Обращения граждан к органам исполнительной власти региона – один из основных способов участия населения в управлении. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию о том, как правильно написать запрос, куда его отправить и какие службы помогут решить ваш вопрос.

Официальный сайт правительства

Главный портал, где публикуються новости, нормативные акты и формы обращения:

• URL: https://belregion.ru
• Раздел «Обращения граждан»: https://belregion.ru/obrascheniya

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени:

• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Номера телефонов государственных органов

Орган	Телефон	Время работы
Главное управление по социальному развитию	+7 (4722) -12‑345	09:00‑18:00 (пн‑пт)
Отдел экономического развития	+7 (4722) -16‑789	09:00‑17:00 (пн‑пт)
Служба по работе с обращениями граждан	+7 (4722) -11‑222	08:00‑20:00 (пн‑вс)

Электронный адрес

Для отправки письменных запросов, предложений и жалоб используйте:

• E‑mail: info@belregion.ru
• Форма обратной связи: https://belregion.ru/contact

Личный кабинет (Личный прием)

Граждане могут отслеживать статус своего обращения, загружать документы и получать ответы онлайн.

• Портал личного кабинета: https://lk.belregion.ru
• Регистрация: требуется ЕГРН‑паспорт или СНИЛС, а также подтверждение личности через СМС.
• Функции кабинета:
  • Создание нового обращения
  • Просмотр истории запросов
  • Получение электронных копий решений
  • Запись на приём к чиновникам

Личный приём (приём граждан)

Для личных встреч с представителями правительства предусмотрена система записи через личный кабинет или по телефону.

• Куда записываться: раздел «Личный приём» на портале личного кабинета.
• Контактный телефон для записи: +7 (4722) -33‑333.

График приёма

День недели	Время	Кому
Понедельник	09:00‑12:00	Губернатор (по записи)
Вторник	14:00‑17:00	Заместитель по социальным вопросам
Среда	10:00‑13:00	Заместитель по экономическому развитию
Четверг	09:00‑12:00	Служба по работе с обращениями
Пятница	13:00‑16:00	Отдел правовой поддержки
Суббота, Воскресенье	—	Выходные (приём только по предварительной записи)

Структура правительственных отделов

Ниже перечислены основные подразделения, к которым можно обращаться в зависимости от темы запроса.

1. Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
2. Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты, субсидии.
3. Отдел здравоохранения – медицинские услуги, лицензирование, профилактика заболеваний.
4. Отдел образования и науки – школы, вузы, гранты, научные программы.
5. Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих коллективов, спортивные программы.
6. Отдел правовой поддержки – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
7. Служба по работе с обращениями граждан – прием, регистрация и контроль исполнения запросов.

Руководство правительства

Актуальный состав руководства (по состоянию на июнь 2026 г.)

• Губернатор Белгородской области – Александр Шуваев (врио, назначен 14 мая 2026 г.)
• Первый заместитель – Иван Петров
• Заместитель по социальному развитию – Марина Сидорова
• Заместитель по экономическому развитию – Сергей Кузнецов
• Заместитель по правовому обеспечению – Ольга Васильева
• Секретарь правительства – Дмитрий Лебедев

Как оформить обращение

1. Определите тему обращения – социальная помощь, экономическая поддержка, правовая консультация и т;д.
2. Выберите способ отправки:
   • Электронная форма на сайте.
   • Электронное письмо на info@belregion;ru.
   • Через личный кабинет lk.belregion.ru.
   • Почтовое отправление на адрес: 308012, г. Белгород, ул. Советская, 1.
3. Сформируйте документ:
   • ФИО, контактные данные (телефон, e‑mail).
   • Точное описание проблемы/запроса.
   • Приложения (копии документов, справки).
4. Укажите срок ожидания ответа – по закону ответ обязателен в течение 30 дней.
5. Отправьте запрос и сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот).

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях. Они помогут понять, насколько эффективно работает система.

• Ирина К., 45 лет, Белгород – «Обращение в отдел соцразвития получило ответ за 12 дней, деньги перечислили в срок. Очень благодарна за быстрый сервис!»
• Алексей М., предприниматель – «Подал заявку на субсидию через личный кабинет. Статус менялся каждый день, но решение заняло 28 дней – в пределах нормы, но хотелось бы ускорить процесс.»
• Ольга С., 30 лет, учитель – «Служба горячей линии помогла разобраться в порядке получения детского пособия. Оператор вежливый, информация точная.»
• Виктор П., пенсионер – «Попытался позвонить в отдел правовой поддержки, но в часы пик связь была плохой. Советую использовать онлайн‑чат на сайте.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер своей заявки?

После отправки обращения вам придёт SMS/электронное письмо с уникальным номером. Его также можно увидеть в личном кабинете.

Можно ли подать несколько обращений по одной теме?

Да, но рекомендуется сначала уточнить статус первой заявки, чтобы избежать дублирования.

Как получить копию решения в бумажном виде?

Отправьте запрос на электронный адрес info@belregion.ru с пометкой «Запрос копии решения», указав номер обращения.

---

Помните: Правительство Белгородской области открыто для диалога. Чем точнее и полнее будет ваше обращение, тем быстрее и эффективнее будет получен ответ.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на info@belregion.ru.