Каждый гражданин Российской Федерации имеет конституционное право обращаться к представителям власти – в т.ч. к депутатам Государственной Думы. Правильное оформление обращения, знание каналов связи и расписания личного приема позволяют эффективно решать личные, социальные и законодательные вопросы.
Правовая основа обращения
Согласно Статье 29 Конституции РФ и Федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан в органы государственной власти», граждане могут:
- Лично явиться к депутату в часы приёма.
- Отправить письменное или электронное обращение в Приёмную Государственной Думы.
- Подать петицию через Интернет‑приёмную.
Все обращения рассматриваются в течение 30 дней (для вопросов, требующих более длительного рассмотрения – до 90 дней).
Как правильно составить обращение
Для того чтобы ваше письмо было рассмотрено быстро и без дополнительных запросов, рекомендуеться соблюдать следующую структуру:
- Шапка обращения: Ф.И.О. заявителя, адрес, телефон, e‑mail, ИНН (при необходимости).
- Краткое описание проблемы: в 2‑3 предложениях указать суть вопроса.
- Подробное изложение: факты, даты, ссылки на нормативные акты, копии документов.
- Требования/предложения: что именно вы просите сделать (внести поправку в закон, оказать помощь, провести проверку и т.п.).
- Подпись и дата.
Образец обращения можно скачать на официальном сайте Приёмной (priemnaya.duma.gov.ru/obraztsy).
Каналы подачи обращения
| Канал | Описание | Ссылка / контакт |
|---|---|---|
| Онлайн‑приёмная | Заполнение формы на портале, загрузка документов. | priemnaya.duma.gov.ru |
| Электронная почта | Общий e‑mail Государственной Думы. | info@duma.gov.ru |
| Почтовый адрес | Отправка бумажного письма. | 103265, г. Москва, ул. Охотный ряд, д. 1 |
| Горячая линия | Консультация по вопросам обращения. | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Личный кабинет на портале | Отслеживание статуса обращения, история запросов. | Войти в личный кабинет |
| Личный приём у депутата | Запись на приём в офисе депутата или в Приёмной. | См. расписание ниже. |
Личный приём граждан
Личный приём – обязательная часть работы каждого депутата. Приём проводится в двух формах:
- Очно – в офисе депутата (обычно в здании Приёмной Госдумы).
- Онлайн – видеоконференция через Zoom или Microsoft Teams (для жителей отдалённых регионов).
Как записаться на приём
- Зайдите в личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите интересующего вас депутата или фракцию.
- Укажите предпочтительную дату/время и кратко опишите вопрос.
- Получите подтверждение по e‑mail и SMS.
Расписание приёма (пример)
| Депутат | День недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Иванов И.И; (фракция «Единая Россия») | Понедельник | 10:00‑12:00 | Приёмная, ул. Охотный ряд, д. 1, каб. 101 |
| Петрова А.С. (фракция «Коммунисты РФ») | Среда | 14:00‑16:00 | Приёмная, ул. Охотный ряд, д. 1, каб. 102 |
| Смирнов В.В. (фракция «ЛДПР») | Пятница | 09:00‑11:00 | Онлайн‑приём (ссылка в личном кабинете) |
Структура Приёмной Государственной Думы
Для удобства граждан Приёмная делится на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый тип запросов.
- Отдел социального обеспечения – вопросы пенсий, соц. помощи, медицинского обслуживания.
- Отдел экономики и предпринимательства – налоговые вопросы, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел ЖКХ и инфраструктуры – ремонт дорог, коммунальные услуги, жилищные споры.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, помощь в подготовке документов.
- Отдел работы с фракциями – взаимодействие с партийными группами, подготовка коллективных петиций.
Руководство Приёмной
Главой Приёмной является заместитель председателя Совета Федерации Елена Сергеевна Кузнецова. Ниже – контактные данные руководства:
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава Приёмной | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑67 | kuznetsova@duma.gov.ru |
| Начальник отдела соц. обеспечения | Андрей Владимирович Соколов | +7 (495) -23‑45‑68 | sokolov@duma.gov.ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Мария Петровна Лебедева | +7 (495) -23‑45‑69 | lebedeva@duma.gov.ru |
Отзывы граждан о работе Приёмной
Иван Кузнецов, г. Москва: «Обратился в Приёмную с вопросом о задержке пенсионных выплат. Через 12 дней получил ответ от депутата Иванова И.И. с конкретными рекомендациями. Всё решилось быстро.»
Наталья Смирнова, г. Иркутск: «Записалась на онлайн‑приём к депутату Смирнову В.В. Через видеосвязь мы обсудили проблему с дорогой в моём районе, и уже через месяц муниципалитет включил её в план ремонта.»
Дмитрий Петров, г. Новосибирск: «Сначала не знал, как оформить обращение. На сайте Приёмной нашёл подробную инструкцию и образец. Всё отправил в личный кабинет, статус «в работе» обновлялся каждый день. Очень удобно!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ?
Для большинства вопросов ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. В случае необходимости более детального расследования срок может быть продлён до 90 дней – об этом вас предупредят.
Можно ли отправить обращение анонимно?
Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен. Рекомендуем указывать телефон и e‑mail, чтобы сотрудники могли связаться с вами.
Какие документы нужно приложить?
К каждому обращению следует прикладывать копии подтверждающих документов (паспорт, справка о доходах, выписка из реестра и т.п.). При отправке онлайн – сканировать в формате PDF, JPG или PNG.
Можно ли обратиться сразу к нескольким депутатам?
Да, но лучше выбрать одного ответственного депутата (по округу или по тематике) – тогда ваш запрос будет обработан быстрее.
Как узнать, что моё обращение уже рассмотрено?
В личном кабинете появляется статус «Завершено» и прикреплён ответ в виде PDF‑файла. Также вы получите уведомление на e‑mail и SMS.
Обращение к депутату Государственной Думы – эффективный способ решить личные и общественные проблемы, а также влиять на законодательные инициативы. Главное – правильно оформить запрос, выбрать подходящий канал связи и соблюдать сроки.
Помните, что каждый голос важен. Пользуйтесь официальными ресурсами, записывайтесь на личный приём и следите за статусом вашего обращения в личном кабинете.
Контактные данные Приёмной Государственной Думы (на 2026 год)
- Официальный сайт: https://priemnaya.duma.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑70
- E‑mail: info@duma.gov.ru
- Почтовый адрес: 103265, г. Москва, ул. Охотный ряд, д. 1
- Личный кабинет: https://priemnaya.duma.gov;ru/login