Каждый гражданин Российской Федерации имеет конституционное право обращаться к Президенту России.
В статье подробно описаны все возможные способы отправки обращения, а также предоставлены
контактные данные, график личного приема, сведения о структурных подразделениях и руководстве
Администрации Президента.
Официальные каналы связи
- Официальный сайт Президента РФ: https://www.kremlin.ru
- Портал для отправки писем Президенту: https://letters.kremlin.ru
- Горячая линия (приём граждан): +7 (495) -06‑66‑66
- Телефон для международных запросов: +7 (495) -06‑66‑67
- Электронный адрес: president@kremlin.ru
- Личный кабинет на портале «Письмо Президенту»: требуется регистрация через letters.kremlin.ru
Как отправить письмо через портал «Письмо Президенту»
- Перейдите по ссылке https://letters.kremlin.ru.
- Пройдите процедуру идентификации (через Госуслуги, банковскую аутентификацию или СМС‑код).
- Заполните форму обращения:
- Тема обращения (коротко, в 5‑).
- Текст письма (не более ).
- Укажите категорию обращения (социальные вопросы, экономика, экология, безопасность и т.д.).
- Прикрепите необходимые документы (если есть).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
- При необходимости вы можете добавить комментарий или загрузить дополнительные файлы в личном кабинете.
Письмо по обычной почте
Если вы предпочитаете традиционный способ, письмо можно отправить на следующий адрес:
Президент Российской Федерации Владимир Владимирович Путин ул. Ильинка, д. 3 103132, Москва, Россия
Рекомендации по оформлению:
- Укажите в конверте «Вниманию Президента РФ».
- Внутри письма укажите свои полные ФИО, адрес, телефон и e‑mail для обратной связи.
- Подпишите письмо и приложите копию паспорта (не оригинал) – это обязательный документ для идентификации.
Личный приём у Президента
Личный приём у Президента проводится по предварительной записи через портал letters.kremlin.ru. Записаться можно только после подачи электронного обращения.
Как записаться на личный приём
- Войдите в Личный кабинет на портале «Письмо Президенту».
- Найдите раздел «Личный приём» и нажмите кнопку «Записаться».
- Выберите удобную дату (обычно в течение 30 дней) и время из предложенного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и инструкциями.
График личного приёма (пример)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приём не проводится.
Структурные подразделения (отделы) Администрации Президента
- Управление делами Президента (УДП) – координация работы Президента, подготовка встреч и мероприятий.
- Пресс‑служба Президента – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел международных отношений – взаимодействие с зарубежными государствами и международными организациями.
- Отдел социально‑экономической политики – разработка и контроль реализации социально‑экономических программ.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявлений и жалоб.
Руководство Администрации Президента
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Президент Российской Федерации | Владимир Владимирович Путин |
| Премьер‑министратор (Координатор работы Администрации) | Михаил Мишустин |
| Первый заместитель главы Администрации | Антон Вайно |
| Заместитель главы Администрации по внутренним делам | Алексей Кудрин |
| Заместитель главы Администрации по международным отношениям | Сергей Киселёв |
Отзывы граждан о работе с обращениями
Система letters.kremlin.ru позволяет оставлять отзывы о процессе подачи обращения. Ниже – типичные комментарии:
- «Сервис удобный, ответ получил в течение 15 дней. Спасибо за быстрый отклик!» – Иван П., г. Санкт‑Петербург.
- «Требовалась дополнительная верификация, но процесс прошёл без проблем. Письмо доставлено в адрес Президента» – Ольга С., г. Новосибирск.
- «Не удалось записаться на личный приём из‑за ограниченного количества мест. Надеюсь, в следующем году расписание расширят» – Алексей М., г. Екатеринбург.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отправить письмо анонимно?
- Нет. Для регистрации обращения требуется указать ФИО, контактный телефон и e‑mail. Это необходимо для подтверждения личности и возможности обратной связи.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно регламенту, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён до 60 дней.
- Можно ли отправить несколько писем по одной теме?
- Да, но рекомендуется объединить все вопросы в одно обращение, чтобы ускорить процесс обработки.
- Как узнать статус моего обращения?
- Войдите в Личный кабинет на портале letters.kremlin.ru и откройте раздел «Мои обращения». Там будет указано: «В работе», «Ответ отправлен», «Отказано» и т.д.
Обращение к Президенту России – важный гражданский инструмент. Вы можете воспользоваться современным
электронным сервисом letters.kremlin.ru, отправить письмо
по обычной почте или записаться на личный приём. Важно соблюдать правила оформления, указывать достоверные
контактные данные и помнить, что каждое обращение проходит обязательную проверку и регистрируется в системе.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (495) -06‑66‑66 или пишите на
president@kremlin.ru. Мы надеемся, что ваш голос будет услышан!