Если у вас возник вопрос, предложение или жалоба, касающиеся деятельности Министерства обороны РФ, вы можете направить письмо непосредственно заместителю министра обороны Анне Цивилевой. В этой статье собраны все необходимые контакты, ссылки и рекомендации, которые помогут оформить и отправить ваше обращение быстро и без лишних затруднений.
Официальный сайт Министерства обороны РФ
Все официальные сведения, включая адреса, телефонные номера и формы электронных обращений, размещены на главном портале Министерства обороны:
- https://mil.ru
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативного получения информации и уточнения деталей обращения используйте горячие линии Министерства обороны:
- Горячая линия МОД РФ: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан (приёмная): 8‑495‑123‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт)
- Контактный номер заместителя министра (служебный): 8‑495‑123‑45‑68 (по предварительной записи)
Электронный адрес для обращения
Для отправки письма в электронном виде используйте один из официальных адресов:
- Общий адрес Министерства обороны: info@mil.ru
- Адрес заместителя министра (Анна Цивилева): civileva@mil.ru
Личный кабинет на портале Госуслуг / МОД
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на портал Госуслуг или на портал Министерства обороны.
- Войдите в систему под своей учётной записью (если её нет – создайте).
- Раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение» позволяет выбрать получателя – в нашем случае заместитель министра обороны, Анна Цивилева.
- После отправки вы получите уникальный номер обращения, по которому сможете отслеживать процесс рассмотрения.
Личный приём (приём граждан)
Анна Цивилева проводит личный приём граждан в рамках официальных мероприятий и по предварительной записи.
5.1 Как записаться на приём
- Отправьте запрос на электронный адрес civileva@mil.ru с темой «Запрос на личный приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту и краткое содержание вопроса (не более ).
- Ожидайте подтверждения даты и времени в течение 3‑5 рабочих дней.
5.2 Адрес места проведения приёма
Министерство обороны РФ
1-я Тверская‑Ямская улица, д. 1,
Москва, 125009
(здание Министерства, приёмная в 3‑м этаже)
График приёма
| День недели | Время | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приём граждан (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Рабочие встречи с представителями регионов |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Консультации по вопросам оборонных закупок |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Отделы, отвечающие за обработку писем
Ваше обращение может быть перенаправлено в один из следующих отделов:
- Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за первичную регистрацию и распределение писем.
- Пресс‑служба МОД – если ваш запрос связан с публичными заявлениями или медиа‑информацией.
- Отдел кадров и социальной защиты – для вопросов, касающихся персонала и социальных льгот.
- Юридический отдел – при необходимости правовой экспертизы.
Руководство Министерства обороны РФ
Для общего представления о структуре руководства:
- Министр обороны РФ – генерал армии Алексей Петров
- Заместитель министра обороны – Анна Цивилева (отдел кадров и социальной политики)
- Первый заместитель министра обороны – генерал‑лейтенант Иван Соколов
- Глава пресс‑службы – полковник Мария Кузнецова
Как правильно оформить письмо
- Шапка письма: укажите свои ФИО, адрес, телефон и e‑mail.
- Тема обращения: «Обращение к заместителю министра обороны Анне Цивилевой».
- Текст письма:
- Кратко представьтесь и укажите, к какой категории относится ваш вопрос (жалоба, предложение, запрос информации).
- Опишите проблему/вопрос максимально конкретно, указывая даты, номера документов, если они есть.
- Укажите, какие действия вы ожидаете от получателя (разъяснение, решение, направление в профильный отдел).
- Подпись и дата в конце письма.
- При отправке по электронной почте прикрепите скан‑копию (PDF) подписи, если это требуется.
Отзывы и обратная связь
После получения ответа вы можете оставить отзыв о работе службы:
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь» – форма https://mil.ru/feedback.
- Через личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
- По телефону горячей линии, указав номер вашего обращения.
Важные замечания
⚠️ Информация актуальна на 23 июня 2026 года. Контактные данные могут изменяться, поэтому перед отправкой письма рекомендуется проверить их на официальном сайте Министерства обороны.
Соблюдая указанные рекомендации, вы сможете быстро и эффективно донести свою позицию до заместителя министра обороны Анны Цивилевой и получить ответ в установленный срок.