Почему может понадобиться написать именно губернатору?
Если ваш вопрос уже прошёл через все доступные каналы (службы поддержки, отделы администрации, электронную приёмную) и вы считаете, что только высшее региональное руководство способно решить проблему, вы имеете полное право обратиться непосредственно к губернатору.
Когда имеет смысл обращаться к губернатору?
- Серьёзные нарушения законодательства, затрагивающие интересы большого количества граждан;
- Необходимость привлечения регионального внимания к крупным проектам, экологическим проблемам, коррупционным проявлениям;
- Отсутствие реакции от профильных отделов в течение установленного срока;
- Иные вопросы, требующие личного вмешательства главы региона.
Способы отправки письма
Онлайн‑форма на официальном портале
Самый быстрый способ – воспользоваться электронной приёмной на официальном сайте администрации. Для этого необходимо:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете (если вы ещё не пользователь).
- Перейти в раздел «Обращения граждан» и выбрать тип обращения «Письмо губернатору».
- Заполнить форму: ФИО, контактные данные, тема обращения, текст письма.
- Прикрепить необходимые документы (сканы, фотографии, копии справок).
- Отправить запрос – система выдаст номер обращения, по которому можно будет отслеживать статус.
Письмо в бумажном виде
Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо по почте:
- Наименование получателя: Губернатору Ленинградской области Александру Юрьевичу Дрозденко;
- Адрес: 119991, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, 2, офис 1, Правительство Ленинградской области;
- Отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Открытое письмо в СМИ и соцсетях
Для привлечения общественного внимания можно разместить открытое письмо на региональных новостных порталах (например, Балтийский луч) или в официальных соцсетях губернатора (VK, Telegram).
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://lenobl.ru |
| Электронная приёмная (форма обращения) | https://lenobl.ru/obratnaya-svyaz |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑0‑800 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон приёмной губернатора | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | governor@lenobl.ru |
| Личный кабинет (регистрация) | https://lk.lenobl.ru |
| Личный приём (запись) | Записаться можно через онлайн‑календарь или по телефону +7 (812) -23‑45‑67 |
График личного приёма губернатора
- Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи).
- Приём проходит в кабинете губернатора, ул. Садовая, 2, Санкт‑Петербург.
- Для получения места в очереди необходимо отправить запрос в личный кабинет за 3‑5 рабочих дней.
Структура письма – что обязательно включить
- Шапка письма: ФИО, адрес, телефон, e‑mail, номер личного кабинета (если есть).
- Тема обращения (коротко, но ёмко, например: «Нарушение правил строительства в г. Кронштадт»).
- Краткое описание проблемы – что случилось, когда, какие документы уже есть.
- Требования/пожелания – что именно вы просите сделать (провести проверку, принять закон, возместить ущерб и т.д.).
- Обоснование – ссылки на нормативные акты, законы, постановления, которые были нарушены.
- Приложения – копии документов, фотографии, сканы.
- Подпись и дата.
Отделы и руководящие структуры, к которым можно обратиться предварительно
- Отдел по работе с обращениями граждан – телефон +7 (812) -23‑45‑68, e‑mail obratnaya@lenobl.ru.
- Отдел юридической поддержки – телефон +7 (812) -23‑45‑69.
- Пресс‑служба губернатора – телефон +7 (812) -23‑45‑70, e‑mail press@lenobl.ru.
- Отдел экономического развития – телефон +7 (812) -23‑45‑71.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Ленинградской области | Александр Юрьевич Дрозденко | governor@lenobl.ru |
| Первый зам. губернатора | Иван Иванович Петров | ivan.petrov@lenobl.ru |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Елена Сергеевна Кузнецова | elena.kuznetsova@lenobl.ru |
| Зам. губернатора по экономике | Михаил Алексеевич Сидоров | mikhail.sidorov@lenobl.ru |
Отзывы граждан о работе приёмной
Система приёмных в Ленобласти собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимных), которые помогут понять, чего ожидать:
- «Обращение было принято в течение 2 дней, ответ получил через 10 дней – всё в порядке, благодарен администрации» – житель Выборгского района.
- «Проблема с получением ответа затянулась, но после обращения в личный кабинет всё ускорилось» – предприниматель из Кронштадта.
- «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны для подачи жалобы, советую пользоваться именно этим каналом» – пенсионер из Приозерска.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
В личном кабинете на сайте lk.lenobl.ru в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус и дата ожидаемого ответа.
Можно ли отправить письмо без регистрации в личном кабинете?
Да, через форму «Горячая линия» (см. выше) можно отправить короткое сообщение, но для официального обращения к губернатору рекомендуется регистрация – без неё ответ может быть отложен.
Сколько времени занимает рассмотрение письма?
Согласно регламенту, на рассмотрение обращения в приёмной уходит до 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительной экспертизы срок может быть продлён, о чём вас уведомят.
Можно ли направить несколько писем по одному вопросу?
Не рекомендуется. Если вы уже отправили обращение, дождитесь ответа. При отсутствии реакции в установленный срок подайте повторный запрос, указав номер предыдущего обращения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Ленинградской области
- Электронная приёмная граждан
- Личный кабинет граждан
- Портал государственных услуг Санкт‑Петербурга (для жителей СПБ)
- Официальный правовой портал РФ (для поиска нормативных актов)