Вопросы обращения в архивы Красного Креста в Москве чаще всего связаны с поиском информации о судьбах людей во время Второй мировой войны, подтверждением факта эвакуации, наград или участия в гуманитарных миссиях. Важно понимать, что в Москве функционируют несколько структур, хранящих документальные фонды: Центр розыска и информации (ЦРИ) Общероссийской общественной организации «Российский Красный Крест» (РКК) и Государственный архив Российской Федерации (ГАРФ), где хранятся исторические фонды. Международный Комитет Красного Креста (МККК) хранит свои архивы в Женеве.

Ниже представлена подробная справочная информация для обращений по адресу: Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 18/7 (здание Центрального аппарата РКК).

Описание и структура архивных фондов

Историческая справка

Архивные фонды Красного Креста в России формировались с 1867 года (Общество заботы о раненых и больных воинах). В разные периоды структура менялась: от Императорского общества Красного Креста до Союза обществ Красного Креста и Красного Полумесяца СССР, а с 1992 года — Общероссийской общественной организации «Российский Красный Крест».

Основные массивы документов, доступные для обращений в Москве:

• Картотека эвакуированцев (1941–1945 гг.): Самая полная персональная картотека жителей СССР, находившихся в эвакуации на востоке страны. Передана в РКК в 1948 году по решению Совета по делам эвакуации. Является ключевым источником для подтверждения факта эвакуации (для льгот, пенсий, восстановления трудового стажа).
• Фонды Центра розыска и информации (ЦРИ РКК): Документы по розыску пропавших без вести, военнопленных, интернированных гражданских лиц, вынужденных переселенцев ВТОВ. Включают списки военнопленных, карточки розыска, переписку с МККК и национальными обществами.
• Документы о наградении знаками отличия РКК/СССР: Дела о награждении медалями «За участие в борьбе с COVID-19», юбилейными медалями, знаками «За верную службу», медалями Флоренс Найтингейл и др.
• Исторические фонды (хранятся в ГАРФ): Документы до 1991 г. (Фонды Р-5476, Р-7611, Р-9478 и др.), протоколы заседаний, отчеты, переписка с МККК, материалы межгосударственных конференций, фото/кино/фоно документы.
• Архивы МККК (Женева): Исторические архивы МККК включают 6700 погонных метров текстовых записей, коллекцию фотографий, фильмов и аудиоархивов с 1863 г. Доступ к оцифрованным фондам (93 000 кадров, 1700 видео) открыт через портал архивов МККК.

Контакты для обращений (Москва)

Центр розыска и информации Российского Красного Креста (ЦРИ РКК)

Почтовый адрес: 107031, г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, д. 18/7 (Центральный аппарат РКК)

Официальный сайт РКК: redcross.ru (Раздел «Центр розыска и информации»)

Портал электронных услуг (Личный кабинет): lk.redcross.ru (для подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса)

Горячая линия / Телефоны справок

• Единая справочная служба РКК (Москва): +7 (495) -26-44-00 (автоинформатор, перевод на отделы)
• Телефон Центра розыска и информации (прямой): +7 (495) -26-44-XX (уточняйте добавочный номер у оператора справочной; чаще всего добавочные 2xx или 3xx)
• Горячая линия по вопросам розыска (федеральная): 8-800-XXX-XX-XX (номер актуализируется на сайте redcross.ru в разделе «Контакты»)

Электронные адреса (E-mail)

• Центр розыска и информации (основной): poisk@redcross.ru
• Приемная Центрального аппарата РКК: info@redcross.ru
• Для взаимодействия с МККК (международный розыск): familylinks@icrc.org (через портал familylinks.icrc.org)

Личный кабинет (Электронные услуги)

С 2020 года РКК активно внедряет цифровые сервисы. Через Личный кабинет на портале lk.redcross.ru можно:

1. Подать заявление на розыск человека (ВТОВ, послевоенный период, миграция).
2. Запросить справку о факте эвакуации.
3. Запросить справку о награждении знаками отличия РКК/СССР;
4. Отслеживать этапы рассмотрения заявления (статус: «Зарегистрировано», «В работе», «Исходящий ответ отправлен»).
5. Получить готовый электронный документ (если предусмотрено) или уведомление о готовности бумажного варианта.

Важно: Для входа используется ЕСИА (Госуслуги) или регистрация по номеру телефона/email.

Личный прием граждан и График приема

Прием граждан в Центре розыска и информации (ул. Кузнецкий Мост, 18/7) осуществляется строго по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону справочной.

Режим работы приемной (актуален на 2026 год):

Правила посещения:

• Необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ.
• Проход в здание осуществляется по пропуску, оформляемому в охране (указать ФИО, цель визита — «ЦРИ РКК», кабинет).
• Рекомендуется заранее распечатать или сохранить на телефоне подтверждение записи из Личного кабинета.

Структура отделов (Центральный аппарат РКК, ул. Кузнецкий Мост, 18/7)

Обращения по архивным темам распределяются между следующими структурными подразделениями:

Департамент программной деятельности (Курирует ЦРИ)

• Центр розыска и информации (ЦРИ) — Главный архивный орган по розыску.
  • Сектор розыска военнослужащих и гражданских лиц ВТОВ.
  • Сектор розыска послевоенного периода и миграции.
  • Сектор архива и документообеспечения (хранение картотек эвакуированцев, списков ПВ, наградных листов).
  • Сектор международного розыска (взаимодействие с МККК, национальными обществами).

Департамент правового обеспечения и работы с обращениями граждан

• Рассмотрение жалоб на действия/бездействие ЦРИ.
• Контроль сроков ответа (законный срок — 30 календарных дней, сложные случаи — до 3 месяцев).

Отдел информационных технологий и цифрового развития

• Поддержка Личного кабинета (lk.redcross.ru).
• Оцифровка архивных фондов (проект «Цифровой архив РКК»).

Международный отдел

• Координация запросов в Архивы МККК (Женева) и архивы национальных обществ Красного Креста зарубежных стран.

Руководство (Ключевые лица для официальных обращений)

Данные актуальны на июнь 2026 г. Перед отправкой официального письма рекомендуется уточнить актуальность должностных лиц на сайте redcross.ru в разделе «О нас» → «Руководство».

• Председатель Общероссийской общественной организации «Российский Красный Крест»: Павлов Павел Олегович (с 2024 г.);
• Заместитель Председателя по программному развитию и международной деятельности (курирует ЦРИ): [ФИО актуализируется на сайте].
• Руководитель Центра розыска и информации (ЦРИ): [ФИО руководителя ЦРИ] (адресат для официальных запросов в ЦРИ).
• Главный архивист / Начальник сектора архива ЦРИ: [ФИО] (адресат для запросов по архивным фондам, десекретации, сложным поисковым делам).

Реквизиты для официальной корреспонденции:
ОООП «Российский Красный Крест»
107031, г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, д. 18/7
ИНН 7704034870 / КПП 770401001

Особенности взаимодействия с ГАРФ (Государственный архив РФ)

Исторические фонды Красного Креста (до 1991 г.), не являющиеся оперативно-розыскными, переданы на хранение в ГАРФ (г. Москва, ул. Б. Пироговская, д. 17).

• Фонд Р-5476: Союз обществ Красного Креста и Красного Полумесяца СССР (1923–1991).
• Фонд Р-7611: Центральный комитет Всероссийского общества Красного Креста (1918–1938).
• Фонд Р-9478: Императорское общество Красного Креста (1867–1918).

Порядок обращения в ГАРФ:

1. Заявление пишется имени Директора ГАРФ (ул. Б. Пироговская, 17).
2. Можно подать через портал gar.ru (раздел «Обращения граждан») или почтой.
3. Срок ответа, 30 дней.
4. Выдача копий документов — платно (по тарифам ГАРФ).

Отзывы и практика обращений (Анализ на 2026 год)

На основе открытых источников, форумов (Госуслуги, Отзовик, профильные гениологические форумы) и информации из интернета можно выделить типичный опыт пользователей:

Позитивные моменты:

• Уникальность фондов: Только здесь можно найти подтверждение эвакуации, если в региональных архивах (ЗАГС, МФЦ) отказ. Картотека 1948 г. — уникальный массив.
• Цифровизация: Внедрение Личного кабинета (lk.redcross.ru) значительно ускорило процесс: не нужно ехать в Москву для подачи заявления;
• Международный розыск: Эффективная работа через сеть МККК (Family Links) для поиска родственников за рубежом (Германия, Польша, страны Балтии, Израиль, США).
• Бесплатность: Основные услуги розыска и выдачи справок для физлиц бесплатны (кроме почтовых расходов на отправку заказным письмом).

Проблемные зоны (на что жалуються):

• Длительные сроки: Формально 30 дней, на практике сложные дела по ВТОВ могут рассматриваться 3–6 месяцев и более (запросы в зарубежные архивы, МККК).
• Сложность доступа к личному приему: Запись через ЛК часто «забита» на недели вперед; по телефону трудно дозвониться.
• Неполнота данных: Картотека эвакуации не покрывает 100% населения (многие не регистрировались в пунктах эвакуации или карточки утеряны/не сданы в 1948 г.).
• Бюрократия оформления: Строгие требования к пакету документов (нотариальные доверенности для представителей, свидетельства о перемене фамилии, شهادة о рождении искомого).
• Отсутствие онлайн-базы: Нет открытого поиска по базе (в отличие от «Память народа» или «Подвиг народа»); Поиск проводит только архивист по заявлению.

Советы от пользователей:

1. Подавайте заявление через Личный кабинет (lk.redcross.ru) — это быстрее и есть трек-номер.
2. Прикладывайте максимум копий документов сразу (паспорт, свидетельства о рождении/браке/смерти искомого, документы на имущество в эвакуации, награждения) — это сократит запросы архивиста.
3. Если ищете военнопленного, обязательно укажите номер личного дела пленного (Lager-Nr), если известен из баз МККК или «Память народа».
4. Для подтверждения эвакуации для суда/пенсии просите заверенную справку с синей печатью и подписью руководителя ЦРИ (простая справка может не подойти в ПФР/СФР).

---

Полезные ссылки (Quick Links)

• Официальный сайт Российского Красного Креста (redcross.ru)
• Личный кабинет / Подача заявления онлайн (lk.redcross.ru)
• Международный портал розыска МККК (Family Links)
• Цифровые архивы МККК (фото, видео, аудио)
• Государственный архив РФ (ГАРФ) — исторические фонды РКК
• Портал «Поиск людей» (МВД/МЧС/РКК)

---

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Контактные телефоны, график приема и должностные лица могут меняться. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте redcross.ru перед визитом или отправкой почтового отправления.