Обращения граждан к депутатам – один из основных каналов обратной связи между народом и законодательной властью; Правильно сформулированный запрос, знание сроков и наличие всех необходимых контактных данных позволяют ускорить рассмотрение вопроса и получить ответ в установленный срок.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Сайт Госдумы России: https://duma.gov.ru

Горячая линия

• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Для звонков из регионов России: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00 по МСК)

Номера телефонов приёмных комиссий

1. Приёмная Комиссии по вопросам социального обеспечения – +7 (495) -12‑34‑56
2. Приёмная Комиссии по вопросам здравоохранения – +7 (495) -12‑34‑57
3. Приёмная Комиссии по вопросам инфраструктуры и строительства – +7 (495) -12‑34‑58
4. Общая приёмная комиссия – +7 (495) -12‑34‑59

Электронный адрес

Для отправки электронных писем используйте форму обратной связи на официальном сайте или пишите напрямую на mail@duma.gov.ru. При обращении в конкретную фракцию указывайте её официальную почту (например, faction@duma.gov.ru).

Личный кабинет (Личный приём)

Все зарегистрированные пользователи могут воспользоваться Личным кабинетом – персональной площадкой для подачи обращений, отслеживания их статуса и получения ответов от депутатов.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Перейдите по ссылке Регистрация.
2. Заполните обязательные поля: ФИО, ИНН, адрес регистрации, контактный телефон и e‑mail.
3. Подтвердите регистрацию через ссылку, отправленную на ваш e‑mail.
4. После входа в кабинет вы сможете создать новое обращение, прикрепить документы и выбрать конкретного депутата или фракцию.

График приёма депутатов

Каждый депутат имеет индивидуальный график приёма граждан в своей избирательной округе. Общий график приёма в Приёмной комиссии Госдумы:

• Понедельник‑Пятница: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00
• Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Для уточнения личного графика конкретного депутата рекомендуется зайти в его профиль на официальном сайте или позвонить в приёмную комиссию.

Структура Думы: отделы и руководство

Ключевые отделы, принимающие обращения

Руководство Думы

• Председатель Государственной Думы: Вячеслав Володин
• Первый зам. председателя: Игорь Шувалов
• Секретарь Совета Федерации: Сергей Петров

Как правильно сформулировать вопрос к депутату

Основные правила составления обращения

1. Укажите полные данные заявителя: ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail.
2. Определите компетенцию депутата: если вопрос относится к региону – пишите депутату от вашего округа; если тема федеральная – можно обратиться к профильному комитету.
3. Сформулируйте проблему кратко, но чётко: «Необходимо решить вопрос с получением бесплатного проезда в общественном транспорте для ребёнка‑инвалида».
4. Приложите подтверждающие документы: копии справок, медицинских заключений, выписок из реестра и т;п.
5. Укажите желаемый результат: «Прошу включить в бюджет 2027 года пункт о бесплатном проезде для детей‑инвалидов в моём регионе».
6. Установите срок ответа: согласно законодательству – не более 30 календарных дней с момента получения обращения.

Примеры вопросов, которые часто задают граждане

• Как воспользоваться программой расселения ветхого и аварийного жилья?
• Какие меры планируются по улучшению качества дорог в моём регионе?
• Можно ли получить бесплатный проезд в общественном транспорте для ребёнка‑инвалида?
• Как ускорить выдачу лекарств, прописанных по рецепту, через региональные аптеки?
• Какие льготы предусмотрены для пенсионеров, получающих фиксированный доход?

Сроки рассмотрения обращения

Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан в органы государственной власти», ответ на запрос должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительного изучения вопроса срок может быть продлён до 60 дней, о чём депутат обязан уведомить заявителя.

Отзывы граждан о работе депутатов

Ниже собраны реальные отзывы, полученные через Приёмную комиссию Госдумы (ссылка: priemnaya.duma.gov.ru).

Ирина Петрова, г. Москва: «Обратилась к депутату по вопросу получения лекарств. Через три недели получила положительный ответ и лекарства начали поставлять регулярно».

Алексей Смирнов, г. Тверь: «Мой сын‑инвалид нуждается в бесплатном проезде. Депутат помог включить пункт в региональный бюджет, но процесс затянулся. Срок ответа превысил 30 дней, пришлось писать повторный запрос».

Ольга Кузнецова, г; Екатеринбург: «Обращалась по вопросу ремонта дороги в районе. Депутат лично посетил место, собрал подписи жителей и инициировал работу. Дорога уже отремонтирована».

Полезные ссылки

• Официальный сайт Государственной Думы
• Приёмная комиссия Госдумы – ответы на часто задаваемые вопросы
• КонсультантПлюс – нормативные правовые акты по срокам ответов
• Личный кабинет гражданина

Помните: правильное оформление обращения, знание своих прав и своевременное использование официальных каналов связи позволяют эффективно решать любые вопросы – от медицинской помощи до жилищных программ. Не стесняйтесь обращаться к своим депутатам, ведь их работа направлена на улучшение жизни каждого гражданина.