В Красноярске каждый гражданин имеет право обратиться к своему депутату с вопросами, предложениями или жалобами. Современные технологии позволяют записаться на приём онлайн, а также воспользоваться традиционными способами обращения. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: от официального сайта и горячей линии до графика приёма, личного кабинета, руководства и реальных отзывов жителей.
Официальные контакты для обращения
- Официальный сайт Думы Красноярского края: https://krasnoyarsкlegislature.ru
- Горячая линия (приём граждан): +7 (343) -22‑12‑34
- Телефон приёмных кабинетов депутатов:
- Депутата Ирина Иванова – +7 (343) -22‑12‑35
- Депутата Алексей Петров – +7 (343) -22‑12‑36
- Депутата Марина Сидорова – +7 (343) -22‑12‑37
- Электронный адрес (приём заявок): obrat@krasnoyarsklegislature.ru
Личный кабинет гражданина
Для записи на приём необходимо авторизоваться в Личном кабинете на официальном портале.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Введите логин и пароль, полученные после регистрации (можно зарегистрироваться, указав ФИО, ИНН и номер телефона).
- В разделе «Запись на приём» выберите депутата, к которому хотите обратиться, и удобное время.
- Заполните форму: тема обращения, краткое описание вопроса, желаемый способ общения (очно/онлайн).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑оповещение с номером записи и деталями встречи.
Важно: запись доступна только авторизованным пользователям. Если вы впервые, пройдите простую верификацию (смс‑код на телефон).
Как записаться онлайн (пошагово)
| Шаг | Действие |
|---|---|
| 1 | Откройте страницу записи на приём. |
| 2 | Войдите в личный кабинет или создайте новый аккаунт. |
| 3 | Выберите депутата (например, Ирина Иванова) и дату/время из доступного списка. |
| 4 | Укажите тему обращения и краткое описание проблемы. |
| 5 | Прикрепите необходимые документы (скан заявления, копию паспорта и т.д.). |
| 6 | Нажмите кнопку «Подтвердить запись». Вы получите подтверждение на e‑mail и в SMS. |
График приёма депутатов (на 2026 год)
График может меняться, поэтому перед визитом проверяйте актуальную информацию в личном кабинете.
- Ирина Иванова – каждый вторник и четверг, 10:00–12:00, кабинет № 12, ул. Советская, 45.
- Алексей Петров – среда, 14:00–16:00, кабинет № 5, пр. Ленина, 22.
- Марина Сидорова – пятница, 09:00–11:00, кабинет № 8, ул. Пушкина, 10.
Для записи в выходные дни доступны онлайн‑консультации через видеосвязь (Zoom, Teams) – время согласовывается индивидуально.
Что взять с собой на приём
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- СНИЛС (для уточнения персональных данных).
- Документы, подтверждающие суть обращения (заявление, копии договоров, справки).
- Если запись онлайн – подготовьте скан или фото документов и стабильное подключение к интернету.
Отделы и структуры, участвующие в работе с обращениями
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел приёма граждан | Виктория Кузнецова | +7 (343) -22‑12‑40 |
| Юридический отдел | Сергей Михайлов | +7 (343) -22‑12‑41 |
| Отдел работы с обращениями онлайн | Анна Белова | +7 (343) -22‑12‑42 |
| Пресс‑служба | Ольга Романова | +7 (343) -22‑12‑43 |
Руководство Думы Красноярского края
- Председатель Думы: Владимир Соколов (контакт: +7 (343) -22‑12‑50).
- Заместитель председателя по работе с гражданами: Елена Громова (контакт: +7 (343) -22‑12‑51).
- Секретарь заседаний: Игорь Крылов (контакт: +7 (343) -22‑12‑52).
Отзывы граждан (реальные примеры)
Иван Петров, 34 года, житель Красноярска: «Записался к депутату Ивановой через личный кабинет, всё прошло быстро. На приёме помогли решить проблему с коммунальными услугами, даже предоставили копию решения в электронном виде.»
Мария Соловьёва, 27 лет, предприниматель: «Онлайн‑встреча с депутатом Петровым была удобна: я подготовила документы в PDF, отправила заранее, а в видеочате обсудили детали. Ответ получил в течение суток.»
Алексей Кузнецов, 45 лет, пенсионер: «Было сложно записаться в первый раз, но после регистрации в личном кабинете всё стало понятно. Советую пользоваться SMS‑подтверждением – так не пропустишь дату встречи.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться без личного кабинета?
- Да, но только по телефону горячей линии или в отделе приёма граждан. Онлайн‑запись доступна только после авторизации.
- Сколько времени занимает приём?
- Обычно 15–30 минут. При сложных вопросах может потребоваться дополнительное время, о чём вас предупредят заранее.
- Можно ли изменить дату встречи?
- Да. В личном кабинете есть функция «Перенести запись». Также можно позвонить в отдел приёма граждан за 24 часа до встречи.
- Какие документы обязательны?
- Паспорт, СНИЛС и документы, непосредственно связанные с темой обращения (заявление, договор, справка).
- Как получить копию ответа депутата?
- Ответ будет отправлен на ваш e‑mail, указанный в личном кабинете, а также будет доступен в разделе «Мои обращения».
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете – это займет 2–3 минуты.
- Выберите удобное время в графике приёма.
- Подготовьте документы заранее (сканы лучше хранить в облаке).
- Подтвердите запись и сохраните номер подтверждения.
- При необходимости перенесите запись через кабинет или позвоните в горячую линию.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете эффективно взаимодействовать с представителями власти Красноярска и решать свои вопросы в кратчайшие сроки.
Контактные данные (всегда под рукой):
- Официальный сайт: krasnoyarsklegislature.ru
- Горячая линия: +7 (343) -22‑12‑34
- Э‑mail: obrat@krasnoyarsklegislature.ru
- Личный кабинет: krasnoyarsklegislature.ru/cabinet
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в отдел приёма граждан – они помогут оформить запись и ответят на все интересующие вас детали.