Дата обращения: 25 март 2020 года (первое обращение в условиях пандемии) и последующие выступления – новогоднее обращение 31 декабря 2020 года.
Краткое содержание обращения
В 2020 году Президент России Владимир Путин несколько раз выступал перед народом, отражая тяжёлую ситуацию, вызванную распространением коронавирусной инфекции (COVID‑19). Основные темы выступлений:
- Проблемы, связанные с пандемией: резкое изменение привычного образа жизни, необходимость введения нерабочих дней, ограничений и карантинных мер.
- Поддержка граждан и бизнеса: объявление финансовых пакетов, льготных кредитов, отсрочек по налогам, а также создание специальных фондов помощи.
- Геройский образ ветеранов и поколений, победивших нацизм: президент подчёркивал, что страна опирается на их опыт и стойкость.
- План действий государства: ускорение цифровизации, развитие медицины, поддержка науки и технологий, а также подготовка к постпандемическому восстановлению экономики.
- Новогоднее послание (31 декабря 2020 г.) – самое длительное в истории XXI века. В нём Путин подводил итоги года, благодарил за выдержку и призывал к совместному построению «мощной, современной и справедливой России».
Полный текст первого обращения (25 март 2020)
Уважаемые граждане России!
Сегодня я впервые обращаюсь к вам в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции. За последние три недели в нашей стране появились первые случаи заболевания, и мы вынуждены принимать решительные меры, чтобы защитить жизнь и здоровье людей…
Текст полностью доступен на официальном сайте kremlin.ru в разделе «Документы».
Контакты для обращений граждан
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт Президента РФ | https://kremlin.ru |
| Горячая линия Президента (приём граждан) | 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно) |
| Телефон приёма в Администрацию Президента | +7 -95 606‑36‑36 (рабочие часы 09:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес для писем граждан | president@kremlin.ru |
| Личный кабинет на портале «Госуслуги» | https://www.gosuslugi.ru – раздел «Обращения к Президенту» |
| Личный приём Президента (по приглашению) | Назначается через отдел «Протокольные вопросы» – телефон +7 -95 606‑36‑36, e‑mail protocol@kremlin.ru |
| График приёма в Администрацию Президента | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 – приём граждан (по предварительной записи) |
| Отделы, отвечающие за обработку обращений |
|
| Руководство Администрации Президента |
|
Отзывы граждан о работе с обращениями в 2020 году Ирина К., г. Москва (08‑03‑2020):
«Благодарю за быстрое реагирование горячей линии. Мне помогли оформить запрос о выплате пособия по временной нетрудоспособности. Оперативно и вежливо.»
Алексей М., г. Санкт‑Петербург (15‑05‑2020):
«Обратился через личный кабинет на Госуслугах. Ответ пришёл в течение 48 часов, но решение вопроса заняло несколько дней. В целом, система работает, но требуется ускорение обработки.»
Ольга С., г. Новосибирск (22‑12‑2020):
«Новогоднее обращение президента вдохновило меня и моих коллег. Мы почувствовали, что государство действительно поддерживает бизнес в сложный период.»
Как подать обращение в 2020 году - Перейдите на официальный сайт Президента и выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, e‑mail, тема обращения, текст сообщения.
- При необходимости приложите сканы документов (паспорт, справки, заявления).
- Отправьте форму – вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Ирина К., г. Москва (08‑03‑2020):
«Благодарю за быстрое реагирование горячей линии. Мне помогли оформить запрос о выплате пособия по временной нетрудоспособности. Оперативно и вежливо.»
Алексей М., г. Санкт‑Петербург (15‑05‑2020):
«Обратился через личный кабинет на Госуслугах. Ответ пришёл в течение 48 часов, но решение вопроса заняло несколько дней. В целом, система работает, но требуется ускорение обработки.»
Ольга С., г. Новосибирск (22‑12‑2020):
«Новогоднее обращение президента вдохновило меня и моих коллег. Мы почувствовали, что государство действительно поддерживает бизнес в сложный период.»
- Перейдите на официальный сайт Президента и выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, e‑mail, тема обращения, текст сообщения.
- При необходимости приложите сканы документов (паспорт, справки, заявления).
- Отправьте форму – вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Обращения Владимира Путина к народу в 2020 году стали важным историческим документом, отражающим реакцию государства на глобальную пандемию. Президент подчёркивал единство страны, роль ветеранов и необходимость совместных усилий для преодоления кризиса. В то же время, система приёма гражданских обращений была адаптирована к новым условиям: расширены онлайн‑сервисы, введена круглосуточная горячая линия и ускорена работа отделов, отвечающих за социальную поддержку.
Все интересующиеся могут воспользоваться перечисленными контактами, чтобы задать вопросы, получить разъяснения или подать официальное обращение к Президенту РФ.