Губернатор Приморского края Олег Кожемяко принимает обращения граждан по самым разным вопросам: от проблем в сфере ЖКХ до вопросов регионального развития. Ниже вы найдёте полную инструкцию и все необходимые контакты, чтобы ваш запрос был рассмотрен в кратчайшие сроки.
Официальный сайт администрации Приморского края
URL: https://www.primorsky.ru
На сайте размещён раздел «Обращения граждан», где можно заполнить онлайн‑форму, прикрепить документы и отслеживать статус заявки.
Как подать жалобу онлайн
- Перейдите в раздел Обращения граждан.
- Нажмите кнопку «Создать обращение».
- Выберите тип обращения – «Жалоба».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронную почту, адрес проживания.
- Опишите проблему максимально подробно (укажите адрес, дату, причину обращения, приложите фото/сканы).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия губернатора: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Телефон приёма граждан (офис в Владивостоке): +7 (423) -22‑12‑34.
- Факс: +7 (423) -22‑12‑35.
Электронная почта
Электронный адрес для обращений: governor@primorsky.ru
В письме укажите:
- Тема письма – «Жалоба»;
- ФИО, контактный телефон, адрес;
- Подробное описание проблемы;
- Прикрепите сканы документов (если есть).
Личный кабинет граждан
Для более удобного взаимодействия рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуги или на специализированном ресурсе администрации:
- Ссылка для регистрации: https://www.primorsky.ru/lk
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать статус уже поданных жалоб;
- Получать ответы в электронном виде;
- Оставлять комментарии к решению.
Личный приём губернатора
Адрес приёма: ул. Советская, 1, г. Владивосток, Приморский край, 690000
График личного приёма:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Вторник | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Среда | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Четверг | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или онлайн‑форму на сайте.
Структура управления и руководящие лица
- Губернатор Приморского края – Олег Кожемяко
- Первый заместитель губернатора – Игорь Петров
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Сидорова
- Заместитель губернатора по экономике – Дмитрий Кузнецов
Отделы, принимающие обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан – телефон: +7 (423) -22‑12‑36
- Отдел ЖКХ и жилищных вопросов – телефон: +7 (423) -22‑12‑37
- Отдел социальной защиты – телефон: +7 (423) -22‑12‑38
- Отдел экономического развития – телефон: +7 (423) -22‑12‑39
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации в следующих сервисах:
- Портал Госуслуги – Обратная связь
- Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте.
- Социальные сети:
- Telegram‑канал @primorsky_krai
- Официальный аккаунт ВКонтакте vk.com/primorsky_krai
При оставлении отзыва указывайте номер вашего обращения (если он уже есть), чтобы сотрудники могли быстро найти ваш запрос и дать разъяснение.
Пошаговый чек‑лист отправки жалобы
- Соберите все необходимые документы (копии, фотографии, справки).
- Выберите удобный способ подачи:
- Онлайн‑форма на сайте.
- Электронное письмо.
- Звонок в горячую линию.
- Личный приём (по предварительной записи).
- Заполните форму/письмо, указав:
- ФИО, телефон, e‑mail.
- Точный адрес (дом, улица, квартира).
- Подробное описание проблемы.
- Приложения (сканы, фото).
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер обращения, копию письма).
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- При необходимости уточните детали у сотрудников отдела по работе с обращениями.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ?
Обычно ответы приходят в течение 10‑15 рабочих дней. При срочных вопросах (угроза жизни, безопасность) используйте горячую линию – ответ в течение 24 часов.
Можно ли отправить жалобу анонимно?
Да, в онлайн‑форме есть опция «Анонимное обращение», однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.
Куда обращаться, если ответ не устраивает?
Вы можете подать апелляцию в Отдел по работе с обращениями граждан или обратиться в Приморский краевой суд с соответствующим исковым заявлением.
Помните, что грамотное и документально подтверждённое обращение повышает шансы на быстрое решение вашей проблемы. Пользуйтесь официальными каналами, сохраняйте копии всех сообщений и будьте вежливы – это ускорит процесс рассмотрения вашей жалобы.