Обращение к высшему представителю региона – важный способ заявить о своих проблемах, предложить инициативу или получить официальную информацию. Ниже подробно описаны все этапы написания письма губернатору Псковской области, а также указаны актуальные контакты, график личного приёма и способы получения ответа.

Куда и как отправлять обращение

• Через Интернет‑приёмную – самый быстрый и удобный способ. Перейдите на страницу Интернет‑приёмной губернатора Псковской области и заполните форму.
• Электронная почта – отправьте письмо на адрес governoradmin.pskov.ru. При указании e‑mail в письме вы получите ответ в электронном виде.
• Почтовая связь – традиционный способ. Письмо следует отправить по адресу:
  
  Губернатору Псковской области
  
  М. Ю. Ведерникову
  
  180001, Россия, г. Псков, ул. Некрасова, 23
• Личный приём – записаться на встречу можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии (см. ниже).

Что обязательно указать в письме

1. ФИО полностью (при наличии отчества).
2. Контактные данные: телефон, e‑mail, почтовый адрес (если хотите получить ответ в письменной форме).
3. Тема обращения (коротко, но ёмко).
4. Текст обращения: изложите проблему/предложение, укажите факты, даты, приложите копии документов.
5. Подпись и дату.

Пример структуры письма

Губернатору Псковской области
М. Ю. Ведерникову

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 180030, г. Псков, ул. Советская, д. 12, кв. 45
Тел.: +7 (8112) -5‑33‑44
E‑mail: ivanov@example.com

Тема: Пожелание по улучшению дорожного освещения в микрорайоне «Северный»

Текст обращения:
Уважаемый Михаил Юрьевич!

С г. в микрорайоне «Северный» наблюдаются частые отключения уличного освещения, что создает угрозу безопасности дорожного движения и повышает риск преступности. Прилагаю фотографии и акты коммунальных служб, подтверждающие факт.

Прошу рассмотреть возможность ускоренного ремонта электросетей и замены ламп на энергосберегающие модели.

С уважением,
Иванов И. И.

Контактные данные для обращения

Структура органов, к которым можно обращаться

Отделы (департаменты) Правительства Псковской области

• Департамент экономики и инвестиций
• Департамент образования
• Департамент здравоохранения
• Департамент социальной защиты
• Департамент культуры и туризма
• Департамент строительства и ЖКХ
• Департамент сельского хозяйства

Руководство области

• Губернатор – Михаил Юрьевич Ведерников
• Первый зам. губернатора – А. В. Петров
• Второй зам. губернатора – Е. С. Кузнецова
• Список всех заместителей и их контакты доступен на странице «Руководство».

Как получить ответ на обращение

Ответ может быть направлен в двух формах:

• Электронный документ – если в обращении указаны ФИО и e‑mail.
• Письменный ответ – если указаны ФИО, e‑mail и почтовый адрес.

Согласно Федеральному закону 8‑ФЗ от  г., органы государственной власти обязаны рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, но гражданин обязан быть уведомлён о причинах задержки.

Порталы для отзывов и контроля качества

Граждане могут оставить отзыв о работе органов власти на официальном портале «Обращения граждан Псковской области». На этом ресурсе отображается:

• Статус вашего обращения (в работе, рассмотрено, закрыто).
• Оценка качества полученного ответа (по шкале от 1 до 5).
• Комментарии других пользователей.

Регулярно публикуются отчёты о количестве рассмотренных обращений и среднем времени их обработки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли отправить обращение анонимно?

Нет. По закону 8‑ФЗ каждое обращение должно содержать минимум ФИО и контактные данные, иначе ответ будет невозможен.

Вопрос: Как узнать, что моё письмо доставлено?

При отправке через Интернет‑приёмную вы получаете автоматическое подтверждение с номером обращения. По электронной почте – подтверждение в виде копии отправленного письма.

Вопрос: Можно ли приложить к письму сканированные документы?

Да. В форме Интернет‑приёмной предусмотрена загрузка файлов (PDF, JPG, PNG) размером до 5 МБ каждый.

1. Определите цель обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
2. Соберите необходимые документы и контактные данные.
3. Выберите удобный канал: Интернет‑приёмная, e‑mail, почта или личный приём.
4. Сформулируйте письмо согласно образцу (тема, вводная часть, суть, требуемый результат, подпись).
5. Отправьте обращение и сохраните номер заявки.
6. Следите за статусом в личном кабинете или на портале «Обращения граждан».
7. При необходимости уточните детали по телефону горячей линии.

Следуя этим рекомендациям, вы повысите шансы получить своевременный и квалифицированный ответ от губернатора Псковской области.

Полезные ссылки

• Официальный сайт губернатора Псковской области
• Интернет‑приёмная
• Личный кабинет
• Портал «Обращения граждан» – отзывы и оценки
• График личного приёма губернатора