Бастрыкин – руководитель Городского исполнительного комитета (ГЭК) и главный координатор по работе с гражданами в нашем регионе. К нему могут быть направлены самые разные запросы, жалобы и предложения, связанные с жизнью города и обслуживанием населения.

Типы обращений, которые принимаются

Согласно регламенту работы ГЭК, к Бастрыкину можно обратиться по следующим направлениям:

• Жалобы и предложения по благоустройству: состояние дорог, тротуаров, озеленения, уличного освещения.
• Социальные вопросы: проблемы с получением соцпособий, детских садов, школ, медицинских услуг.
• Экономическое развитие: вопросы поддержки малого и среднего бизнеса, инвестиционных проектов, создания рабочих мест.
• Экологические проблемы: загрязнение воздуха и воды, утилизация отходов, защита зеленых зон.
• Культурные и спортивные мероприятия: организация фестивалей, конкурсов, спортивных турниров.
• Транспорт и логистика: расписание общественного транспорта, вопросы парковки, развитие велодорожек.
• Образовательные инициативы: модернизация школ, внедрение новых программ, повышение квалификации учителей.
• Гражданская активность: запросы о проведении общественных слушаний, создание общественных советов.
• Иные вопросы: любые темы, не попадающие в перечисленные категории, но влияющие на качество жизни горожан.

Как правильно оформить обращение

1. Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
2. Определите тему обращения (выберите один из пунктов в разделе «Типы обращений»).
3. Опишите проблему или предложение максимально подробно: дату, место, причину, желаемый результат.
4. При необходимости приложите документы (фото, сканы, копии писем).
5. Подпишите обращение (электронно или рукописно) и укажите дату.

Каналы подачи обращения

Обращения можно отправлять следующими способами:

• Через официальный сайт ГЭК – раздел «Обращения граждан».
• По горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно).
• По телефону отдела по работе с гражданами 8‑495‑123‑45‑67 (с 9:00 до 18:00).
• Электронной почтой obraschenia@gek-city.ru.
• Лично в личном кабинете на сайте (только для зарегистрированных пользователей).
• Почтовым отправлением по адресу: 123456, г. Примерск, ул. Центральная, д. 10, офис 5.

Контактные данные

Как записаться на личный приём к Бастрыкину

Запись производится через личный кабинет на сайте или по телефону горячей линии. При записи укажите:

• Тему обращения (коротко).
• Желаемую дату и время (в пределах рабочего графика).
• Контактный телефон для подтверждения.

После подтверждения вы получите SMS‑сообщение с номером встречи и инструкциями по посещению офиса.

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных жителями города:

Марина К. : «Обратился в личный кабинет с жалобой на ямы на улице Пушкина. Через 5 дней проблема была устранена. Спасибо за оперативность!»

Дмитрий С. : «Подал предложение по открытию нового детского сада. Руководство рассмотрело и в этом году открыло два новых места. Очень доволен работой Бастрыкина и его команды.»

Ольга М. : «Позвонила на горячую линию по поводу загрязнения реки. Получила подробный ответ и информацию о планируемой очистке. Ожидаю результатов.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить в личном кабинете, выбрав пункт «Мои обращения», либо позвонить по телефону отдела по работе с гражданами.

Можно ли анонимно отправить жалобу?

Да, в форме обращения есть опция «Анонимно». Однако в этом случае ответ будет предоставлен в общий вид без персонального контакта.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно нормативам, первое решение должно быть вынесено в течение 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков гражданин будет уведомлён.

Бастрыкин открывает двери для всех жителей города, готов выслушать их проблемы и предложения. Правильное оформление обращения и использование указанных каналов связи позволяют быстро решить вопросы и улучшить качество городской среды.

© 2026 Городской исполнительный комитет. Все права защищены.