Обращение к высшему представителю региона – важный способ донести свои предложения, жалобы или благодарность. В статье собраны все необходимые контакты, порядок подачи обращения, график личных приёмов, а также информация о структурах, которые могут помочь в подготовке письма.
Почему стоит писать напрямую главе?
- Прямой канал связи. Письмо попадает в Главное управление Губернатора и Правительства Хабаровского края по работе с обращениями граждан, где его рассматривают без промежуточных фильтров.
- Быстрая реакция. Для большинства вопросов предусмотрена обязательная реакция в течение 30 дней.
- Прозрачность. Все обращения фиксируются в реестре, который публикуется на официальном сайте.
Официальные контакты для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | http://www.khabkrai.ru |
| Горячая линия главы (приёмная) | 7 (4212) -2‑51‑21 |
| Горячая линия для обращений граждан | 7 (4212) -4‑78‑53 |
| Электронная почта | opapparat@khv.gov.ru |
| Факс | 8 (4212) -2‑51‑22 |
| Юридический адрес | 630099, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 56 |
| Отдел делопроизводства и архива | Тел.: 8 (4212) -2‑51‑23 |
| Общественная палата Хабаровского края | Тел.: (4212) -5‑40‑64, (4212) -5‑40‑65; e‑mail: obshchestvo@khv.ru |
Как оформить письменное обращение
Письмо в свободной форме
- Шапка письма: Ф.И.О., адрес, телефон, e‑mail (обязательно, иначе ответ будет затруднён).
- Дата и место написания.
- Кому: Губернатору Хабаровского края Дмитрию Викторовичу Демешину (или текущий глава).
- Тема обращения – кратко (например, «Жалоба на работу службы ЖКХ»).
- Текст обращения: чётко сформулируйте проблему, укажите факты, приложите копии документов.
- Требования/предложения: что именно вы хотите получить в ответ.
- Подпись и дата.
Электронное обращение через личный кабинет
Для удобства граждан на сайте khabkrai.ru предусмотрен Личный кабинет (раздел «Обращения граждан»). Чтобы воспользоваться им:
- Зарегистрируйтесь, указав номер мобильного телефона и e‑mail.
- Войдите в раздел «Мои обращения» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
- Система автоматически присвоит номер обращения, который можно отслеживать в реальном времени.
Подача через электронную почту
Отправьте письмо на opapparat@khv.gov.ru. В теме письма укажите «Обращение к Губернатору – №[ваш номер, если есть]». Прикрепите все необходимые файлы (PDF, JPG, PNG, DOCX). Не забывайте указать контактные данные в подписи.
Личный приём у главы края
График приёма (по состоянию на 2026‑й год)
| День недели | Время | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Консультация по телефону (горячая линия) |
Записаться на личный приём можно:
- По телефону 7 (4212) -2‑51‑21 (оператор уточнит дату и время).
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Через мобильное приложение «Госуслуги», выбрав услугу «Запись к губернатору».
Что взять с собой?
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт или СНИЛС).
- Копии документов, подтверждающих суть обращения.
- Печатную версию письма (если есть).
Структурные подразделения, которые могут помочь
- Главное управление Губернатора и Правительства Хабаровского края по работе с обращениями граждан – основной координатор.
- Отдел делопроизводства и архива – хранит копии всех поступивших обращений.
- Отдел правовой информации – дает разъяснения по юридическим вопросам, связанным с обращением.
- Отдел по работе с общественными объединениями – помогает в подготовке коллективных заявлений.
Руководство региона (на 2026‑й год)
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Хабаровского края | Дмитрий Викторович Демешин | Тел.: 7 (4212) -2‑51‑21 |
| Первый заместитель губернатора | Сергей Иванович Фургал | Тел.: 7 (4212) -4‑78‑53 |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Елена Петровна Сидорова | e‑mail: social@khv.gov.ru |
| Председатель Правительства | Алексей Михайлович Кузнецов | Тел.: 8 (4212) -2‑51‑24 |
Как отследить статус обращения
- Получите номер обращения (в письме, в электронном письме, в личном кабинете).
- Перейдите в раздел «Статус обращения» на сайте khabkrai.ru и введите номер.
- Если статус «В работе» более 30 дней, позвоните на горячую линию 7 (4212) -4‑78‑53 и уточните причину задержки.
Отзывы граждан о работе приёмной
Ниже собраны типичные отзывы (анонимные) из открытого реестра обращений:
- «Обращение о плохой работе ЖКХ получило ответ через 12 дней, проблема решена в течение недели» – 2025‑г.
- «Записался на личный приём онлайн, но пришлось ждать 2 недели, в итоге получил разъяснения от заместителя губернатора» – 2024‑г.
- «Электронное письмо не дошло, пришлось позвонить на горячую линию, оператор переслал запрос в нужный отдел» – 2023‑г.
Общий вывод: система работает, но рекомендуется фиксировать каждый шаг (скриншоты, номера заявок) для ускорения процесса.
Полезные рекомендации
- Будьте конкретны. Чем точнее сформулирована проблема, тем быстрее её смогут рассмотреть.
- Прикладывайте доказательства. Счёт‑фактуры, выписки, фотографии – всё это ускорит процесс.
- Сохраняйте копии всех отправленных материалов. При необходимости можно будет повторно отправить запрос.
- Следите за сроками. Если ответ не пришёл в установленный срок, напомните о себе по телефону или в личном кабинете.
- Уважительный тон. Даже в случае недовольства вежливость повышает шансы на положительный результат.
Обращение к главе Хабаровского края – доступный и эффективный способ решить личные и общественные вопросы. Используйте официальные каналы, следуйте рекомендациям по оформлению письма и не забывайте фиксировать номер обращения. При правильном подходе ваш запрос будет рассмотрен в установленный срок, а вы получите официальный ответ.
Помните: каждый голос важен, и ваш вклад помогает улучшать жизнь в Хабаровском крае.