Губернатор Ленинградской области Александр Юрьевич Дрозденко принимает обращения граждан через несколько официальных каналов: сайт, электронную приёмную, горячую линию, телефонные справочные, а также личный кабинет на портале lenobl.ru. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию, чтобы вы могли быстро и правильно оформить запрос, жалобу или предложение.

Официальный сайт для обращения

Главный портал, где размещена форма обратной связи, – https://lenobl.ru. На сайте есть отдельный раздел «Обращения граждан», где можно:

• Заполнить онлайн‑форму письма губернатору;
• Отправить жалобу, предложение или запрос в письменном виде;
• Отследить статус уже поданного обращения.

Для доступа к личному кабинету необходимо зарегистрироваться, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон. После подтверждения вы получаете возможность сохранять черновики, просматривать ответы и получать уведомления по e‑mail.

Ссылка на форму обращения

https://lenobl.ru/obshchenie-s-gubernatorom

Контакты для обращения

2.1 Горячая линия губернатора

Телефон: 8 (800) -00‑03‑03 (круглосуточно). Оператор принимает звонки от граждан, фиксирует жалобы и передаёт их в соответствующие отделы.

2.2 Телефоны приёмной администрации

• Главный справочный номер: +7 (812) -23‑45‑67
• Приёмная в Санкт‑Петербурге: +7 (812) -55‑66‑77
• Региональные приёмные (Гатчина, Выборг, Тихвин и др.) – уточняются на сайте в разделе «Контакты».

2.3 Электронный адрес

e‑mail: obratnaya@lenobl.ru – используется для отправки официальных писем, жалоб, запросов о предоставлении информации.

2.4 Почтовый адрес (для бумажных писем)

Губернатору Ленинградской области
А. Ю. Дрозденко
Приёмная администрации губернатора
191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Марата, д. 2

Личный кабинет и электронная приёмная

Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется создать личный кабинет на портале lenobl.ru. После регистрации вы получаете:

• Возможность сохранять черновики писем;
• Отслеживание статуса обращения (в работе, рассмотрено, ответ отправлен);
• Получение push‑уведомлений и e‑mail‑рассылок о новых ответах;
• Доступ к базе часто задаваемых вопросов и рекомендациям по оформлению писем.

Для входа используйте логин и пароль, полученные после подтверждения регистрации по СМС.

Личный приём губернатора

4.1 Как записаться на приём

Записаться на личный приём можно через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или позвонив по телефону +7 (812) -55‑66‑77. Приём проводится по предварительной записи, количество мест ограничено.

4.2 График приёма

В праздничные и выходные дни приём не проводится. При необходимости уточнить изменения в расписании, смотрите актуальную информацию на сайте.

Структура администрации (отделы)

Обращения могут быть направлены в конкретный отдел в зависимости от тематики:

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских учреждений.
• Отдел экономики и инвестиций – вопросы поддержки бизнеса, инвестиций, налоговых льгот.
• Отдел экологии и природных ресурсов – жалобы на загрязнение, вопросы охраны природы.
• Отдел культуры и спорта – предложения по развитию культурных мероприятий, спортивных площадок.
• Отдел правового обеспечения – запросы о соблюдении законодательства, правовых консультаций.

При заполнении онлайн‑формы укажите «Тема обращения», чтобы система автоматически перенаправила письмо в нужный отдел.

Руководство администрации

Ключевые лица, отвечающие за обработку обращений:

• Александр Юрьевич Дрозденко – Губернатор Ленинградской области.
• Иван Петрович Соколов – Заместитель губернатора по социальным вопросам.
• Елена Владимировна Кузнецова – Заместитель губернатора по экономическому развитию.
• Сергей Николаевич Морозов – Руководитель отдела правового обеспечения.

Контактные данные руководителей обычно не публикуются открыто, но их подписи находятся в официальных ответах, получаемых через личный кабинет.

Отзывы граждан

На странице «Отзывы граждан» можно ознакомиться с реальными историями людей, которые уже пользовались системой обращения:

1. Ирина К. (г. Выборг) – получила быстрый ответ по вопросу о нарушении прав потребителей в муниципальном магазине.
2. Дмитрий С. (г. Гатчина) – благодарит за помощь в получении субсидии на ремонт дома.
3. Ольга М. (г. Тихвин) – отмечает профессионализм сотрудников горячей линии, которые в течение 15 минут перенаправили её запрос в отдел экологии.

Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Оставить отзыв» в личном кабинете или отправьте сообщение на feedback@lenobl.ru.

Пошаговая инструкция «Как написать письмо губернатору»

1. Подготовьте текст обращения. Укажите ФИО, адрес, телефон, тему и суть вопроса.
2. Зайдите на официальный сайт lenobl.ru и выберите раздел «Обращения граждан».
3. Если у вас нет личного кабинета – зарегистрируйтесь. Заполните форму, подтвердите регистрацию по СМС.
4. Заполните онлайн‑форму. В поле «Тема обращения» выберите соответствующий отдел.
5. Прикрепите документы (если требуется). Форматы: PDF, DOC, JPG, PNG, размер до 5 МБ.
6. Отправьте письмо. После отправки вы получите номер обращения и ссылку для отслеживания статуса;
7. Следите за ответом. Уведомления приходят на e‑mail и в личный кабинет.
8. При необходимости уточните детали. Свяжитесь с оператором горячей линии или позвоните в приёмную.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли отправить письмо без регистрации? Да, через форму «Анонимное обращение», но в этом случае ответ будет общим и без персонального контакта.
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? По закону – не более 30 календарных дней. В большинстве случаев ответы приходят в течение 7‑10 дней.
• Можно ли получить копию ответа в бумажном виде? Да, укажите в письме запрос на отправку бумажного ответа на ваш почтовый адрес.
• Как подать жалобу о нарушении прав в сфере образования? Выберите в теме обращения «Образование», прикрепите копии документов (школьные выписки, письма и пр.) и отправьте через личный кабинет.

Официальный сайт lenobl.ru и сопутствующие каналы связи (горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет) позволяют каждому жителю Ленинградской области быстро и эффективно донести свои проблемы, предложения и вопросы до губернатора Александра Юрьевича Дрозденко. Пользуйтесь инструкциями, следите за статусом обращения и не забывайте оставлять отзывы – ваш голос важен для улучшения работы региональной власти.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обратитесь в приёмную администрации по телефону 8 (800) -00‑03‑03 или напишите на obratnaya@lenobl.ru.