Министерство образования и науки РФ (Минобрнауки) – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за формирование государственной политики в сфере образования‚ науки‚ молодежной политики и подготовки кадров. Ниже представлена полная информация о том‚ как и куда направлять обращения граждан‚ а также контактные данные‚ график работы‚ структура министерства и отзывы граждан.

Как подать обращение

1. Электронный способ – через официальный портал обращений Минобрнауки. Требуется авторизация через Госуслуги или «Личный кабинет» на сайте министерства;
2. Почтовый способ – отправить письмо по адресу:
   
   125009‚ г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 12‚
   Министерство образования и науки РФ
   
3. Факс – +7 (495) -71‑71‑71 (факс).
4. Личный приём – записаться заранее через онлайн‑запись (см. раздел «Личный кабинет»).

Обращение должно содержать:

• ФИО и контактные данные заявителя;
• Точное описание проблемы‚ предложения или жалобы;
• Приложения (копии документов‚ если они требуются).

Контактные данные

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://minobrnauki.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон (приёмная)	+7 (495) -71‑71‑71
Электронный адрес	info@minobrnauki.gov.ru
Личный кабинет	https://lk.minobrnauki.gov.ru – регистрация через Госуслуги

Личный приём и график работы

Адрес приёмной: 125009‚ г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 12.

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Сб‚ Вс – выходные дни
• Для посещения необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону приёмной.

Структура министерства (отделы)

• Департамент высшего образования – вопросы поступления‚ аккредитации‚ лицензирования вузов.
• Департамент науки – поддержка научных исследований‚ грантовые программы;
• Департамент молодежной политики – реализация государственной молодежной политики.
• Департамент цифровой трансформации образования – внедрение ИТ‑решений в школах и вузах;
• Отдел международного сотрудничества – вопросы обменов‚ совместных проектов с зарубежными вузами.
• Служба по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб‚ предложений‚ запросов.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.

Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО
Министр образования и науки РФ	Антон Силуанов
Заместитель министра – высшее образование	Елена Петрова
Заместитель министра – наука и инновации	Игорь Кузнецов
Глава службы по работе с обращениями	Марина Сидорова

Отзывы граждан

Отзывы о работе Минобрнауки собираются в нескольких официальных источниках:

• Публичный реестр обращений на портале Госуслуги – каждый может оценить скорость и качество рассмотрения.
• Раздел «Отзывы» на официальном сайте: minobrnauki.gov.ru/otzyvy.
• Социальные сети (Telegram‑канал «@Minobrnauki»‚ официальная страница ВКонтакте) – пользователи делятся опытом подачи обращений.

Пример типичного отзыва

«Обратился через личный кабинет с жалобой на задержку выплаты стипендии. Ответ получили в течение 5 дней‚ проблему решили в течение недели. Спасибо за быстрый сервис!» – А; Иванов‚ студент МГУ‚ 2025 г.

Полезные ссылки

• Подача электронного обращения
• Отчёты о рассмотренных обращениях
• Нормативные акты в сфере образования и науки
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

---

Краткое резюме

Обращения в Министерство образования и науки РФ могут быть направлены в любой удобной форме – онлайн через личный кабинет‚ по почте‚ по телефону или в личный приём. Главное – чётко сформулировать проблему и приложить необходимые документы. Официальный сайт‚ горячая линия и электронная почта работают круглосуточно‚ а личный приём доступен по предварительной записи в будние дни.

Если у вас возникли вопросы по процессу подачи обращения‚ вы всегда можете воспользоваться горячей линией или обратиться в службу по работе с обращениями. Мы надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро и эффективно решить ваш вопрос.