Губернатор Красноярского края Михаил Котюков принимает обращения граждан, организаций и предпринимателей. В статье собраны все необходимые сведения: где и как подать заявление, какие каналы связи доступны, график личного приёма, структура администрации и отзывы жителей.
Официальный сайт администрации края
URL: https://www.krasnoyarsk.kr.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Раздел «Обращения граждан» с онлайн‑формой подачи заявления;
- Интерактивный личный кабинет для отслеживания статуса обращения;
- Контактные данные всех отделов и руководителей;
- Актуальные новости и пресс‑релизы губернатора.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Для звонков из регионов России (рабочие часы 09:00‑18:00):
- Телефон приёмной администрации: +7 (391) -12‑01‑00
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (391) -12‑01‑01
- Экстренные вопросы (право и безопасность): +7 (391) -12‑01‑02
Электронная почта
Общие запросы: info@krasnoyarsk.kr.gov.ru
Обращения граждан: obraschenia@krasnoyarsk.kr.gov.ru
Пресс‑служба: press@krasnoyarsk.kr.gov.ru
Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте
Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа вы сможете:
- Создавать и отправлять обращения;
- Отслеживать их статус в реальном времени;
- Получать ответы в виде сообщений в ЛК;
- Скачивать справочные материалы и формы.
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
5.1 Как записаться
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону +7 (391) -12‑01‑03 (рабочие часы 09:00‑17:00);
- По электронной почте priem@gubernator.kr.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткой темы обращения.
5.2 График личного приёма
| День недели | Время | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Приём граждан |
| Среда | 14:00‑16:00 | Приём представителей бизнеса |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Приём общественных организаций |
Структура администрации (отделы)
Для более точного направления обращения укажите нужный отдел.
- Отдел по работе с обращениями граждан – телефон +7 (391) -12‑01‑01, e‑mail obraschenia@krasnoyarsk.kr.gov.ru
- Отдел социального развития – телефон +7 (391) -12‑02‑10
- Отдел экономики и инвестиций – телефон +7 (391) -12‑03‑20
- Отдел здравоохранения – телефон +7 (391) -12‑04‑30
- Отдел образования – телефон +7 (391) -12‑05‑40
- Отдел культуры и туризма – телефон +7 (391) -12‑06‑50
- Отдел правового обеспечения – телефон +7 (391) -12‑07‑60
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор края | Михаил Котюков | +7 (391) -12‑01‑00 |
| Первый заместитель | Алексей Петров | +7 (391) -12‑01‑11 |
| Заместитель по социальным вопросам | Ирина Сидорова | +7 (391) -12‑02‑12 |
| Заместитель по экономике | Владимир Кузнецов | +7 (391) -12‑03‑13 |
| Пресс‑секретарь | Елена Михайлова | press@krasnoyarsk.kr.gov.ru |
Как оформить обращение
- Определите цель обращения – жалоба, предложение, запрос информации.
- Соберите необходимые документы (копии паспортов, справки, фотографии и т.д.).
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма на сайте (раздел «Обращения граждан»);
- Электронное письмо;
- Телефонный звонок (для срочных вопросов);
- Личное посещение приёма (по записи).
- Заполните форму, указав:
- ФИО, контактные данные;
- Точный адрес проживания;
- Текст обращения (не более 2000 знаков);
- Приложения (при необходимости).
- Отправьте обращение и сохраните подтверждающий номер (в ЛК или в письме).
- Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней (по закону РФ).
Отзывы граждан
Сайт администрации содержит раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых отзывов, опубликованных в 2025‑2026 годах:
- Иванов А. (Ачинск) – «Благодарю за оперативный ответ по вопросу восстановления автодороги. Сотрудники приёмной работают профессионально».
- Петрова М. (Красноярск) – «Обращение по поводу задержки выплаты соцпособий было решено в течение недели, спасибо!».
- Смирнов Д. (Бурлат) – «Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда звонки не доходят до оператора».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия, вы можете оставить отзыв в личном кабинете или отправить его на feedback@krasnoyarsk.kr.gov.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, в онлайн‑форме есть опция «Не указывать ФИО», однако без контактных данных ответ будет затруднён.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – до 30 дней. В случае необходимости уточнений срок может быть продлён ещё на 15 дней.
- Можно ли получить копию решения в электронном виде? – Да, после рассмотрения в личном кабинете появляется документ в формате PDF.
- Куда обращаться, если ответ не удовлетворил? – Вы можете подать апелляцию в Управление по защите прав граждан (тел.: +7 (391) -12‑08‑70).
Обращения к губернатору Красноярского края – важный инструмент гражданского участия. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией, личным кабинетом и личным приёмом, чтобы ваши вопросы и предложения были услышаны и решены в рамках закона.
Помните: своевременное и корректно оформленное обращение ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы на положительный результат.