Вопрос обращения к высшему представителю региона часто возникает у граждан, предпринимателей и общественных деятелей. Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию, образцы документов и все необходимые контакты для того, чтобы ваше обращение было рассмотрено в соответствии с законодательством.
Кому и куда направлять письмо
- Получатель: Президент Республики Бурятия – Вячеслав Владимирович Наговицын.
- Способы подачи:
- Через электронную приёмную на официальном сайте.
- По почтовому адресу (см. ниже).
- Лично в приёмный кабинет главы Республики.
1.1 Официальный сайт
Сайт предоставляет онлайн‑форму, в которой можно оформить обращение без регистрации, а также через личный кабинет для отслеживания статуса;
URL: https://president.buryatia.ru
1.2 Почтовый адрес
Президент Республики Бурятия
670000, г. Улан-Удэ, ул. Пушкина, д. 1
Российская Федерация
1.3 Электронный адрес
e‑mail: president@burya.ru
Требования к письму (59‑ФЗ)
Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ «Об обращении граждан Российской Федерации», ваше обращение должно содержать:
- Полные фамилию, имя, отчество заявителя.
- Контактные данные: почтовый адрес, телефон, e‑mail.
- Краткое, но чёткое описание проблемы (без нецензурных выражений).
- Конкретную просьбу или требование (что именно вы хотите получить от Президента).
- Подпись (для бумажных писем) и дату.
Если обращение подаётся в электронном виде, подпись заменяется ЭЦП (электронной цифровой подписью) или подтверждением в личном кабинете.
Пошаговая инструкция по отправке письма онлайн
- Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Нажмите кнопку «Создать обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактные данные, тема обращения.
- В поле «Текст обращения» введите содержание письма согласно пункту 2.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) – не более 5 МБ каждый.
- Подтвердите согласие с правилами обработки персональных данных.
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Личный кабинет
Для более удобного контроля за процессом рассмотрения обращения рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете.
- Регистрация: https://president.buryatia.ru/registration
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса обращения.
- Получение уведомлений о решении.
- Возможность добавить дополнительные материалы.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Президента | 8‑800‑555‑01‑01 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Телефон приёмного кабинета | +7 (301) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 (будние) |
| Служба поддержки сайта | +7 (301) -65‑43‑21 | 08:00‑20:00 (пн‑пт) |
График личного приёма Президента
Личный приём проводится в определённые дни месяца. Точные даты публикуются на официальном сайте за 10‑15 дней до начала приёма.
- Пн‑Пт: 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Суббота: приёмные часы отсутствуют.
- Для записи необходимо позвонить по телефону +7 (301) -23‑45‑67 или оставить заявку через онлайн‑форму записи.
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма и обработки писем.
- Пресс‑служба – публикация официальных ответов и разъяснений.
- Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству.
- Отдел социально‑экономического развития – рассмотрение вопросов, связанных с инвестициями, социальными программами и т.д.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Президент Республики Бурятия | Вячеслав Владимирович Наговицын | +7 (301) -23‑45‑67 |
| Первый заместитель Президента | Ирина Петровна Соколовская | +7 (301) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Алексей Михайлович Кузнецов | +7 (301) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы людей, которые уже воспользовались онлайн‑приёмной.
«Сервис работает быстро, в течение 5 дней получил ответ на письмо о проблеме с дорогой в Туранском районе. Спасибо!», — А. Иванов, Улан-Удэ.
«Записался на личный приём через сайт, всё прошло без очередей. Оказалось, что мой вопрос решён в течение недели», — М. Соколова, Багдарин.
Полезные ссылки и образцы писем
- Шаблон письма (DOCX)
- Порядок рассмотрения обращений (закон Республики Бурятия от № 563‑i)
- Часто задаваемые вопросы
Чтобы написать письмо Президенту Республики Бурятия, достаточно выполнить несколько простых шагов: подготовить документ согласно требованиям 59‑ФЗ, выбрать удобный способ подачи (онлайн, почта, личный приём) и воспользоваться контактами, перечисленными в этой статье. При правильном оформлении ваше обращение будет рассмотрено в установленный законом срок, а вы сможете отслеживать процесс через личный кабинет.
Если возникнут дополнительные вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 или обратитесь в Отдел по работе с обращениями граждан по телефону +7 (301) -23‑45‑67.