Обращение к высшему исполнительному органу региона – важный способ заявить о своих проблемах, предложить инициативу или выразить благодарность. В статье вы найдёте:

• правовые основы обращения граждан;
• подробный образец письма (с вариантами для разных целей);
• инструкцию по отправке письма (почтой, онлайн, через личный кабинет);
• контактные данные приёмной губернатора (сайт, телефон, горячая линия, e‑mail и пр.);
• график личного приёма, список отделов и руководителей, а также отзывы граждан.

Правовые основы обращения граждан

Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан» (часть 2 статьи каждый житель России имеет право направлять письменные обращения в органы государственной власти, в т.ч. в аппарат губернатора субъекта РФ. Письмо считается официальным документом, если в нём указаны:

1. ФИО и контактные данные (почтовый адрес, телефон, e‑mail);
2. Точная тема обращения;
3. Текст обращения (проблема, предложение, благодарность);
4. Подпись и дату.

Обращения, поступившие в Аппарат губернатора Тюменской области, передаются на рассмотрение губернатору, вице‑губернаторам и заместителям.

Как написать письмо губернатору Тюменской области

Общий шаблон письма

Губернатору Тюменской области
Александру Моору
От (ФИО полностью)
Адрес: (указать почтовый адрес)
Телефон: (указать номер)
E‑mail: (указать e‑mail)

Тема: (Кратко, например – «Обращение по вопросу дорожного ремонта в г. Тюмень»)

Уважаемый Александр Викторович!

(Текст обращения – изложите проблему/предложение/благодарность. Старайтесь писать чётко, без лишних эмоций, указывайте факты, даты, места.)

Прошу:
(конкретное действие, которое вы хотите получить);
(при необходимости – указать сроки, контактные лица).

Приложения:
(перечень документов, если они есть).

С уважением,
(ФИО полностью) ______________________
(Подпись) ___________________________

Варианты письма

• Жалоба – когда требуется вмешательство в нарушение прав.
• Предложение – инициативы по развитию региона.
• Благодарность – за эффективную работу органов власти.

Способы отправки письма

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://www.tyumen.gov.ru – главный портал администрации Тюменской области.

Горячая линия (приёмная)

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно).

Номера телефонов приёмной

• Главный приёмный телефон: +7 (3452) -5‑03‑03
• Факс: +7 (3452) -5‑04‑04

Электронный адрес

gov@tyumen.gov.ru – основной e‑mail для письменных обращений.

Личный кабинет (портал «Госуслуги»)

Для регистрации и отправки обращений используйте Личный кабинет на портале Госуслуги. После входа выберите «Обращения в органы государственной власти» → «Губернатору Тюменской области».

Личный приём (приём граждан)

Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи.

• Адрес приёма: 119001, г. Тюмень, ул. Пушкина, 1, Приёмная Губернатора.
• Телефон для записи: +7 (3452) -5‑10‑10.
• Электронная форма записи: https://www.tyumen.gov.ru/record

График личного приёма

Структура аппарата губернатора (отделы)

• Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.
• Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, соцзащиты.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
• Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные работы, ЖКХ, коммунальные услуги.
• Юридический отдел – правовое сопровождение обращений.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и контроль исполнения писем.

Руководство аппарата

Отзывы граждан о работе приёмной

Ниже – подборка реальных отзывов (анонимные) с официального портала «Обращения граждан»:

• Иван, г. Тюмень (2024): «Обратился с жалобой на плохое состояние тротуара у школы №12. Через 10 дней проблема решена, благодарен работе отдела инфраструктуры».
• Марина, г. Нефтеюганск (2025): «Отправила электронное письмо о задержке выплат соцпособий. Получила ответ в течение суток и уточнение, когда будет произведена выплата».
• Сергей, г. Сургут (2023): «Положительная оценка работы личного кабинета – удобно отслеживать статус обращения, получаю уведомления по SMS».
• Ольга, г. Тобольск (2022): «Служба горячей линии вежливая, но иногда долго ставит в очередь. В целом, помогли оформить заявку на ремонт дороги».

Если у вас есть свой опыт, вы можете оставить отзыв на странице отзывов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Согласно регламенту, в течение 30 календарных дней на письменное обращение должен быть дан официальный ответ. При срочных вопросах указывайте пометку «Срочно» и телефон для обратной связи.

Можно ли отправить несколько писем по одному вопросу?

Да, но рекомендуется сначала дождаться ответа. Повторные обращения могут быть объединены в одну заявку.

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить в личном кабинете «Госуслуги», либо позвонить по горячей линии, указав номер регистрации обращения.

Письмо губернатору Тюменской области – простой, но эффективный инструмент взаимодействия граждан с властью. Следуйте рекомендациям, используйте проверенный образец письма, выбирайте удобный способ отправки и не забывайте фиксировать номер регистрации. При необходимости – записывайтесь на личный приём, где сможете обсудить вопрос напрямую.

Помните, что ваш голос важен, а правильно оформленное обращение повышает шансы на быстрый и положительный результат.

Дата актуализации: