Глава города Тюмени – Максим Викторович Афанасьев (вступил в должность 1 июля 2024 г.). На официальном сайте администрации города размещена вся необходимая информация о работе мэра, его приёмах, а также возможность подать обращение в личном кабинете.
Официальный сайт мэра Тюмени
Основной портал – https://tyumen.ru. На сайте есть отдельный раздел «Мэр города», где размещены биография, новости, пресс‑релизы и форма для онлайн‑обращений.
Быстрый доступ к разделам
- Страница мэра
- Услуги для граждан
- Контакты и приём
- Отзывы жителей
Контактные данные для обращения
Горячая линия
8‑800‑555‑30‑30 – круглосуточно (24 ч × 7 дн.). При звонке вы сможете уточнить время приёма, задать вопросы о работе администрации и оставить жалобу.
Номера телефонов
- Приёмная мэра – +7 (3452) -2‑30‑30
- Справочно‑информационный центр – +7 (3452) -2‑31‑00
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (3452) -2‑32‑10
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: mayor@tyumen.ru. В теме письма укажите «Обращение гражданина – ФИО – № обращения».
Личный кабинет (личный приём)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете «Мой Тюмень». Через него можно:
- Подать электронное обращение к мэру.
- Отследить статус рассмотрения заявки.
- Записаться на приём в приёмную мэра.
- Получить копию всех отправленных и полученных документов.
Личный приём мэра
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑видеоконференция (через личный кабинет) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Приём граждан (по предварительной записи) |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Записаться на приём можно через форму «Записаться к мэру» или по телефону +7 (3452) -2‑30‑30. При записи укажите цель обращения (социальные вопросы, инфраструктура, бизнес‑поддержка и т.д.).
Порядок подачи обращения
- Подготовьте документ (заявление, жалобу, предложение) в электронном виде (PDF, DOC).
- Зарегистрируйтесь/войдите в личный кабинет «Мой Тюмень».
- Выберите пункт «Обращения к мэру» → «Создать новое обращение».
- Заполните обязательные поля и прикрепите файл.
- Отправьте запрос – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении.
Структура администрации (отделы)
Для более точного направления вашего обращения используйте один из нижеперечисленных отделов:
- Отдел социальных программ – вопросы соцзащиты, помощь семьям, пенсионерам.
- Отдел градостроительства и ЖКХ – вопросы благоустройства, ремонт дорог, коммунальные услуги.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, интервью.
- Юридический отдел – правовые консультации, разъяснение нормативных актов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Максим Викторович Афанасьев | +7 (3452) -2‑30‑30 |
| Первый заместитель мэра | Ирина Петровна Соколовская | +7 (3452) -2‑31‑15 |
| Заместитель мэра по экономике | Алексей Николаевич Кузнецов | +7 (3452) -2‑31‑20 |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Елена Владимировна Морозова | +7 (3452) -2‑31‑25 |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Здесь каждый житель может:
- Оставить публичный отзыв о работе мэра и администрации.
- Прочитать комментарии других жителей.
- Отслеживать статус рассмотрения своего предложения.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю мэра Афанасьева за оперативное решение вопроса с ремонтом улицы Петровской. Работы завершены в срок, дорожные знаки установлены. Надеюсь, такой подход будет и дальше!»
— Иванов И.И., житель Тюмени, 12 апреля 2025 г.
Для анонимных отзывов предусмотрена отдельная форма без обязательного ввода ФИО.
Краткая памятка
- Посетите официальный сайт – там собрана вся актуальная информация.
- Если нужен быстрый ответ – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑30‑30.
- Для официальных писем используйте e‑mail mayor@tyumen.ru.
- Записывайтесь на приём через личный кабинет «Мой Тюмень» или по телефону.
- Следите за отзывами и оставляйте свои предложения – это помогает улучшать городскую службу.
Все указанные данные актуальны на 23 июня 2026 г.. При изменении контактных данных они будут своевременно обновлены на официальном портале.