации)
   • Телефон для связи
   • Электронную почту (если отличается от отправителя)
6. Подпись – в конце письма укажите «С уважением, …» и дату отправки.

Пример письма

Тема: Предложение по организации детского оздоровительного лагеря в Липецкой области

Уважаемый Игорь Георгиевич!

Меня зовут Анна Петрова, я являюсь руководителем общественной организации «Здоровый ребёнок». 
В течение последних двух лет мы успешно реализуем проекты летних лагерей в соседних регионах. 
Считаем, что в Липецкой области есть хорошие возможности для создания аналогичного лагеря в районе Петровского парка.

Просим рассмотреть возможность предоставления земельного участка площадью 5 га и содействия в получении субсидий на оборудование.

Контактные данные:
Тел.: +7 (974) -23‑45‑67
E‑mail: anna.petrov@example.com
Адрес: г. Липецк, ул. Советская, 12

С уважением,
Анна Петрова
«Здоровый ребёнок», 

---

Личный кабинет и личный приём

Личный кабинет

Для того чтобы отслеживать статус вашего обращения, зарегистрируйтесь в Личном кабинете «Госуслуг». После входа в систему выберите раздел «Обращения в органы власти» → «Губернатору Липецкой области». Там вы сможете:

• Отправить новое письмо;
• Просмотреть статус уже отправленных обращений;
• Получить ответы в электронном виде;
• Прикрепить дополнительные документы.

Личный приём губернатора

День недели	Время приёма	Форма обращения
Понедельник	10:00 – 12:00	Запись через личный кабинет
Среда	14:00 – 16:00	Запись по телефону горячей линии
Пятница	09:00 – 11:00	Запись через электронную почту (office@admlr.lipetsk.ru)

Записатся на приём можно, отправив в тему письма «Запись на личный приём – ФИО – Дата», а в теле указать удобный для вас промежуток времени.

---

Отделы, отвечающие за электронные обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует письма, распределяет их по профильным структурам.
• Пресс‑служба губернатора – отвечает на запросы СМИ, публикует официальные комментарии.
• Юридический отдел – рассматривает жалобы, связанные с нарушением законодательства.
• Отдел экономического развития – обрабатывает предложения инвесторам и предпринимателям.
• Социальный отдел – занимается вопросами в сфере здравоохранения, образования и социальной защиты.

---

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Губернатор Липецкой области	Игорь Георгиевич Артамонов	+7 (4742) -5‑44‑33 (приёмная)	office@admlr.lipetsk.ru
Первый заместитель губернатора	Сергей Владимирович Кузнецов	+7 (4742) -5‑44‑34	firstsub@admlr.lipetsk.ru
Начальник пресс‑службы	Елена Михайловна Соловьева	+7 (4742) -5‑44‑35	media@cfogov.ru

---

Отзывы граждан о работе электронной приёмной

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале «Госуслуги» и в социальных сетях.

• Иван Петров, житель г. Липецк: «Обратился по электронной почте с жалобой на шум от строительных площадок. Ответ получил через 12 дней, проблему решили в течение недели. Спасибо за оперативность!»
• Мария Сидорова, предприниматель: «Отправила предложение о совместном проекте в сфере туризма. После нескольких уточняющих писем получили приглашение на встречу с отделом экономического развития. Очень довольна уровнем коммуникации.»
• Алексей Кузнецов, журналист: «Запросил статистику по ДТП за 2025 год. Пресс‑служба предоставила официальные данные в виде таблицы в течение 3 дней. Профессионально и быстро.»

Как оставить свой отзыв

После получения ответа вы можете оценить работу службы, перейдя по ссылке в конце письма или зайдя в раздел «Отзывы» личного кабинета. Оценка помогает улучшать сервис.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправлять несколько писем по одному и тому же вопросу?

Да, но рекомендуется указать в теме «Повторное обращение – № [номер]», чтобы избежать дублирования.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно законодательству, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В некоторых случаях срок может быть продлён до 60 дней (например, при необходимости проведения экспертизы).

Можно ли приложить к письму сканированные документы?

Да, формат PDF, JPG, PNG, размер каждого файла не более 5 МБ. При необходимости отправьте несколько писем с разными вложениями.

Как узнать, что моё письмо дошло до нужного отдела?

После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения. По этому номеру можно отслеживать статус в личном кабинете.

---

Электронная почта – один из самых удобных и быстрых способов связаться с губернатором Игорем Георгиевичем Артамоновым. Соблюдая простую структуру письма и используя официальные адреса, вы гарантируете, что ваше обращение будет рассмотрено в установленный срок.

Не забывайте сохранять номер обращения и проверять почту – ответы часто приходят в виде вложенных файлов или ссылок на официальные документы.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в приёмную по телефону +7 (4742) -5‑44‑33 или через личный кабинет на портале Госуслуги.