Обращение к высшему должностному лицу региона – важный способ донести свои предложения, жалобы или запросы. В статье мы подробно разберём, какие документы нужны, куда их отправлять и какие контактные каналы доступны жителям Севастополя.

Почему стоит писать губернатору?

• Губернатор – главный исполнительный орган власти города‑героя, который может инициировать изменения в муниципальном управлении.
• Обращения граждан фиксируются в официальных реестрах, а их рассмотрение контролируется контролирующими органами.
• Ваше письмо может стать основанием для разработки новых программ, корректировки действующих нормативных актов или решения конкретной проблемы.

Как оформить официальное обращение

1. Шапка письма – укажите свои ФИО, паспортные данные (серия, номер), адрес проживания, телефон и e‑mail.
2. Тема обращения – коротко сформулируйте суть (например, «Жалоба на состояние дорожного покрытия на ул. Ленина, д. 5»).
3. Текст обращения – изложите проблему/предложение в логической последовательности:
   • Краткое описание ситуации;
   • Факты и даты (при наличии документов – приложите копии);
   • Ваши требования или предложения;
   • Контактные данные для обратной связи.
4. Подпись и дата – подпишите письмо и укажите дату его составления.
5. Приложения – при необходимости приложите сканы документов, фотографии, справки.

Каналы подачи обращения

3.1 Официальный сайт

Все формы и инструкции доступны на официальном сайте Правительства Севастополя (правильный URL: pravitelstvosevastopol.gov.ru и sevastopol.gov.ru).

3.2 Электронная приёмная (личный кабинет)

Через портал Госуслуги можно создать личный кабинет и отправить обращение в режиме онлайн:

• Войдите в личный кабинет;
• Выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Губернатору Севастополя»;
• Заполните форму и прикрепите необходимые файлы.

3.3 Горячая линия

Для срочных вопросов доступна горячая линия:

• Телефон: (8692) -4‑13‑54
• Рабочие часы: 09:00–18:00 (пн‑пт, без выходных).

3.4 Телефон «Личный приём»

Для записи на личный приём к губернатору используйте номер:

• Телефон: (8692) -4‑77‑30
• Звонок принимается в те же часы, что и горячая линия.

3.5 Электронная почта

Если у вас нет возможности пользоваться личным кабинетом, письмо можно отправить на официальный e‑mail:

• info@sevastopol.gov.ru (общий адрес для запросов и предложений).

3.6 Почтовая корреспонденция

Письмо можно отправить обычной почтой по адресу:

Личный приём губернатора

4;1 Адрес и часы работы

Личный приём проводится в кабинете губернатора по адресу:

График приёма (по предварительной записи):

• Понедельник – пятница: 10:00–12:00 и 14:00–16:00
• Суббота, воскресенье – выходные.

4.2 Как записаться

1. Позвонить по телефону (8692) -4‑77‑30 и уточнить свободные даты.
2. Либо оформить заявку через онлайн‑форму записи (раздел «Личный приём»).
3. Получить подтверждение (SMS или e‑mail) с указанием даты, времени и требуемых документов.

Отделы, рассматривающие обращения

Обращения граждан проходят предварительный контроль в Управлении по работе с обращениями граждан Аппарата Губернатора и Правительства Севастополя. Ниже – основные подразделения, к которым можно направлять запросы:

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских учреждений.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы с ЖКХ, благоустройством, коммунальными услугами.
• Отдел транспорта и дорожного строительства – состояние дорог, общественный транспорт, парковки.
• Отдел экономики и инвестиций – вопросы поддержки бизнеса, инвестиций, налоговых льгот.
• Отдел культуры и спорта – мероприятия, спортивные объекты, культурные инициативы.

Руководство

Текущий губернатор Севастополя (по состоянию на 2026 год) – Алексей Иванович Петров. Его полномочия включают:

• Разработку и реализацию региональной стратегии развития;
• Контроль за исполнением законов и нормативных актов;
• Рассмотрение обращений граждан и принятие решений по ним.

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных жителями после обращения к губернатору:

«Благодарю за оперативный ответ по вопросу восстановления тротуара на ул. Пушкина. Работы завершены в течение недели после подачи обращения» – Марина С., житель Севастополя.

«После подачи письма в электронную приёмную было проведено совещание, и в наш район был выделен дополнительный бюджет на озеленение» – Сергей К., глава ТСЖ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро будет рассмотрено мое обращение?

Согласно Инструкции по работе с обращениями граждан, срок рассмотрения не превышает 30 календарных дней. В случае необходимости срок может быть продлён, о чём вас уведомят.

Можно ли отправить несколько обращений по одной теме?

Да, но рекомендуется собрать всю информацию в один документ, чтобы ускорить процесс.

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить:

• Через личный кабинет на портале Госуслуги;
• Позвонив на горячую линию и указав номер обращения;
• Получив уведомление по e‑mail (если указали его в заявке).

Пример письма губернатору

Губернатору Севастополя
А. И. Петрову
От Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: 299011, г. Севастополь, ул. Ленина, д. 5,
тел.: +7 (8692) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanov@mail.ru

Тема: Плохое состояние дорожного покрытия на ул. Ленина, д. 5

Уважаемый Алексей Иванович!
В соответствии с пунктом 3.2.5 муниципального плана развития
инфраструктуры прошу рассмотреть вопрос о ремонте асфальтового
покрытия на участке ул. Ленина, д. 5, где в течение последних
шести месяцев наблюдается образование ям и трещин, создающих

опасность для пешеходов и автотранспорта.


 
Дата обнаружения дефекта – .
 
Сканы фотографий прилагаются (файлы: foto1.jpg, foto2.jpg).
 
В результате повреждений пострадали автомобили соседей,
 а также возникли травмы у детей, играющих во дворе.


Прошу включить данный объект в плановые работы по ремонту дорог
в ближайший квартал и предоставить информацию о сроках начала
и завершения работ.

С уважением,
____________________
Иван Иванович Иванов

Писать губернатору Севастополя – это простой, но эффективный способ
влиять на развитие города. Пользуйтесь официальными каналами связи,
соблюдайте форму обращения и не забывайте фиксировать номер
запроса. При правильном оформлении ваше письмо будет рассмотрено в
установленные сроки, а вы получите обратную связь от органов власти.

Помните: каждый голос важен, и ваш вклад может стать началом
значимых перемен в жизни Севастополя.