Обращение к высшему представителю исполнительной власти региона – важный способ решить личные, социальные и бытовые проблемы. Ниже подробно описаны все возможные каналы связи, порядок подачи заявления, а также полезные рекомендации, которые помогут вашему обращению попасть в нужный отдел и получить ответ в кратчайшие сроки.

Основные контакты для обращения

• Официальный сайт губернатора и Правительства Белгородской области:
  http://www.belregion.ru
• Горячая линия губернатора (приём граждан): 38‑06‑96 (круглосуточно)
• Телефон приёмной администрации: 582‑58‑58 (рабочие часы 9:00‑18:00)
• Электронный адрес для писем и жалоб: governor@belregion.ru
• Электронная форма обращения: Форма на сайте
• Личный кабинет гражданина (ЛКГ): https://lk.belregion.ru – регистрация и отправка заявлений онлайн.
• Почтовый адрес для отправки писем: 308005, г. Белгород, Соборная площадь, д; 1, офис 104 (Канцелярия губернатора).

Пошаговый алгоритм подачи обращения

1. Определите форму обращения. Вы можете выбрать один из вариантов:
   • Электронное письмо (e‑mail) или форма на сайте;
   • Письмо в бумажном виде, отправленное по почте;
   • Личное посещение приёмной (по записи).
2. Подготовьте документ. В заявлении укажите:
   • ФИО, контактный телефон и e‑mail;
   • Адрес проживания (для возможного выезда специалиста);
   • Краткое описание проблемы и конкретную просьбу о помощи;
   • Приложите копии подтверждающих документов (медицинские справки, справки о доходах, фотографии и т.п.).
3. Отправьте обращение.
   • Через электронную форму – зайдите на страницу обращения, заполните поля и прикрепите файлы.
   • По e‑mail – отправьте письмо на governor@belregion.ru с темой «Обращение гражданина – просьба о помощи».
   • По почте – отправьте письмо в конверте, указав адрес выше, с пометкой «Вниманию губернатора В. Гладкова».
4. Регистрация обращения. После получения ваше письмо попадает в канцелярскую службу губернатора, где ему присваивается регистрационный номер. Вы получите подтверждение (по e‑mail или СМС) с номером обращения.
5. Ожидание ответа. Стандартный срок рассмотрения – 30 календарных дней. При необходимости могут запросить дополнительные документы.
6. Личный приём (по записи). Если вопрос требует личного присутствия:
   • Запишитесь через личный кабинет или по телефону 582‑58‑58.
   • Уточните дату, время и кабинет (обычно кабинет 104, Администрация г. Белгорода, Гражданский проспект, д. 38).
   • Придите с оригиналами документов и копиями.

Личный кабинет гражданина (ЛКГ)

Личный кабинет – удобный онлайн‑инструмент, позволяющий:

• Создавать и отслеживать статус обращения;
• Получать уведомления о назначенных встречах;
• Скачивать шаблоны заявлений и формы;
• Оставлять отзывы о работе органов власти.

Для регистрации перейдите по ссылке https://lk.belregion.ru и следуйте инструкциям.

График личного приёма губернатора

График может корректироваться, поэтому перед визитом уточняйте время по телефону 582‑58‑58 или в личном кабинете.

Структура администрации (отделы, которые рассматривают обращения)

• Канцелярия губернатора – первичная регистрация и распределение писем.
• Отдел социальной защиты населения – вопросы помощи семьям, пенсионерам, инвалидам.
• Отдел здравоохранения – медицинская помощь, вопросы с МЧС, эпидемиологический контроль.
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства – проблемы с жильём, коммунальными услугами.
• Отдел экономического развития – поддержка малого бизнеса, субсидии.
• Пресс‑служба – публикация ответов и рекомендаций для граждан.

Руководство администрации

Как оставить отзыв о работе администрации

После получения ответа вы можете оценить работу органов:

• Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
• По телефону горячей линии – после завершения разговора попросите оставить оценку.
• На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов. Это ускорит процесс, если потребуется уточнение.
• Указывайте рег. номер обращения в любой переписке – так сотрудники быстрее найдут ваш запрос.
• Не откладывайте запись на личный приём. Свободные места быстро заполняются, особенно в периоды стихийных бедствий.
• Если срок ответа превышает 30 дней, напомните о себе через горячую линию или в личном кабинете.
• При экстренных ситуациях (пожар, стихийное бедствие) сразу звоните в МЧС по телефону 101 или в региональную горячую линию МЧС – ваш запрос будет автоматически перенаправлен в главное управление МЧС Белгородской области.

Быстрый справочник (контакты в одном месте)

Следуя этим рекомендациям, вы сможете оформить запрос корректно, ускорить его рассмотрение и получить необходимую помощь от губернатора Белгородской области.