Обращения граждан к губернатору Пермского края – один из основных способов реализации конституционных прав на участие в управлении регионом. В статье подробно описаны:

• какие формы письма допустимы;
• где и как отправить обращение через официальный сайт;
• контактные данные (адрес, телефоны, e‑mail);
• как пользоваться личным кабинетом «Интернет‑приёмная Пермского края»;
• график личного приёма, отделы и руководство;
• где оставить отзыв о работе приёмной.

Почему стоит писать именно в официальную приёмную?

Законность. Согласно ФЗ № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», только обращения, поданные через официальные каналы, регистрируются и рассматриваются в установленные сроки.

Отслеживание статуса. После регистрации в личном кабинете вы можете видеть, на каком этапе находится ваше письмо.

Гарантия ответа. В течение 30 дней с момента регистрации орган, получивший обращение, обязан предоставить письменный ответ.

Структура письма губернатору

1. Шапка письма
   • ФИО полностью;
   • Дата рождения;
   • Адрес регистрации (по месту жительства);
   • Контактный телефон и e‑mail.
2. Тема обращения – кратко (не более 10‑), например: «Просьба о выделении средств на ремонт детской площадки в поселке Кудымкар».
3. Текст обращения
   • Краткое описание проблемы;
   • Обоснование (ссылка на нормативные акты, если есть);
   • Конкретные требования (что именно вы просите сделать);
   • Приложения (фотографии, копии документов) – перечислите их в конце.
4. Подпись – ФИО, дата.

Важно: в письме не допускаются нецензурные выражения, рекламные сообщения и неполные контактные данные – такие обращения не регистрируются.

Куда отправлять письмо

3.1 Официальный сайт «Интернет‑приёмная Пермского края»

Все электронные обращения принимаются только через специализированную систему:

• https://reception.permkrai.ru – главная страница приёмной.

Для подачи обращения необходимо:

1. Зарегистрироваться (ввести ФИО, паспортные данные, создать логин и пароль).
2. Войти в личный кабинет.
3. Выбрать пункт «Создать новое обращение».
4. Заполнить обязательные поля (см. пункт 2).
5. Прикрепить необходимые файлы (поддерживаемые форматы: txt, doc, pdf, jpg, png, mp4 и др.).
6. Отправить и сохранить полученный регистрационный номер (REP) – он понадобится для отслеживания.

3.2 Федеральная государственная информационная система (ЕПГУ)

Если вы уже пользуетесь порталом Госуслуги, то обращение можно направить через раздел «Обращения в органы государственной власти» – выбрав «Губернатору Пермского края».

3.3 Служебная корреспонденция (для официальных запросов)

Для официальных запросов, не являющихся личными обращениями, используеться e‑mail:

Полный перечень контактных данных

Личный кабинет «Интернет‑приёмная»

После регистрации в системе вы получаете доступ к личному кабинету, где можно:

• Создавать новые обращения;
• Отслеживать статус уже отправленных (все изменения отображаются в реальном времени);
• Получать ответы в виде PDF‑документов;
• Вносить поправки в уже поданное обращение (если оно ещё не передано в работу).

Для входа используйте логин и пароль, указанные при регистрации. При потере пароля есть функция восстановления через e‑mail.

Личный приём губернатора

Губернатор Пермского края (на 2026 г.) – Дмитрий Махонин. Приём граждан проводится по согласованию и фиксируется в графике, публикуемом на официальном сайте.

График приёма (пример)

• Понедельник‑Пятница: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи).
• Суббота, воскресенье – выходные.

Точный график и возможность записаться на приём доступны в разделе «Личный приём» сайта https://permkrai.ru/governor/. Запись производится через форму «Записаться на приём» – требуется указать ФИО, контактный телефон и краткую тему обращения.

Структура органов, принимающих обращения

Руководство и руководство высшего звена

• Губернатор Пермского края – Дмитрий Махонин (с 2021 г.)
• Первый заместитель губернатора – ФИО (по актуальной информации на сайте)
• Заместитель по работе с гражданами – ФИО

Полный перечень руководителей и их биографии можно найти в разделе «Руководство» официального сайта.

Как оставить отзыв о работе приёмной

После получения ответа вы можете оценить работу службы:

• Через личный кабинет – кнопка «Оценить работу»;
• На странице «Отзывы граждан» (форма обратной связи).

Отзывы помогают улучшать сервис и повышать прозрачность работы органов власти.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q1. Можно ли отправить обращение без регистрации?

Да, но тогда вы не сможете отследить статус обращения. Для получения ответа необходимо указать действительный e‑mail, иначе ответ не будет отправлен.

Q2. Какой срок рассмотрения обращения?

Согласно ФЗ‑59, орган обязан рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней с момента регистрации.

Q3. Что делать, если ответ пришёл с ошибками?

В личном кабинете есть кнопка «Запросить уточнение». Оформите запрос, указав номер обращения и конкретные замечания.

Q4. Можно ли приложить к письму видеоматериал?

Да, система поддерживает форматы mp4, mkv, avi, wmv, mov, flv. Максимальный размер файла – 10 МБ.

Q5. Как узнать, в какой орган будет передано мое обращение?

В ответе, полученном в личном кабинете, указывается, какой орган (или должностное лицо) взял ваше обращение в работу.

Подача письма губернатору Пермского края через официальный сайт «Интернет‑приёмная» – простой и прозрачный процесс. Следуйте рекомендациям по структуре письма, регистрируйтесь в системе, сохраняйте регистрационный номер и контролируйте статус обращения. При необходимости вы можете записаться на личный приём к губернатору, используя онлайн‑форму.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (342) -17‑67‑58 или пишите на info@permkrai.ru (для справок, не для подачи обращения).

Полезные ссылки

• Интернет‑приёмная Пермского края
• Контакты губернатора
• Официальный портал Правительства Пермского края
• Госуслуги – отправка обращения через ЕПГУ