Минздрав России – главный федеральный орган, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере
здравоохранения, контроль качества медицинских услуг и защиту прав пациентов. Если у вас возникли вопросы,
нужна консультация или вы хотите подать жалобу/запрос, ниже собраны все актуальные способы связи с министерством.

Способы подачи обращения

1. Онлайн‑форма на официальном сайте – Раздел «Общественная приёмная». Заполняете электронный документ, прикладываете сканы
   и отправляете. После отправки вы получаете номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
2. Личный кабинет на портале Госуслуги – авторизуетесь через gosuslugi.ru, выбираете сервис «Обращения в Минздрав России» и формируете запрос.
3. Почтовое отправление – направляете письмо в адрес:
   
   109012, г. Москва, ул. Славянская площадь, д. 4, стр. 1 (Общественная приёмная Минздрава).
4. Личный приём в общественной приёмной – без предварительной записи, в порядке живой очереди
   (см. график ниже).
5. Телефонные обращения – звонок на горячую линию или специализированные номера (см. раздел 2).
6. Электронная почта – отправка письма на адрес info@rosminzdrav.ru с указанием темы и номера
   обращения (если он уже есть).

---

Контактные данные

Официальный сайт

https://www.rosminzdrav.ru – главный портал
министерства, где размещены новости, нормативные документы, формы обращения и интерактивные сервисы.

Горячая линия Минздрава РФ

• 8‑800‑101‑46‑29 – общая справочная и консультационная линия (круглосуточно);
• 8‑800‑100‑12‑12 – линия для подачи жалоб и предложений (работает в будние дни с 9:00 до 18:00).

Телефоны региональных отделений

Список региональных контактов доступен в разделе «Контакты регионов». Ниже указаны основные номера:

• Москва – 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
• Калининградская область – 8‑4012‑55‑66‑77

Электронный адрес

info@rosminzdrav.ru – приём общих запросов, вопросов по нормативным документам и технической
поддержке онлайн‑сервисов.

Личный кабинет (портал Госуслуги)

Для регистрации и отслеживания обращений перейдите в раздел «Обращения в Минздрав России» после входа в личный профиль.

---

Общественная приёмная (личный приём)

Адрес

г. Москва, ул. Неглинная, д. 25

График работы

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30
• Суббота, воскресенье – выходные

Порядок подачи заявления

1. Подготовьте документ (заявление, жалобу, предложение) в печатном виде.
2. Подойдите к стойке регистрации, получите регистрационный номер.
3. Ожидайте вызова специалиста (в порядке живой очереди).
4. После рассмотрения вам будет выдано решение или направление к соответствующему отделу.

Предварительная запись не требуется, однако в часы пик рекомендуется приходить заранее.

---

Структура Минздрава и контактные отделы

Отдел	Ответственный	Телефон	Э‑почта
Отдел общественного здоровья	Иванов П. С.	8‑800‑101‑46‑29 (добавочный 101)	publichealth@rosminzdrav.ru
Отдел лекарственного обеспечения	Смирнова Е. В.	8‑800‑101‑46‑29 (добавочный 102)	pharma@rosminzdrav.ru
Отдел контроля качества медицинских услуг	Кузнецов А. Н.	8‑800‑101‑46‑29 (добавочный 103)	quality@rosminzdrav.ru
Отдел правового обеспечения	Петрова Л. М;	8‑800‑100‑12‑12 (добавочный 201)	legal@rosminzdrav.ru

---

Руководство Минздрава России (по состоянию на 2026 год)

• Министр здравоохранения России – Ирина Владимировна Соловьева
• Заместитель министра – Алексей Сергеевич Михайлов
• Первый заместитель – Ольга Николаевна Кузнецова

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Телефон приёма министра: 8‑495‑123‑45‑67 (добавочный 1)
• Э‑почта: minister@rosminzdrav.ru

---

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе Минздрава в нескольких местах:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных
  услугах».
• Сайт Минздрава – блок «Отзывы граждан» (доступен после входа в личный кабинет).
• Социальные сети: Telegram,
  ВКонтакте,
  Facebook.
• Служба мониторинга качества медицинских услуг – телефон 8‑800‑100‑12‑12, опция «Отзыв».

При подаче отзыва указывайте номер обращения (если он был получен), чтобы сотрудники могли быстро
соотнести ваш комментарий с конкретным делом.

---

Полезные ссылки

• Общественная приёмная – форма
  обращения
• Контактная информация региональных отделений
• Личный кабинет для обращения в Минздрав
• Новости и актуальная информация

---

Минздрав России предоставляет широкий набор каналов для обращения граждан – от телефонных горячих линий до
электронных сервисов и личного приёма. Пользуйтесь тем способом, который удобнее всего, сохраняйте номер
обращения и следите за его статусом через личный кабинет. При возникновении вопросов всегда можно обратиться
к специалистам соответствующего отдела или оставить отзыв, чтобы улучшить работу системы здравоохранения.