Министерство здравоохранения Свердловской области (далее – МЗ Свердловской области) отвечает за организацию и контроль
медицинского обслуживания населения региона‚ разработку и реализацию государственных программ в сфере
здравоохранения‚ а также за взаимодействие с гражданами по вопросам медицинского обслуживания.
Ниже представлена полная информация о том‚ как связаться с министерством‚ какие услуги доступны онлайн‚
как записаться на личный приём и куда отправлять отзывы.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://health.gov.ru/ru/regions/ural/ministerstvo-zdravoohraneniya-sverdlovskoy-oblasti
• Горячая линия (приём звонков 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
• Основные телефонные номера:
  • Отдел по работе с населением – 343‑22‑44‑55
  • Отдел контроля качества медицинских услуг – 343‑22‑44‑66
  • Служба технической поддержки сайта – 343‑22‑44‑77
• Электронный адрес (для официальных запросов): info@health-urfo.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с министерством создан Личный кабинет. Через него можно:

1. Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
2. Отслеживать статус заявок;
3. Получать электронные копии справок и выписок;
4. Записываться на приём к специалистам региональных медицинских учреждений.

Регистрация доступна по ссылке: https://lk.health-urfo.ru.
Для входа понадобится ИНН или СНИЛС и подтверждающий код‚ который будет выслан на ваш мобильный телефон.

---

Личный приём (приём граждан)

График приёма

День недели	Время приёма	Кабинет
Понедельник	09:00 – 12:00	№ 101
Среда	14:00 – 17:00	№ 102
Пятница	10:00 – 13:00	№ 103

Приём проводится только по предварительной записи. Записаться можно:

• Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• Позвонив по телефону 343‑22‑44‑55;
• Отправив электронное письмо на reception@health-urfo.ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и темы обращения.

Что необходимо взять с собой

При посещении личного приёма рекомендуется иметь при себе:

1. Паспорт гражданина РФ;
2. СНИЛС;
3. Документы‚ подтверждающие ваш запрос (медицинские карты‚ выписки‚ направления);
4. Справку о регистрации по месту жительства (при необходимости).

---

Структура министерства (отделы)

• Отдел управления медицинскими учреждениями – контроль за лицензированием и функционированием больниц и поликлиник;
• Отдел профилактики и эпидемиологии – разработка программ профилактики заболеваний‚ мониторинг эпидемиологической ситуации.
• Отдел фармацевтического обеспечения – обеспечение региональных аптек лекарственными средствами.
• Отдел кадров и обучения – подбор и повышение квалификации медицинского персонала.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая Личный кабинет.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с нормативными актами.

---

Руководство министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр здравоохранения Свердловской области	Иванов Сергей Петрович	+7 (343) -2‑44‑01	minister@health-urfo.ru
Заместитель министра по развитию медицинских услуг	Кузнецова Ольга Владимировна	+7 (343) -2‑44‑02	deputy@health-urfo.ru
Начальник отдела контроля качества	Петров Алексей Сергеевич	+7 (343) -2‑44‑03	quality@health-urfo.ru

---

Отзывы и предложения

Министерство активно собирает обратную связь от граждан. Ваше мнение помогает улучшать качество медицинских услуг.

Как оставить отзыв

• Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
• Заполнив форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь»;
• Отправив письмо на электронный адрес feedback@health-urfo.ru;
• Позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и выбрав пункт «Отзыв/предложение».

При отправке отзыва укажите:

1. ФИО (по желанию‚ можно анонимно);
2. Контактный телефон или e‑mail для обратной связи;
3. Конкретный объект обращения (больница‚ поликлиника‚ отдел и т.д.);
4. Подробное описание проблемы или предложения;
5. Дата и время обращения;

Примеры типовых отзывов

Положительный отзыв:

«Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения терапии городской больницы № 3 за профессиональный и внимательный подход к лечению моего отца. Врач Иванова Мария Сергеевна проявила высокий уровень компетентности и человеческой чуткости.»

Отрицательный отзыв:

«В поликлинике № 7 длительное время не работают регистратуры‚ из‑за чего пациенты вынуждены ждать более 30 минут. Прошу принять меры по организации работы регистратуры в рабочие часы.»

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт МЗ Свердловской области
• Личный кабинет гражданина
• Форма обратной связи
• Госуслуги: запись к врачу в Свердловской области

---

Обращение в Министерство здравоохранения Свердловской области теперь стало максимально удобным благодаря
развитой системе онлайн‑сервисов‚ чётко установленному графику личного приёма и прозрачной структуре
управления. Пользуйтесь указанными контактами‚ записывайтесь через личный кабинет и не забывайте оставлять
отзывы – так вы помогаете улучшать систему здравоохранения в регионе.

Помните: своевременное обращение к компетентным специалистам и активное участие в обратной связи
– залог качественного медицинского обслуживания для всех жителей Свердловской области.