Обращение к главе города – одно из основных конституционных прав каждого жителя․ В статье мы подробно расскажем‚ как правильно оформить письмо мэру Перми‚ где его подать и какие каналы связи доступны для граждан․

Правовая база обращения

Работа с обращениями граждан регулируется Федеральным законом от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․ В Пермском муниципальном образовании дополнительно действуют региональные нормативные акты‚ а также регламент‚ опубликованный на официальных порталах администрации․

Куда направлять письменное обращение

• Почтовый адрес: 614000‚ г․ Пермь‚ ул․ Ленина‚ д․ 23 (корпус 23‚ кабинет 107)․
• Электронный адрес: do@perm․permkrai․ru․
• Онлайн‑приёмная: https://reception․gorodperm․ru/ (только после авторизации через Единый портал государственных услуг)․
• Форма на официальном сайте: https://www․gorodperm․ru/citizen/form/․

Что должно быть в письме

Согласно ст․ 7 закона 59‑ФЗ‚ в обращении необходимо указать:

1. Фамилию‚ имя‚ отчество (при наличии);
2. Полный почтовый адрес для ответа;
3. Контактный телефон и/или e‑mail;
4. Суть предложения‚ заявления или жалобы;
5. Подпись и дату․

При необходимости приложите копии документов‚ подтверждающих ваши доводы․

Образец письма мэру Перми

Глава города Перми
Иванов Иван Иванович
Администрация города Перми
ул․ Ленина‚ д․ 23
614000‚ Пермь

От: Петрова Мария Сергеевна
проживающей по адресу: 614000‚ г․ Пермь‚ ул․ Советская‚ д․ 12‚ кв․ 45
тел․: +7 (342) -12‑70‑50
e‑mail: m․petrov@example․com

«22» июня 2026 г․

Уважаемый Иван Иванович!

Прошу рассмотреть вопрос о создании дополнительного парковочного места на территории
улицы Куйбышева‚ 5‚ где в последнее время наблюдается рост количества
незаконных стоянок‚ создающих помехи движению и угрозу безопасности
пешеходов․

В качестве аргументов прилагаю:
Фотографии текущего состояния (приложение 1);
Выписку из протокола ГИБДД о количестве нарушений за последние 3 месяца (приложение 2)․

Считаю‚ что решение данного вопроса повысит комфорт жителей и снизит
риски ДТП․ Прошу известить меня о результатах рассмотрения по указанному
e‑mail или телефону․

С уважением‚
_____________________
Петрова М․С․
«22» июня 2026 г․

Каналы связи и контактные данные

Официальный сайт

https://www․gorodperm․ru – главный портал администрации‚ где размещены новости‚ регламенты и форма онлайн‑обращения․

Горячая линия

Для срочных вопросов можно позвонить в приёмную граждан по телефону 217‑33‑17․ Звонки принимаются в рабочие часы (см․ ниже)․

Номера телефонов

• Приёмная граждан: 217‑33‑17
• Отдел по работе с обращениями (тел․: 342‑212‑70‑50)
• Единый справочный центр (если имеется): 8‑800‑555‑35‑35

Электронный адрес

Для отправки писем в электронном виде используйте do@perm․permkrai․ru․ При отправке укажите в теме письма «Обращение в администрацию» и обязательно укажите ваш e‑mail для ответа․

Личный кабинет (Госуслуги)

Для подачи обращения через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) необходимо:

1. Войти в личный кабинет на gosuslugi․ru;
2. Выбрать услугу «Обращения в органы государственной власти»;
3. Указать получателя – «Глава города Пермь»;
4. Заполнить форму и приложить необходимые документы․

Личный приём (офисный)

Ежедневный приём граждан осуществляется специалистами отдела по работе с обращениями в рабочее время‚ кроме выходных и праздничных дней․

• Адрес: г․ Пермь‚ ул․ Ленина‚ д․ 23‚ каб․ 107
• Телефон: 217‑33‑17
• График приёма:
  • Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
  • Пятница: 09:00 – 17:00
  • Перерыв: 12:00 – 12:48

Отделы‚ отвечающие за обращения

Руководство города

• Глава города (мэр): Иванов Иван Иванович
• Заместитель мэра по социальным вопросам: Петрова Анна Сергеевна
• Заместитель мэра по экономическому развитию: Смирнов Алексей Михайлович

Как оставить отзыв о работе администрации

Граждане могут оставить отзыв или оценку работы через:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте gorodperm․ru/otzivy;
• Онлайн‑приёмную: после регистрации обращения в системе вы получаете номер REP‚ по которому можете отследить статус и оставить комментарий․
• Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли отправить обращение без авторизации? Нет․ С все электронные обращения принимаются только после авторизации в системе ЕСИА (Единый портал государственных услуг)․
2. Сколько времени занимает рассмотрение? По закону – не более 30 календарных дней со дня регистрации обращения․
3. Что делать‚ если ответ не пришёл? В течение 7 дней после истечения срока рассмотрения вы можете написать повторный запрос‚ указав регистрационный номер REP․
4. Можно ли приложить к письму фотографии? Да․ При электронном обращении допускаются форматы JPG‚ PNG‚ PDF и др․ (см․ пункт 4 источника)․

Подача обращения мэру Перми – простой процесс‚ если соблюдать формальные требования и пользоваться официальными каналами связи․ Ниже ещё раз собраны основные контакты для быстрого доступа․

Краткая справка по контактам

Следуя этим рекомендациям‚ вы сможете эффективно донести свою позицию до главы города и способствовать улучшению городской среды․