Обращение в Министерство внутренних дел города Москвы – это официальный способ донести до органов власти свою проблему, задать вопрос или оставить благодарность․ В статье подробно рассматривается:

• структура и правила оформления письма;
• пример готового обращения;
• контактные данные для подачи письма (офиц․ сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет и т․д․);
• график приёма, отделы и руководство;
• где оставить отзыв о работе МВД․

Общие требования к письму

Письмо в государственный орган должно быть лаконичным, вежливым и содержать все необходимые реквизиты․ Ниже – основные пункты, которые обязаны присутствовать:

1. Шапка письма – ФИО, адрес, телефон, e‑mail заявителя․
2. Дата и место составления письма․
3. Наименование получателя – «Министерство внутренних дел города Москвы», указание конкретного отдела (если известно)․
4. Тема обращения – коротко, в одну строку (например, «Запрос о выдаче справки о несудимости»)․
5. Текст обращения – изложение проблемы/вопроса, указание фактов, дат, номеров дел, приложений․
6. Требования заявителя – что именно вы просите (информацию, действие, разъяснение)․
7. Подпись и прилагаемые документы (копии, справки, фотографии)․

Образец письма

Иванов Иван Иванович
г․ Москва, ул․ Пушкина, д․ 10, кв․ 5
Тел․: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example․com

Москва, 22 июня 2026 г․

Министерство внутренних дел города Москвы
Отдел по работе с обращениями граждан
119991, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7

Тема: Запрос о выдаче справки о несудимости

Текст обращения:
Я, Иванов Иван Иванович, прошу выдать справку о несудимости в связи с необходимостью
подачи документов для получения визы в страну Шенгенского соглашения․
Справка требуется в оригинале и в виде заверенной копии․

Согласно п․ 5 ст․ 23 Федерального закона № 63‑ФЗ «Об обращениях граждан», я прилагаю к письму:
Копию паспорта (стр․ 1‑2);
Квитанцию об оплате госпошлины (№ 12345678 от );
Справку о месте жительства (выданную МКУ)․

Требования:
Выдать справку в течение 10 рабочих дней с момента получения настоящего обращения․
Сообщить о готовности справки по телефону +7 (495) -23‑45‑67․

С уважением,
Иванов И․ И․
(подпись)

Способы подачи письма

Для отправки обращения в МВД г․ Москвы доступны несколько каналов:

• Электронная почта – info@mvd․mos․ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг – gosuslugi․ru
• Онлайн‑форма на официальном сайте – mvd․mos․ru/obrascheniya
• Почтовая отправка – 119991, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7
• Личный приём в отделении – см․ график ниже․

Контактные данные для обращения

График приёма и отделы

График личного приёма (отдел по работе с обращениями граждан):

• Понедельник — пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
• Суббота, воскресенье – выходные
• Приём по предварительной записи (через телефон или онлайн‑форму)․

Основные отделы, к которым могут быть направлены письма:

1. Отдел по работе с обращениями граждан;
2. Отдел выдачи справок о несудимости;
3. Отдел регистрации и учёта транспортных средств;
4. Отдел по делам несовершеннолетних;
5. Отдел по вопросам лицензирования и контроля за оборотом оружия․

Руководство МВД г․ Москвы

Для более официальных запросов можно указать в письме имя руководителя соответствующего отдела:

• Начальник Управления по работе с обращениями граждан – А․ В․ Смирнов
• Заместитель начальника Управления – И․ П․ Кузнецов
• Контактный телефон заместителя: +7 (495) -77‑77‑78

Как оставить отзыв о работе МВД

Если вы хотите оценить работу сотрудников или сообщить о положительном/негативном опыте, используйте следующие каналы:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте mvd․mos․ru/otzyvy;
• Горячая линия 8 (800) -00‑00‑00 – опция «Отзыв»;
• Электронная почта feedback@mvd․mos․ru;
• Личный кабинет на портале Госуслуг – пункт «Оставить отзыв»․

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копию отправленного письма и подтверждение (скриншот, электронный чек, расписку)․
• Если отправляете документы по почте, используйте заказное отправление с уведомлением о вручении․
• При личном приёме приходите с оригиналами и копиями всех документов․
• Указывайте в письме номер вашего обращения (если он уже был получен) – это ускорит обработку․
• Следите за сроками ответа: согласно закону, ответ обязателен в течение 30 дней․