Если вы хотите, чтобы ваш голос был услышан, а проблема решена – вам необходимо правильно оформить и направить обращение к губернатору Калужской области. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: почтовый адрес, электронные каналы, телефонные линии, график личного приёма, а также готовый шаблон письма.

Официальный почтовый адрес

Письмо (в т.ч. в конверте) можно отправить по следующему адресу:

• Губернатору Калужской области
• Администрация Калужской области
• 248000, г. Калуга, пл. Старый Торг, д. 2

Важно указать в конверте фамилию, имя и отчество губернатора – Анатолий Дмитриевич Артамонов.

Электронные каналы обращения

2.1 Официальный сайт

Все обращения можно оставить онлайн на портале https://admoblkaluga.ru в разделе «Обращения граждан». После регистрации в Личном кабинете вы сможете загрузить документы, отслеживать статус заявки и получать ответы от администрации.

2.2 Электронная почта

Для отправки письма в электронном виде используйте адрес:

• adm@gub.kaluga.ru (служба приёмной губернатора)

В теме письма укажите «Обращение/Жалоба», а в тексте – все детали проблемы.

2.3 Горячая линия (телефонная поддержка)

• 7 (4842) -6‑23‑57 – приёмная губернатора (рабочие часы указаны ниже).
• Круглосуточный номер 8‑800‑555‑88‑99 (служба «Горячая линия граждан»).

Личный приём губернатора (личный кабинет)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, существует Личный приём губернатора. Записаться можно через онлайн‑форму на сайте или позвонив по телефону приёмной.

График работы приёмной

Как записаться на личный приём

1. Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте.
2. Выберите удобную дату и время из свободных слотов.
3. Заполните форму: ФИО, контактный телефон, краткое описание проблемы.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

Структура администрации (отделы, которые принимают обращения)

Обращения могут быть направлены в конкретный отдел в зависимости от тематики:

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, жилья, пенсионеров.
• Отдел экономического развития – проблемы бизнеса, инвестиций, налогов.
• Отдел экологической безопасности – вопросы экологии, загрязнения, природных катастроф.
• Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, нарушения прав.
• Отдел по работе с обращениями граждан – общий приём и распределение писем.

Руководство администрации

Главным руководителем является Губернатор Калужской области – Анатолий Дмитриевич Артамонов. Ниже – контакты его заместителей (актуальны на 2026 год):

• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Иванов И.И., телефон 7 (4842) -6‑23‑58.
• Заместитель губернатора по экономике – Петров П.П., телефон 7 (4842) -6‑23‑59.
• Заместитель губернатора по правовым вопросам – Сидорова С.С., телефон 7 (4842) -6‑23‑60.

Как правильно оформить жалобу (шаблон)

Ниже – готовый образец письма, который можно скопировать и заполнить своими данными.

Губернатору Калужской области
Анатолию Дмитриевичу Артамонову
Администрация Калужской области
248000, г. Калуга, пл. Старый Торг, д. 2

От: Иванов Иван Иванович,
г. Калуга, ул. Молодёжная, д. 12, кв. 34,
тел.: +7 (4842) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanov@example.com


Тема: Жалоба на нарушение прав потребителей в ООО «Техно‑Сервис»

Текст обращения:
Уважаемый Анатолий Дмитриевич!

12 марта 2026 г. я приобрёл в магазине ООО «Техно‑Сервис» (г. Калуга, ул. Советская, д. 5) бытовой прибор модели XYZ. При первом включении устройство отказало, а продавец отказался выполнить гарантийный ремонт, ссылаясь на «неисправность, возникшую по вине покупателя». Я неоднократно обращался в сервисный центр, но без результата.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу:
Провести проверку деятельности ООО «Техно‑Сервис» в отношении соблюдения гарантийных обязательств.
Обеспечить возврат уплаченных средств в размере 12 500 ₽ или замену товара на аналогичный.
Принять меры к руководству магазина о недопустимости подобных действий в будущем.

Приложения:
Копия чека.
Копия гарантийного талона.
Переписка с продавцом (скриншоты).

Подпись: ______________________
 

Отзывы граждан о работе приёмной

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных с официального сайта и портала «Госуслуги»:

• «Обращение было рассмотрено в течение 5 дней, ответ получил по электронной почте. Спасибо за оперативность!» – Марина К., г. Калуга.
• «Записался на личный приём онлайн, но в назначенный день меня не пропустили. Потребовалось два повторных звонка, чтобы решить вопрос.» – Алексей П., г. Обнинск.
• «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны для подачи жалобы по жилищному вопросу. Очень полезно!» – Ольга С., г. Козельск.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Согласно нормативам, на письменные обращения в течение 30 календарных дней должно быть вынесено решение. Онлайн‑запросы через личный кабинет часто обрабатываются быстрее – в среднем за 7‑10 дней.

Можно ли отправить жалобу анонимно?

Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен. Рекомендуем указывать хотя бы телефон или e‑mail.

Куда обращаться, если ответ от приёмной не удовлетворил?

Можно подать апелляцию в Уполномоченного по правам человека в Калужской области или в Суд общей юрисдикции. Контакты уполномоченного:

• Тел.: 7 (4842) -6‑24‑00
• E‑mail: omud@kaluga.ru

• Почтовый адрес: 248000, г. Калуга, пл. Старый Торг, д. 2.
• Электронный адрес: adm@gub.kaluga.ru.
• Горячая линия: 7 (4842) -6‑23‑57.
• Официальный сайт: https://admoblkaluga.ru – личный кабинет и онлайн‑форма.
• Личный приём – запись через сайт, график работы указанный выше.
• Сохраняйте копии всех отправленных документов и получайте подтверждения (квитанцию, электронный код).

Следуя этим рекомендациям, вы повысите шансы того, что ваша жалоба будет рассмотрена в полном объёме и получит своевременный ответ.

Дата актуализации: