В статье собраны все актуальные сведения о том, как обратиться в Министерство здравоохранения Российской Федерации, где найти официальные ресурсы, какие номера телефонов и электронные адреса использовать, а также как записаться на личный приём и оставить отзыв о работе ведомства.

Официальный сайт

URL: https://www.rosminzdrav.ru

Сайт Министерства – главный информационный портал, где размещаются новости, нормативные акты, электронные сервисы и ссылки на личный кабинет гражданина.

Горячая линия Минздрава РФ

Номер: 8‑800‑550‑99‑03 (бесплатный для звонков из любой точки России).
Доступна круглосуточно, 24 × 7. Операторы отвечают на вопросы о:

• праве граждан на медицинскую помощь;
• правах пациентов и их родственников;
• получении лекарств по рецепту;
• проведении профилактических прививок;
• технических проблемах с электронными сервисами Минздрава.

Телефоны и факсы

• Главный телефон: (495) -27‑2944
• Справочная служба: (495) -27‑2400
• Факс: (495) -27‑2944

Электронная почта

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:

info@rosminzdrav.ru

При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина» и приложите копию паспорта (при необходимости).

Личный кабинет

Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале lk.rosminzdrav.ru или через Госуслуги. В кабинете доступны:

• Отслеживание статуса обращения;
• Запись на приём к специалистам Минздрава;
• Получение копий нормативных актов;
• Формирование и отправка заявлений в электронном виде.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в Приёмной Минздрава по адресу:

127994, г. Москва, Рахмановский пер., 3

Как записаться

1. Позвонить по телефону 8‑800‑550‑99‑03 или в справочную (495) -27‑2400;
2. Оставить заявку через Личный кабинет;
3. Получить подтверждение по СМС или e‑mail.

График приёма

Структурные подразделения (отделы)

Для быстрого ориентирования в структуре Минздрава перечислим основные отделы, к которым часто обращаются граждане:

• Отдел нормативных правовых актов – подготовка и публикация приказов, инструкций.
• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – вопросы профилактики, вакцинации, ОРВИ‑эпидемий.
• Отдел медицинской документации – унифицированные формы (приказ № 530н от ) и их применение.
• Отдел фармацевтического обеспечения – информация о лекарственных запасах, реестре жизненно‑необходимых препаратов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личный кабинет», портал «Электронное правительство».
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, отзывов.

Руководство Минздрава РФ (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан

Сайт Минздрава предоставляет специальный раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе ведомства.

• Средний рейтинг за 2025 год – 4,3 из 5 (по 10 000 отзывов).
• Самые часто упоминаемые плюсы: оперативность горячей линии, доступность онлайн‑сервисов.
• Основные замечания: длительность ожидания в приёмной в часы пик, необходимость более подробных инструкций по заполнению форм № 530н.

Оставить отзыв можно по ссылке: https://www.rosminzdrav.ru/feedback.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минздрава РФ
• Личный кабинет Минздрава
• Госуслуги – обращения в Минздрав
• Приказ № 530н от – унифицированные формы
• Отзывы граждан

Для любого вопроса, связанного со здоровьем, медицинской помощью или нормативными документами, Минздрав России предоставляет широкий спектр каналов связи: от бесплатной горячей линии 8‑800‑550‑99‑03 до онлайн‑сервисов в личном кабинете. Пользуйтесь официальными контактами, чтобы получить достоверную информацию и решить свои задачи быстро и без лишних хлопот.