Данная статья содержит справочную информацию о том, как направить обращение Виктору Петровичу Томенко. Важно: Виктор Петрович Томенко занимает должность Заместителя Министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации (Минстрой России). В связи с этим личная домашняя адресация не является публичной информацией. Все официальные обращения направляются через ведомственную систему приема граждан и официальные каналы министерства.

Описание и общие сведения

Виктор Петрович Томенко курирует вопросы в сфере жилищно-коммунального хозяйства, капитального ремонта, тарифной политики и информатизации в отрасли. Обращения к нему, как правило, касаются работы профильных департаментов Минстроя России. Рассмотрение писем и обращений осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Официальный сайт

Основной информационный ресурс для обращений — официальный портал Министерства строительства России:

• Сайт Минстроя России: minstroy.gov.ru
• Раздел «Прием обращений» / «Электронный приемная»: доступен через главное меню сайта или по прямой ссылке minstroy.gov.ru/appeals.

Горячая линия и телефоны доверенного приема

Для оперативной связи с министерством существуют единые номера. Прямой личный телефон заместителя министра не публикуется в открытом доступе.

• Единая горячая линия Минстроя России: 8 (800) -00-34-03 (звонок по России бесплатный).
• Телефон справочно-информационной службы Минстроя: +7 (499) -44-34-34.
• Телефон доверенного приема граждан (канцелярия): +7 (499) -44-34-34 (доб. для приемной).

Адрес для писем (Почтовый адрес)

Все письменные обращения (письма, заявления, жалобы, предложения) адресованные Виктору Петровичу Томенко или руководству Минстроя России, следует направлять по официальному юридическому адресу министерства:

Рекомендации по оформлению письма:

1. В шапке письма укажите: «Заместителю Министра строительства России В.П. Томенко».
2. Обязательно укажите свои ФИО, адрес проживания (для получения ответа по почте) и контактный телефон/email.
3. Излагайте суть вопроса четко, по существу, прикладывайте копии подтверждающих документов.
4. На конверте рекомендуется писать: «Лично адресату» или «Входящий контроль».

Электронный адрес (E-mail)

Прямой личный электронный ящик Виктора Петровича Томенко не публикуется. Официальная электронная переписка ведется через порталы:

• Электронная приемная Минстроя: форма на сайте minstroy.gov.ru/appeals.
• Единый портал госуслуг (Госуслуги.Решаем вместе): gosuslugi.ru/appeals — обращения автоматически распределяются по ведомствам.
• Общий контактный e-mail Минстроя (для справок): info@minstroy.gov.ru (для входящей корреспонденции лучше использовать форму на сайте).

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения обращения, получения ответа в электронном виде и направления дополнительных материалов используйте:

• Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА): раздел «Обращения» — позволяет видеть историю всех обращений в госорганы.
• Личный кабинет на сайте Минстроя: при подаче через форму на minstroy.gov.ru система присваивает регистрационный номер для отслеживания.

Личный прием граждан

Виктор Петрович Томенко проводит личный прием граждан по вопросам своей компетенции.

График приема

Внимание: График приема заместителей министра может меняться. Актуальную информацию о датах, времени и необходимости предварительной записи необходимо уточнять:

• По телефону доверенной приемной: +7 (499) -44-34-34.
• В разделе «Прием граждан» на сайте minstroy.gov.ru.
• Через портал «Госуслуги» (запись на прием к чиновнику).

Обычно приемы проводятся в здании министерства по адресу: г. Москва, ул. Китагородский проезд, д. 7, стр. 1 (метро «Китай-город», «Марксистская»).

Порядок записи на прием

1. Позвонить в приемную или записаться через «Госуслуги».
2. Подтвердить дату и время.
3. При себе иметь: паспорт РФ, документы по сути вопроса (копии и оригиналы), заявление в двух экземплярах.

Структура ведомства: Отделы и Департаменты

Поскольку В.П. Томенко курирует определенные направления, обращение может быть перенаправлено в профильный департамент для подготовки ответа. Основные департаменты в подведомственности (актуально на 2024-2026 гг.):

• Департамент жилищной политики и коммунальных услуг (тарифы, управление МКД, капремонт).
• Департамент информатизации и цифрового развития отрасли (ГИС ЖКХ, «Умные города», открытые данные).
• Департамент экономики и финансов в сфере строительства и ЖКХ.

При написании письма можно указать: «Прошу рассмотреть в [Название департамента]».

Руководство Министерства (для адресации)

Если вопрос выходит за рамки компетенции заместителя министра, обращение можно адресовать руководителю ведомства:

• Министр строительства и ЖКХ РФ: Ирек Энверович Файзуллин (с мая 2024 г.).
• Первый заместитель Министра: Виктор Викторович Стульников.
• Заместители Министров: Виктор Петрович Томенко, Алексей Викторович Кравцов, и др.

Отзывы и практика обращений

Публичных отзывов именно о личном приеме у В.П. Томенко в открытом интернете немного, так как работа заместителя министра носит скорее координирующе-контрольный характер. Однако можно выделить общие тенденции обращений в Минстрой:

• Сроки ответа: Законодательно установлены — 30 календарных дней (может быть продлен до 15 дней при сложности). На практике ответы часто приходят в течение 2-3 недель.
• Форма ответа: Письменное уведомление на почтовый адрес или в личный кабинет Госуслуг/сайта Минстроя.
• Эффективность: Обращения по вопросам тарифов ЖКХ, капремонта и работы ГИС ЖКХ рассматриваются наиболее оперативно, так как это зона прямой ответственности В.П. Томенко.
• Совет: Для ускорения процесса дублируйте обращение через портал «Госуслуги. Решаем вместе» — это дает гарантию регистрации и контроля сроков со стороны Администрации Президента и Правительства РФ.

Краткая шпаргалка: Куда и как написать

Данная информация актуальна на 22 июня 2026 года. Контактные данные госорганов могут меняться. Перед отправкой важного обращения рекомендуется сверить актуальные реквизиты на официальном сайте minstroy.gov.ru.