Обращения граждан и организаций – один из основных каналов взаимодействия населения с властью.
В Хабаровском крае создана комплексная система приёма, регистрации и рассмотрения обращений,
которая позволяет быстро получать ответы на вопросы, фиксировать нарушения и контролировать исполнение
поручений.
Как подать обращение
- Через Интернет‑приёмную – https://priem;khv.gov.ru
- Через портал «Открытый регион» – www.open27.ru
- По почте – адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Советская, 1, отдел по работе с обращениями
- Лично – в Доме приёмов правительства (см. график ниже)
Перед отправкой обращения рекомендуется уточнить компетенцию органа (правительство, губернатор,
конкретное управление). Это ускорит процесс рассмотрения.
Контактная информация
- Официальный сайт Правительства Хабаровского края: https://www;khabkrai.ru
- Горячая линия (приём обращений 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочной службы: 8 (423) -22‑99‑64
- Электронный адрес: obraschenia@khabkrai.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.open27.ru (портал «Открытый регион»)
Личный приём (приём граждан)
Где проходит приём
Дом приёмов правительства Хабаровского края, ул. Советская, 1, г. Хабаровск.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться
Запись производится онлайн через форму «Записаться на приём»
или по телефону 8 (423) -22‑99‑64. При записи укажите тему обращения и желаемое время.
Структура управления по работе с обращениями
- Главное управление по работе с обращениями граждан и организаций (ГУ ООГИ) – координирует приём, регистрацию и рассмотрение всех обращений;
- Отдел внутренней политики – отвечает за контроль исполнения поручений и мониторинг выполнения рекомендаций.
- Отдел контроля качества государственных услуг – рассматривает жалобы, связанные с ненадлежащим оказанием услуг.
- Комитет по информационной политике и массовым коммуникациям – обеспечивает информационную поддержку и публикацию ответов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Хабаровского края | Дмитрий Демешин | governor@khabkrai.ru |
| Вице‑губернатор по социальным вопросам | Артём Мельников | melnikov@khabkrai.ru |
| Вице‑губернатор по экономическому развитию | Сергей Кузнецов | kuznetsov@khabkrai.ru |
| Исполняющий обязанности заместителя председателя Правительства (сельское хозяйство, торговля, пищевое производство) | Сергей Васильев | vasilev@khabkrai.ru |
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе органов власти на нескольких площадках:
- Портал «Открытый регион» – раздел «Отзывы граждан» (open27.ru/feedback).
- Сайт Правительства – блок «Оценка работы органов власти» (khabkrai.ru/feedback).
- Горячая линия – после завершения обращения оператор предлагает оценить качество обслуживания.
Согласно статистике, в 2025‑2026 годах через телефонную горячую линию было обработано более 30 000 звонков,
из которых 63 % получили автоматический ответ, а остальные – персональное рассмотрение.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Хабаровского края – https://www.khabkrai.ru
- Интернет‑приёмная – https://priem.khv.gov.ru
- Портал «Открытый регион» (личный кабинет) – https://lk.open27;ru
- Горячая линия (24/7) – 8‑800‑555‑33‑33
- Электронный адрес приёмной – obraschenia@khabkrai.ru
Дата актуализации информации: г.